Бронировали отель с 4 на 5 Января 2022 г. По невозвратному тарифу. Закрытие границ продлили мы попросили отель деньги вернуть.
Отель на связь так не вышел! Отправляли письма на почту, писали через букинг.
По итогу, менеджер букинга написал, что отель отказался деньги возвращать. Я понимаю, что тариф невозвратный. Но, как я могу повлиять на закрытие границ!
Считаю, что это недобросовестно.
Сама работаю с Российскими отелями и знаю, что в таких случаях отели всегда идут навстречу. С этими ребятами лучше не иметь дело. А то, вот нужно будет что-то уточнить, а они не отвечают.
Бронь, кстати они не отменили.
Просто ужас..