Барселона 4^*

В номере грязно. Никакого заявленного комплиментами от отеля нет. На просьбы ресепшн не реагирует.

Тихое место, уютно, богатый завтрак. Единственный вопрос - белье и подушки, ну, так это у всех почти отелей так, к сожалению.

Отель добротный, находится в центре. До достопримечательностей пешком. Номера просторные. Но дополнительное место на ребенка не предоставляют, хотя метраж номера позволяет. Все номера двухместные. Ванна огромная. Полотенца, халаты, шампунь, гель - все хорошее. Мы брали со скидкой Яндекса, поэтому выгодно.

Все хорошо но на ресепшен приходится часто долго ждать

Очень понравилось чисто уютно

Хотела бы поделится впечатлением от данного отеля...Надеюсь мое посещение было первым и последним в данном отеле. 4 звезды которые заявляет отель не соответствуют этому(((Мой номер был самым дорогим в данном отеле, сразу при заселении номер не соответствовал ожиданиям, дальше интересней: лейка в душе не работает, фен настолько древний, что иногда думаешь в жд лучше....ЧТО меня возмутило, из номера украли мою рабочую компьютерную мышь+ кроме выноса мусора весь номер грязный (пол, посуда, душ, не поменяли полотенца). Товарищи вы не можете называть себя отелем 4 звезды...кража, равнодушие на ресепшене, плохое обслуживание номеров не тянет за эти деньги и статус 4 звезды. Не рекомендую его посещать!!!!!

Заведение шикарное, особенно ресторан Гауди. Есть выбор свежих морепродуктов, мяса и виски (!).

Хорошая гостиница с улыбчивыми приветливыми администраторами. В номере чисто, уютно. В окна не дует. Гель, мыло, шампунь в наличии. В номере есть халаты и запасная подушка. Хотелось бы видеть одинаковые стаканы, чайные ложки и фужеры. Наверняка, в соседних номерах найдутся пары))

Хорошая гостиница. Персонал вежливый и компетентный. Советую эту гостиницу всём приезжающим в Ульяновск.

Неплохая гостиница , но с обслуживанием номеров проблемы - грязные полотенца сложили на пол в угол туалета, вернувшись в номер увидели , что они висят на крючках.

Классная гостиница! Очень вежливый персонал ! Всё рядом ! В центре города!

Всё очень понравилось, рекомендую всем кто хочет хорошо отдохнуть! персонал на высшем уровне.

Местоположение неплохое, ну по моему мнению 4 звезд тут нет. Завтраки хорошие, персонал отзывчивый. Останавливаться можно, в СПА не был.

Отель «Барселона»(г. Ульяновск)- теперь возглавляет рейтинг самых ужасных отелей, в которых я когда-либо проживал. Посетил я более 60 стран, и мне действительно есть с чем сравнить, поверьте. Началось все с того, что мы заселились, и так как это отель-спа, я заранее спрашиваю, нужно ли бронировать СПА, потому что бывают ситуации, когда мест нет. Нам сказали, что СПА бронировать не надо, и обычно это входит в стоимость номера. Если вдруг не входит, тебя предупреждает об этом администратор. Нас, соответственно, ни о чем не предупреждали. Едем дальше. 👍🏻В номере оказалось на полу гигантское кровавое пятно. Телефон в номере не работал. Мне нужно было погладить вещи. Я спускаюсь вниз и говорю, что телефон не работает. На что абсолютно с каменным лицом девушка говорит: «Вообще-то надо подождать 5 минут, и он заработает». Я говорю: «Ну я же этого не знал, и вы меня об этом не предупредили». 👍🏻Далее я спрашиваю про кровавое пятно и что с ним делать. Мне ответили, что они знают об этом, о том,что грязно, но… ВНИМАНИЕ: НИЧЕГО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ! Очень крутой подход, клиентоориентированность вышла из чата. 👍🏻Далее я спрашиваю можно ли погладить вещи. Мне отвечают: «Нет, вещи погладить нельзя, потому что у нас уже никто не работает». Хотя время было 4 часа дня. Я говорю: «А почему вы меня об этом не предупредили?». Их ответ: «Потому что вы не спрашивали» 🤷‍♀️ Очень странно! Хотя в номере заявлено, что есть прачечная. Едем дальше… 👍🏻Позже я спускаюсь в СПА. Туда меня не пускают и говорят, что нужно оплачивать. Я снова поднимаюсь на ресепшен и говорю: «Почему вы не предупредили, что СПА нужно оплачивать?». Знаете, какой ответ я получил? «ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ОБЯЗАНА ЭТО ДЕЛАТЬ» 👍🏻👍🏻👍🏻 Самое веселое впереди, друзья. В 2 часа ночи я звоню на ресепшен и говорю: «У меня нет воды в номере». На что мне отвечают, что такого не может быть. К слову, в ванной комнате из 4-х полотенец функциональными были только два, потому что одно было желтое, другое было дырявое. Утром я прошу убрать номер. Все мои грязные полотенца, которые были на полу, повесили обратно на крючок, вместе с тем дырявым и желтым. Я спускаюсь вниз и спрашиваю, почему так произошло. Мне снова отвечают,что этого не может быть! Управляющей, которая сидит за ресепшеном, абсолютно по барабану, что происходит в этом отеле. Мне приходилось фотографировать и снимать на видео то, о чем я говорю, чтобы потом показывать ей. Но самое отвратительное- это когда показываешь все эти желтые простыни и рваные полотенца, а тебе в ответ: «мы ничего не можем сделать, мы вам менять ничего не будем». Я такое хамство в отеле встречаю впервые, когда тебе на все твои вопросы отвечают в духе: если вам что-то не нравится, это ваши проблемы!

