Отдыхали на новогодних каникулах. Наш номер был на пятом этаже, по этой причине мы были без воды, вода была только глубокой ночью. На просьбы решить проблему в ответ нас игнорировали, потом обещали что скоро будет,как выход брали ключи и шли мыться в сауну, но с пятого этажа ходить очень тяжело после катания.
Заказывали сауну, первый неприятный момент забыли её включить, пришлось ждать. Бассейн не наполнили ( могли бы предупредить об этом), полотенца не дали (снова звонили простои), после душа обнаружили что нет фена. Звонили просили всё принести, очень нехотя фен принести из нашего номера.
Самый треш был на Новый год. Мы заранее узнали программу на Новогоднюю ночь, заплатили по 6 тыщ с человека. Нам сообщили что столики на четверых но так и быть накроют на троих. В итоге приходим, а там группа на 54 человека и общий стол, сесть некуда, нам в грубой форме сказали где место есть туда и садитесь.(администратор был мягко говоря пьян) Сели, нас попросили уйти так как ребята там сидят своей компанией с которой приехали. Было очень неприятно именно отношение администратора. Такого игнора на просьбы и вопросы мы ещё не видели.
В ресторане не кормят, по меню ничего нет, первый вечер по приезду перекусили нормально всё было, потом резиновое мясо и отсутствие половины меню, мангала нет ничего нет. Ужинали в кафе Free ride, две сестры, а потом в соседней Балкарии.
Номера хорошие просторные удобные, если жить не выше третьего этажа то можно увидеть воду и всё будет хорошо. Завтраки отличные они были приятными.
Второй раз точно сюда не приедем.