На свою беду приехали в первый раз в Таганрог в этот отель.
Сам отель неплохой, но персонал оставляет желать лучшего. Вместо заботы о гостях отеля, работники ищут другую работу. На любой вопрос или просьбу ответ один: я тут ничего не решаю и ничего не могу сделать, ничем не могу вам помочь.
Телевизор в номере так и не заработал. Кажется, не оплачены подписки. Кофе в ресторане закончился, неделю не могли купить. Врали, что сломалась кофе машина. Стиральная машина, действительно, сломалась. Новую купили, но пришлось долго уговаривать администратора принять вещи в стирку. Вода в кулере заканчивается, новая появляется только через сутки-двое. У входной двери сломался замок, ручка осталась в руках. Мастер пришел только на следующий день, вломился в номер утром, когда мы спали, и начал ремонт, даже не поздоровавшись. Кондиционер в 2-комнатном номере работает только 1 и плохо. Спальню не охлаждает. В жаркие дни мучались от жары. Умудрились увести всю посуду на выездной банкет, поэтому чай на завтрак нам подали в маленьких кофейных чашках для эспрессо. Вместо того, чтобы принести нам чайник, мы бы могли долевать чай в эти напнрстки, жаловались на жизнь.
Я заплатила за отель весьма рыночную цену, но в довесок все время должна была уговаривать персонал поработать и выслушивать их беспомощные жалобы на жизнь.
Номера убирают редко и плохо. Мусор не выносят, пока 5 раз не попросишь.
Из плюсов - завтраки вкусные и разнообразные, бассейн хороший и чистый.
Но этого мало, чтобы сюда еще раз вернуться. Категорически никому не советую.