Гостиницу выбирали по рейтингу, и ближе к достопримечательностям, чтоб не ходить в январские морозы много пешком. При заезде, всё начиналось прекрасно. Брали два номера - комфорт плюс на 2 этаже, и семейный двухкомнатный на 1 этаже. Поэтому про семейный номер - собственно и крик души, никогда, никогда его не берите зимой и с детьми. Проживание в данном номере - ощущение, что на улице ((( - полотенцесушитель в ванной не работал вообще, и, сказали не будет работать!, а панорамные окна - это беда, огромная беда зимой, от них дуло так, что порой казалось - находишься, там, за окном, на улице. Пол в данном номере ЛЕДЯНОЙ, у нас ребёнок переохладился и ЗАБОЛЕЛ!!! .... Окна пришлось затыкивать полотенцем с помощью ложки, а вниз накидывать подушки от дивана ((( жесть .... Слышимость в данной гостинице очень хорошая, благо все проживающие были адекватные. Поразило отсутствие куллеров с питьевой водой. Кондиционеры висят в номерах, но без подключения, как макеты, и это в отзывах с 2023 года, т.е. какой то *** (( Из плюсов - администратор Инесса, завтраки, на Рождество шампанское с мандаринами, приветственные пряники в номере, чистота ..... но, номера, конечно старенькие .... в комфорт плюс номере была душевая - в которую муж еле помещался, и принять душ в ней было оооочень проблематично ). Вода из под крана хлорированная, непригодна к употреблению, докупить в отеле нет возможности. Если платить только за расположение гостиницы, считаю, что это дорого, очень дорого для таких номеров!!!