Африка
4.7
Томск, улица Шевченко, 45/5
Джакузи
Прачечная и стиральная машина
Доставка еды в номер, холодильник и кухня/кухонный уголок в номере
260 фото
Даты и гости
Об этом месте
Жильё «Африка» предлагает комфортабельные комнаты с кроватью, мягкой зоной, рабочим местом и кухонной зоной. В комнатах есть холодильник, микроволновая печь, чайник и набор посуды. Предоставляется бесплатный скоростной Wi-Fi и LCD телевизор. На территории жилья есть бесплатная парковка. Обеспечена безопасность: есть охрана, видеонаблюдение, камера хранения, сейф и датчик дыма. Курение разрешено в специально отведённых местах.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Парковка на территории
Завтрак
Хранение багажа
Прачечная
Количество номеров
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Отопление
Завтрак
Пляжные полотенца
Вечерняя программа
Детская кровать
Джакузи
Оснащение бизнес-центра
Парковочные места для людей с инвалидностью
Объекты на территории
Доставка еды и напитков в номер
Хранение багажа
Ежедневная уборка номера
Прачечная
4.7
220 отзывов
Роман
Номера чистые, есть все необходимое (в моем номере даже стиральная машинка). Персонал вежливый, внимательный. В общем положительное впечатление.
Африка • 2 сентября
Роман, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы счастливы, что вам у нас понравилось, а наличие стиральной машины в номере сделало отдых еще комфортнее. Обязательно передадим ваши теплые слова нашей команде — им будет очень приятно. С радостью ждем вас в гости снова!
Заранее не заказывали, повезло заехать в последний свободный. Девушка администратор несмотря на поздний час нас приветливо встретила, все объяснила, показала. Номер был маленький, но чистый. Асе полотенца, простыни тоже чистые. На 1 - 2 ночи поспать - самое то. Рекомендую
Африка • 1 сентября
Здравствуйте Иван, благодарим, что выбрали нас и за тёплые слова. Спасибо, что отметили наш персонал и сервис. Мы стараемся каждое проживание наших гостей сделать приятным. Приезжайте к нам ещё.
Нечего описывать, все на уровне. Хороший и отзывчивый коллектив. Чисто, спокойно и уютно
Африка • 1 сентября
Здравствуйте Антон, благодарим Вас за хороший отзыв и будем ждать Вас снова в нашем отеле!
Все нормально, описание и фото на сайте соответствует действительности.
Африка • 1 сентября
Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле "Африка"
Приезжали сюда на выходных с мужем и двумя детьми, брали семейный номер. Получилось вообще супер удобно - мы с мужем спали вдвоем на диване, а дети (9 и 13 лет) на раздельных кроватях. И вышло совсем не дорого! Дети в полном восторге)) В номере техники и посуды полно, завтраки без проблем готовили прямо там. Обедали и ужинали уже в городе, благо там есть где посидеть и вообще есть что посмотреть вокруг. Короче рекомендую, отличный вариант на уикэнд!
Африка • 24 августа
Здравствуйте! Большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Мы невероятно рады, что ваш семейный уикэнд прошел на ура, а номер оказался удобным и комфортным для всех.Приятно слышать, что дети остались в полном восторге, а комплектация номера техникой и посудой позволила вам чувствовать себя как дома и легко решать вопрос с завтраками. Мы действительно стараемся продумать каждую мелочь для удобства наших гостей. Наше расположение — это еще один повод для гордости, ведь рядом всегда есть много интересных мест для прогулок и отличных заведений для обеда или ужина.Будем счастливы вновь принять вашу дружную семью в гости! До новых встреч
Все хорошо!
Африка • 24 августа
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за вашу оценку. Коротко и по делу! Рады, что вам всё понравилось. Приезжайте к нам снова за отличным отдыхом
Все супер, обслуживание, стоянка, комфорт,расположение отеля отличное
Африка • 24 августа
Здравствуйте, Павел!Огромное спасибо за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили и наш сервис, и комфорт в номерах.Мы рады, что расположение отеля и наличие удобной стоянки сделали ваш отдых еще более приятным и беззаботным. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы гости чувствовали себя уютно и возвращались к нам снова.Будем счастливы видеть вас в числе наших постоянных гостей. До новых встреч!
Недавно отдыхали с семьёй в Томске — и выбрали для проживания отель «Африка». И ни разу не пожалели!
Номер оказался просторным и очень уютным, а наличие мини‑кухни стало настоящим спасением: можно было приготовить что‑то простое или разогреть еду, взять с собой термос с чаем на прогулку. Всё необходимое — чайник, микроволновка, посуда — было в наличии. Так же имеется качественный вай-фай, что немаловажно в наше время.
