В отеле «Купеческая» есть беспроводной интернет (Wi-Fi) на всей территории. Работает круглосуточная стойка регистрации. Можно заказать завтрак в номер. В номерах — холодильник, микроволновая печь, телевизор, удобная кровать, чистое постельное бельё, звукоизоляция. Предоставляются гладильные принадлежности и фен (по запросу). Есть джакузи, отопление.
Рядом с отелем — кафе и магазины. Неподалёку находятся Свято-Троицкий собор, мечеть Гатауллы-муллы, дом-усадьба купца Осипова, Троицкий краеведческий музей, парк культуры и отдыха им. Томина.