Суппер

Замечательное место

Отель хороший. Чистые, светлые, просторные номера, новая сантехника, сытный завтрак, большая парковка на 15 машин, центр города. Из минусов - хамоватые деревенские администраторы, которые кричат на ресепшен во весь голос и не соблюдают стандарты обслуживания. Но это скорее к руководству замечание, а не к отелю. Оставляю оценку 5.

Удобная гостиница в центре города с хорошим рестораном, в котором ужасно вкусная еда и прекрасные официанты. В номерах уютно и чисто

Номера обычные, отличная большая парковка. Завтрак достаточно разнообразный, каши, овощи, сыр и колбасная нарезка, яйца в разных вариантах, сырники, овощи свежие и на пару. Любой сможет найти что то для себя. И бонусом для не работающих - брют на завтрак!

Отель приятный, чисто аккуратно! Завтрак бомбически вкусно и разнообразно по блюдам!!! Не много расстроил респшен, как то не дружелюбно и это прямо две смены и на каждой смене люди работают не корректно, а в целом всё ок! Спасибо за проживание и завтрак)))

Хороший чистый отель, хорошее расположение, вкусная пицца

Тихая спокойная гостиница!

Непонятно, кто может рекомендовать данный отель и каким образом у него оценка 4,8*. Бронировали двухместный номер категории "Стандарт" в данном отеле на период 14-16.05 в рамках командировки, учитывая мероприятия в г. Казань в этот же период, свободных отелей даже в Ульяновске осталось мало, одним из них оказался отель "Барселона". Как оказалось позже, это неслучайно. Номер мне дали на 2 этаже: телефон не работал, как и телевизор, в номере было грязно, на ковролине чьи-то волосы, вместо душа - разрушенная ванна без какой либо перегородки/занавески  (как там мыться - загадка), в самой ванне и на ней также чьи-то волосы, вся сантехника в непонятных разводах и в очень плохом состоянии. Также не работал свет в комнате, а торшера и прикроватных светильников не было вообще. ПО ФАКТУ НОМЕР ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ФОТО НА САЙТЕ. После обращения на ресепшн с просьбой заменить номер в соответствии с фото услышал в ответ, что "отель не гарантирует полного соответствия номера описанию с сайта" и заменить они не могут (точнее просто не хотят). Управляющий, которого мы попросили позвать для разговора, ответил, что ему все равно и на ситуацию, и на недовольных гостей; он даже выйти не захотел. Как итог, на фоне ужасных условий проживания, отвратительного отношения персонала и неготовности помочь в решении проблем с номером мы приняли решение покинуть данный отель, не пробыв там и двух часов. Благо, что оплата не была еще проведена. Подумайте сто раз прежде, чем им отдавать деньги. В командировках нахожусь часто, но такое со мной в первый раз.

Хорошая гостиница

Хорошая гостиница, вкусное меню.