К сожалению не имела чести побывать в гостинице, но звонила, чтобы договориться о проживании. Уточняла, возможно ли проживание с животными и до какого веса ( часто есть ограничения). На сайте было указано, что возможно. Причем это их собственный сайт визитка.
Ответили грубо и тут же бросили трубку. Возможно у вас хорошая гостиница, но если у вас на сайте указано, что можно с питомцами, то или удалить информацию, чтобы люди не тратили время на вас, либо, хотя бы извинитесь за свою ошибку.