Отдельно хочется отметить персонал: администраторы встретили очень приветливо, подробно рассказали про город и даже накидали список мест, которые точно стоит посетить с детьми. Чувствовалась искренняя забота о гостях.
В отеле тихо и спокойно — после насыщенных дней, полных прогулок по Томску, это было особенно ценно. Спали отлично, утром просыпались отдохнувшими и снова отправлялись изучать город: гуляли по набережной, любовались деревянным зодчеством, заглядывали в маленькие кафе.
Отель «Африка» оставил только тёплые впечатления — он будто создан для семейного отдыха. Если ещё раз поедем в Томск, остановимся именно там. Однозначно рекомендую! 😊
Африка • 19 июля
Дарья, Здравствуйте! Благодарим за то, что уделили нам время и оставили отзыв) Приятно что Вы оценили наши старания. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
С уважением коллектив отеля "Африка". 
Из хоршешего только обстановка внутри и одна душевная женщина на ресепшен, которая помогла нам решить нашу проблему. Все остальное ниже всякого уровня сервиса и здравого смысла.. Хотя название в целом правильное!
1) ужасное место положение, до ближайшей автобусной остановки или магазина, как до Африки пешком!
2) душно, как в Африке, хорошо, что мы были в середине мая в прохладную погоду, как люди там живут летом не представляю!
3) номер можно брать только апартаменты или люкс, иначе будете жить как на плантации. В стандартном номере не возможно даже развернуться, а уж помыться в душе или сходить в туалет - это отдельный комплекс изощренных гимнастический упражнений. Фото смотрите этой дизайнерской мысли.
4) таких убитых полотенец не встречала давно.. Серые, жёсткие, драные по краям. Очень обрадовалась, что взяла из дома свое (обычно не беру, а тут повезло)
5) завтрак - это отдельная тема, как у рабов на плантации. Предлагают выбрать омлет, глазунья или каша, блинчики или оладьи, к ним варенье или сгущенка, чай черный или зеленый. Уже весьма скромный выбор, но к нему прилагается ещё и отвратительное качество! Омлет серый без намёка на молоко, глазунья принесли один раз пережаренную черную по краям, два раза с сырым белком, блины на воде, оладьи так себе, чай сначала опивки в чайнике, остальные дни пакетики, мол завари сам.. В итоге к концу командировки получились проблемы с пищеварением, последний завтрак все дружно не стали есть.
6) персонал.. Начну с девушки на ресепшен, по-моему, Полина, которая нас заселяла. Сразу оговорюсь на нас командировочных было забронировано несколько номеров. Так эта девушка мало того, что была не особо в теме, и даже не спросила свидетельства и доверенности на детей! Так ещё умудрилась разместить взрослого крупного человека с ребенком в номер с полутороспальной кроватью, а двух девочек не родственников в номер с двуспальной кроватью. И сверху ещё и нахамила. Работу свою не умеет делать от слова совсем!
7) в номере на кровати, якобы свежей, были волосы, осторожно, постельное явно не меняется!
8) дожидаться, когда поставят новую бутылку с водой с помпой пришлось 40 минут, после вопроса к администратору. Когда спросила мимо проходящую горничную, поставили ли воду? Она мне ответила таким тоном, что это не её работа, как будто я в департаменте не в тот кабинет зашла.
9) завтрак указывали по времени, нам было важно вовремя попасть на мероприятие и получали его с разбросом в 30 минут🤯.. Зачем тогда время?.. и ещё не всегда то, что просили..
10) и бонус - одна карта ключ открывает сразу несколько номеров. Очень интересное решение.
Больше сюда ни ногой!
Африка • 17 июля
Здравствуйте Ирина! Благодарим вас за то, что уделили время и подробно описали свой визит. Нам искренне жаль, что проживание оставило у Вас столько негативных эмоций и не оправдало ожиданий от командировки.
Мы провели серьезную внутреннюю проверку по каждому указанному Вами пункту. Для нас это критически важная информация, которая помогает исправить скрытые проблемы в сервисе.
Хотим прокомментировать основные моменты и рассказать, какие меры мы приняли:
Персонал и сервис (пункты 6 и 8): Поведение сотрудников абсолютно недопустимо. По результатам Вашего обращения и проверки ситуации с расселением и хамством администратор Полина уволена. С горничной проведена строгая работа, ей четко указано на ее прямые обязанности, включая замену воды по первому требованию. Приносим личные извинения за проявленное сотрудниками отношение.
