Забронировали номер, все оплатили, с нетерпением ждали заселения и тут такое 🤦🏻♀️ из-за беспилотников +горы, отключили мобильную связь и доступ в интернет, мы простояли в пробках на пути в отель (ехали из Осетии), связаться и предупредить, что будем поздно не смогли, но и отель, с нами заблаговременно не связался чтоб уточнить время заезда. Приезжаем мы в 2 ночи, без сил с одним желаем лечь спать, а нам говорят, что номеров нет 🤣👍🏻просто 100 баллов! Ищите другой номер и не важно, что оплачено и бронь подтверждена! Мы, видите ли, должны были предупредить, что будет поздний заезд, это же нам надо!!! И вообще мы должны были сказать спасибо, что к нам спустились! По итогу, в 2:40 ночи после долгих диалогов, нам предложили искать номер и писать в Яндекс, чтоб сняли бронь и вернули деньги (вернули все без штрафов). Спасибо OZON Shale, и номер нашли в ночи и всё сделали 🫶 уважаемые владельцы отеля, так поступать категорически нельзя!!! Рейс могут задержать, пробки, отсутствие связи!если уж вы подтвердили бронь, и Гость перевел оплату (у каждого свои договоренности, нам не важно кому и когда деньги перечисляются),ваша задача с ним связаться для уточнения времени заезда, а не продавать один но по несколько раз! Благо мы были без ребенка! Никому не пожелаю оказаться в такой ситуации!