Были здесь в сентябре 2025 г. Очень отвратительно!!! Не пойму кто пишет хорошие отзывы. Приехали в отель администратора нет, искали 20 мин. Нашли, нас отвели в наш номер который бронирование через приложение Яндекс, во первых фото номера не совпадают. Мы заказывали номер на пятерых где было указано 2 Двуспальные кровати и диван, по факту была одна двустальная кровать и 2 небольших дивана на которых спать невозможно. Плюс мы попросили не пятый этаж в итоге, номер дали на 5 этаже. Постельное белье дали не для 5 человек и тёплое одеяло только одному человеку пришлось отдать ребенку, чтобы не мерзла. Хотя вечером в номере холодно. Когда мы попросили дать ещё постельное белье так как нас 5 человек, работница так отреагировала что надо доплачивать, я ей сказала ладно скажу администратору, в итоге белье дали но работница перевернула все слова, что она не говорила что нужно доплатить, что я вру, хотя все слышали эти слова её. Персонал очень злой, не вежливый, им нужно менять персонал, мы отдыхали 7 дней у них, персонал даже не здоровались. Также за 7 дней не разу не мыли полы, не меняли полотенца. Бассейн за 7 дней не разу не был с подогревом как писали, вода просто ледяная в нём. Рядом отель "Уют" вот у них было весело, музыка играла, персонал вежливый и также была живая музыка пел ведущий. Здесь просто никого было не найти. До моря если идти через гору то 15 мин. Вообщем в Судаке мы были не первый раз, поэтому нам понравилось. Но что касается отеля просток ужас!!! И совет хозяину набирайте персонал который будет общаться с людьми хорошо, или учите ваших общаться с людьми. А то ваша светленькая женщина сказала, что мы первый раз приехали не нормальные жильцы и вытрепали все мозги!! Вторая полная черненькая за постельное белье сказала что если нужно ещё то доплачивайте, причем сказала при всех, а потом нас выставила дураками, хотя все слышали. Вообщем в этот отель больше не нагой.