Квартировъ 

Претензий к самому номеру нет, номер хороший за свои деньги. Ужасное ведение разговора у женщины, которая нас заселяла - хамство, игнорирование и неумение вести дела в своей сфере. Разговариваете Вы с ней напрямую. 3 часа до заселения - она пишет что вынуждены поменять квартиру на другую, ни извинений, ни причины сразу сказано не было. Два раза просил выслать ссылку на номера, на которые поменяла. Ничего не скинула. Номера дешевле, мы сами говорим об возврате средств и тд. 2 часа до заезда - предложила на Косарева 14. Говорит нужно будет доплатить 300 рублей за него. Затем она игнорирует просто наши сообщения уже, час и меньше даже до заселения. Продолжается игнорирование. Звоним ей. В разговоре по телефону она заявляет в ответ на мой возраст (20 лет), что возраст заселения 23 года. Нигде этого не прописано. Просим вернуть средства, говорит нет у меня ваших денег, где брали там и просите.

Администратор за 3 часа до заселения говорит о том, что вынуждена переселить нас в другую квартиру стоимостью ниже, чем было оплачено - без каких либо извинений. Потом говорит, что возможно освободиться другая квартира, но придётся за неё доплатить. В нормальных отелях обычно обращение более вежливое и такие непредвиденные ситуации берут на себя, предлагая номер за такую же стоимость или предлагая номер классом выше, во избежание конфликтов, здесь же и речи о подобном не шло. Также администратор заявила о возрасте заселения с 23, хотя нигде этого прописано не было. На протяжении всего общения вела себя не самым дружелюбным образом.

Всё как надо 🙂

Всё замечательно, но чистота в номере желает лучшего