Ситуация с водой (пункт 8): Мы изменили систему контроля за питьевой водой на этажах. Теперь дежурные горничные обязаны проверять и менять бутыли в течение смены самостоятельно, не дожидаясь напоминаний со стороны гостей и вопросов к администраторам.
Завтраки и задержки (пункты 5 и 9): Жалоба на качество блюд и непунктуальность передана шеф-повару. Мы полностью пересматриваем технологию приготовления (включая рецептуру омлетов и выпечки) и ужесточаем контроль времени подачи, чтобы наши гости успевали на важные мероприятия.
Номерной фонд и текстиль (пункты 3, 4 и 7): Площадь стандартных номеров соответствует техническим планам, но мы понимаем Ваши неудобства при заселении взрослого с ребенком на одну кровать — это ошибка персонала. Проблема с жесткими полотенцами решена: вся партия текстиля, не соответствующая стандартам, изъята из оборота и заменена на новую. Постельное белье в обязательном порядке проходит дезинфекцию и замену перед каждым заселением, мы усилили контроль за работой горничных при подготовке номеров.
Безопасность (пункт 10): Ситуация с картами-ключами была экстренно проверена технической службой. Произошел сбой в кодировке замковой системы, на данный момент все замки перепрограммированы, безопасность номеров полностью восстановлена.
Расположение и климат (пункты 1 и 2): Отель действительно расположен в тихом месте, вдали от шумных магистралей, что многие гости считают плюсом для отдыха. До большой улицы Фрунзе и остановок можно дойти пешком, но мы всегда готовы помочь с вызовом такси. По поводу вентиляции — мы учтем Ваши замечания при подготовке отеля к летнему сезону.
Мы рады, что Вы отметили работу нашей душевной сотрудницы на ресепшен, которая постаралась сгладить общее впечатление.
Мы очень хотим вернуть Ваше доверие и доказать, что умеем исправлять свои ошибки. Если Вы решите дать нам второй шанс, пожалуйста, свяжитесь с руководством отеля напрямую при следующем бронировании. Мы лично проконтролируем Ваше размещение и подберем номер, в котором Вам будет абсолютно комфортно.
С уважением и надеждой на понимание,
Управляющая отеля «Африка».
Добрый день! Не первый раз проживаю в гостинице , персонал вежливый, комфорт нормальный. Пешая доступностью до остановок общественного транспорта. Мне понравилось.
Африка • 4 июля
Татьяна, благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что вы остаетесь нашим постоянным гостем! Рады слышать, что вежливость нашего персонала и уровень комфорта соответствуют вашим ожиданиям.
Ваша лояльность — лучшая награда для нашей команды. С нетерпением будем ждать вашей следующей поездки и сделаем всё возможное, чтобы ваш будущий визит прошел так же позитивно!
Персонал отличный, добрый , вежливый . Звукоизоляция очень хорошая, соседей не слышно . Но на втором этаже очень душно в летнее время .
Африка • 4 июля
Мария, благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам искренне приятно слышать, что вы по достоинству оценили работу нашей команды. Также очень рады, что тишина и качественная звукоизоляция в номере позволили вам полноценно отдохнуть. Мы обязательно постараемся сделать всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было безупречным во всех отношениях.
Будем рады новой встрече с вами!
Комфортно, уютно, чисто.
Африка • 4 июля
Александр, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны качеством уборки и атмосферой в нашем отеле. Мы искренне рады, что вы смогли в полной мере насладиться комфортом и уютом, которые мы с такой любовью создаем для каждого гостя. Будем счастливы видеть вас снова! С радостью подготовим всё к вашему следующему визиту.
Очень приличная гостиница. Чисто, уютно. Регулярная уборка. Вежливый персонал.
Африка • 23 июня
Юрий здравствуйте! Большое спасибо вам за тёплые слова! Нам бесконечно приятно знать, что вы отметили и чистоту, и уют, и, конечно, работу нашего персонала. Ждём вас снова в нашем отеле.
Комфортно, удобно. Рекомендую!
Африка • 4 июля
Алексей, благодарим вас за высокую оценку и рекомендацию!
Нам очень приятно знать, что ваше пребывание прошло комфортно и вы остались довольны удобством нашего сервиса. Вваша обратная связь — лучшая награда для всей нашей команды.
Будем рады видеть вас снова у нас в гостях! 
В целом неплохое место, чистые номера, быстрое заселение без проблем, есть кулер с водичкой. Правда, закоулок жутковатый. Жили на первом этаже, ночью спать было невозможно, так как ворота на улице не закрываются и постоянно стучат от ветра. Ну и еще получается они какие то бесполезные, потому что вторые ворота вообще от звонка открываются и как-будто бы нужны для охраны территории.
