Moon Hotel 4^*

Столовая оставляет желать лучшего(

Очень хорошо

Хороший отель

Чистые номера, вкусный завтрак, хорошее расположение!

С душем проблемы были ((( Душно , кондиционеров нет.

Отель просто прекрасен. Вид с любой стороны - просто бомба. На первом этаже бомбический ресторан с адекватными ценами. Есть большой бассейн, спорт зал. Однозначно вернемся!

Лучший в Терсколе отель. Встречали тут 2025 год

Достойное место, чисто, аккуратно, гостеприимно. Вполне достойный и разнообразный завтрак. Хороший вид на горы(с одной стороны). Машин и шума людей не слышно, только звуки Баксана. Владельцам нужно по одному стулу на балкон добавить, а то в одиночестве с чашкой кофе скучно видами любоваться. Так или иначе - хороший выбор.

Волшебный отель! Давно хотела сюда попасть и наконец получилось! Отдыхала с подругой, после городской суеты мы выспались на чудесных матрасах и под шум речки! Завтраки очень сытные и разнообразные: можно найти и что-то вредное, и полезное 😁 Для нас было важно, чтобы рядом были «ленивые» пешие маршруты для прогулок без подъемов и отель как раз располагается рядом с экотропой. Благодарим руководство и сотрудников отеля за такой славный отдых и перезагрузку! Будем возвращаться к вам ещё ❤️ Даю

Хороший вариант только для короткой остановки. Мы останавливались на одну ночь, ненадолго — нормально отдохнуть с дороги не получилось. Главный минус — практически полное отсутствие шумоизоляции. Отлично слышно все, что происходит в коридоре и в соседних номерах. Если окна выходят на Баксанскую улицу, будьте готовы к шуму машин под окнами (видео прикрепила, смотрите со звуком). Еще одна проблема — запахи. С вечера в номер начал тянуть сладкий запах, будто где-то всю ночь жарили сырники, а утром его сменил запах жареной яичницы. Так и не поняли, идет ли это через вентиляцию или с улицы, но постоянно ощущать запах еды в номере было очень некомфортно. Из бытовых мелочей тоже есть недочеты: нет прикроватных светильников, что неудобно вечером, а розетка возле телевизора всего одна — приходится выбирать, подключить чайник или смотреть телевизор. Также стоит учитывать, что посещение SPA и бассейна не входит в стоимость номера. Из плюсов: - неплохой завтрак; - красивый вид из кафе; - вероятно, из номеров со стороны кафе тоже открывается хороший вид. Для одной ночи вариант приемлемый, но для длительного проживания рекомендовать не могу. Тем более за такую стоимость в округе можно найти отели с более высоким уровнем комфорта и сервиса.

За эти деньги можно найти вариант в разы лучше. Заселение хаотичное, номер не был готов ко времени. В номере не было горячей воды. Время работы бассейна ограничено двумя часами -утром и вечером (это бред полный!!!🤦‍♀️,при этом он ещё и за дополнительную стоимость🙄. Оценка сильно завышена. Сюда возвращаться не хочется.

Максимально не клиентоорентированный отель. Не соответствует своей звёзднности. Целый день не было горячей воды. На ресепшене не дождешся сотрудника. Сотрудники не знают прейскурант цен в отеле. Не советуем этот ответ

Локация супер, сервис, к сожалению, нет. Мы жили в этом отеле с 24 июля по 3 августа. Были моменты, очень испортившие общее впечатление, из-за которых ещё раз туда приезжать я бы не стала. 1. Общая неприветливость сотрудников отеля (были, конечно, исключения) 2. Плохой клининг в номере люкс, забыли положить туалетную бумагу, унесли халат и не вернули чистый. После моего обращения на ресепшен все исправили, но халат принесли с дыркой 🤣 3. В люкс было включено пребывание в хаммаме и бассейне с 10 до 12 (странный выбор времени, с учётом что люди, приезжающие в горы, в это время гуляют в горах, ну да ладно). В день рождения дочери решили порадовать её купанием в бассейне. На ресепшен с меня сначала пытались стрясти 100 рублей за полотенца (??) После решения этой ситуации мы пришли, а там вода ледяная и хаммам просто прогрет, но ни подсветки, ни пара не было. Пришлось в халате и тапочках идти в другой корпус и просить администраторов решить новую проблему. На ледяной бассейн мне было предложено прийти вечером с 18 до 20, когда бассейн прогреется)) я напоминаю, что это был день рождения ребёнка. Вообще я не знаю, но кажется, что в отелях с претензией на 4 звезды этого всего быть не должно + должен быть какой-то комплимент для гостя, решившего отметить такой праздник у них - но ни торта, ни фруктов, ничего этого не было. 4. В дни нашего пребывания сменился повар в отеле. На ужин заказали до этого великолепное жаркое с говядиной. Принесли пережаренные угольки. Когда мы сообщили о том, что это есть невозможно, блюдо просто молча унесли и добавили в счёт как ни в чем не бывало. Это немного не тот уровень сервиса, который мы ожидали.

Отель стильный, все красиво, номера отличные. Расположение идеальное, вид из окна безумно красивый. На завтрак можно было выбрать, что поесть, всегда были фрукты и свежие овощи. Единственное, что огорчило- работа ресторана днем. Никого нет, хотя администратор сказала, что работает, прождали минут 10, в итоге пришлось уставшим идти на Чегет, чтоб поесть.

Отель уютный, чистые номера, большие кровати и очень красивый вид из окна.