Сейчас 13.08.24 нахожусь в отеле Форум Судак. На балконе стоит пластиковая мебель, которая рассчитана на людей до 100 кг. Мой муж весит 100 кг, нас не предупредили, что нельзя использовать пластиковую мебель на балконе. Мы сели пить чай и мой супруг сел на стул, который сломался под ним, и он оказался на полу. Я его поднимала и понимала, что это может быть травма, но, слава Богу, травмы не случилось. Я пошла на Рецепшен и честно рассказала что произошло с моим мужем. На что мне ответили, что я теперь обязана возвратить 900 рублей за сломанный стул. Я не оказываюсь платить, но позвольте, ведь существуют и форс мажорные обстоятельства, которые должны быть учитаны в прейскуранте гостиницы. Мы взрослые люди, по стульям не прыгали и специально их не ломали. Так почему платить за то, что ты не виноват. А, кстати, в номере, стоял стул деревянный, так он тоже был сломан, и мой муж на него побоялся сесть, чтобы его не сломать. У нас унесли и сломанный пластиковый стул, и деревянный. Сейчас обходимся креслом и пуфиком, но позвольте, я заплатила за номер, а мне еще придётся оплачивать не качественную мебель. Я еще не пишу про услуги горничных. Может надо все таки добиваться международных стандартов обслуживания, а не требовать с гостей денег за заведомо некачественные услуги и мебель? Я еще нахожусь в этом отеле, и если все окончится без оплаты некачественных услуг - я обязательно напишу. Если модератор не пропустил отзыв, ясзнаю где опубликую данный отзыв