Африка • 13 мая
Благодарим за обратную связь, Мария. Нам очень жаль, что вы испытали дискомфорт из-за шума, ведь спокойный сон наших гостей — это наша главная забота! 🛏️✨ Хотим пояснить, что накануне в Томске прошел сильный ураган, из-за которого ворота были буквально сорваны стихией, но в настоящий момент всё уже приведено в полное соответствие, ремонт завершен и сну жильцов больше ничего не мешает! 🛠️🌪️ Рады, что вы оценили чистоту и быстрое заселение, и будем счастливы снова видеть вас в гостях, чтобы подарить вам только самый комфортный и тихий отдых! 🥰👋
Отель понравился, приветливые девушки. Пошли навстречу и разрешили утром освободить номер к 12 часам. Чисто, матрас и подушки удобные, в номере есть все необходимое.
Огорчили крйне неудобные барные стулья и отсутствие ложки для обуви.
Вернулись бы еще раз-вернулись.
Спасибо🙏
Африка • 28 апреля
Оксана, большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы отметили чистоту и комфорт в номере, а также работу наших сотрудников. 🙌✨
Рады, что смогли пойти вам навстречу с поздним выездом! 🕒🛌
Ваши замечания про неудобные стулья и отсутствие ложки для обуви уже передали руководству — обязательно исправимся, чтобы в следующий раз всё было идеально. 👌👞
Будем очень ждать вашего возвращения! 🏨👋✨
Всё отлично!!!
Африка • 20 апреля
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за краткость и позитив. Для нас «всё отлично» — это лучшая похвала. Будем рады новой встрече с вами!
Гостиница супер, уже много раз в ней останавливаюсь, в ней уютно, тихо, спокойно, всё есть для того чтобы что то сготовить,разогреть , персонал отличный, вежливый , постоянно с улыбочками , молодцы девчёнки🌹
Африка • 20 апреля
Григорий, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас снова и снова!
Нам невероятно приятно знать, что вы цените наш уют и комфорт, а возможность приготовить домашнюю еду делает ваш отдых еще приятнее. Передадим ваши теплые слова и «улыбочки» нашим девчонкам — такие отзывы — лучшая мотивация для всей команды! 🌹
Всегда ждем вас в гости за новыми порциями спокойствия и отличного настроения. До встречи!
Не плохой хостел
Африка • 7 апреля
Анна, спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что отдых прошел на отлично. Хотим лишь отметить, что мы — отель уровня 3 звезды, и наша цель — предоставлять сервис полноценного отеля по доступным ценам. Здорово, что вы это оценили! Ждем вас в гости снова
Ekaterina Makarova
Наш гость
Назаренко Е.
Наш гость
Понравилось: Чистота и тишина. Все что нужно для отличного отдыха.
Комментарий: Приятно удивило наличие микроволновки в номере)
Комментарий: Приятно удивило наличие микроволновки в номере)
Пару ночей переночевать нормально. Хороший персонал. Тесновато в номере...
Африка • 9 февраля
Здравствуйте, Глеб! Спасибо за честный фидбек. Мы рады, что в целом вы остались довольны, и обязательно учтем ваши замечания по поводу номера, чтобы стать еще лучше. Ждем вас в гости снова
Олег
Наш гость
Проживала в этом отеле несколько дней и осталась очень довольна. Номер светлый, тихий, уборка регулярная, полотенца мягкие и свежие. Завтрак вкусный, особенно порадовал кофе - его можно брать с собой, что очень удобно, учитывая разницу во времени. Утро начиналось бодрое и энергичное именно благодаря чашечке ароматного напитка. Погода была переменчивая - сначала сильный мороз, а потом резко потеплело, поэтому кофточку приходилось носить в рюкзаке, но отель компенсировал неудобства отличным сервисом и атмосферой.
Африка • 19 января
Большое спасибо за такие добрые слова, Марина! Мы искренне рады, что вы оценили свежесть полотенец и тишину в номерах — мы стараемся создать все условия для полноценного отдыха. Приятно знать, что наш утренний кофе стал для вас "будильником" и согревал в морозные дни. Приезжайте к нам снова, мы всегда вам рады!
Отличный отель! Приятный персонал!
Африка • 23 декабря
Александр, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель и работа персонала. Будем счастливы видеть Вас снова!
С уважением,
команда гостиницы "Африка"Полезная информация
Расстояние до центра: 3 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 2 811 ₽ |
Количество номеров: 20 |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
Время заезда: с 14:00 |
Время выезда: до 11:00 |
