Был до не давнего времени постоянным посетителем данной гостиницы, на протяжении 5 лет.
Всегда, когда заселяюсь и оплачиваю через их сайт номер, пишу в комментарии: "чистый, тихий номер".
В последний раз все было по другому.
Я уже привык, что уже пару лет как холодильники пусты и зубной набор надо просить на ресепшен при заселении.
Но в этот раз все пошло наперекосяк. Меня заселял какой то дед в джинсовке, без опознавательных знаков и бейджа с именем. Войдя в номер я увидел, что из него теперь убрали тапочки и халаты. Спустившись на ресепшен мне выдали все необходимое, но сообщили, что вот теперь такие правила, некое "руководство" так решило. Это значит, что постояльцы теперь будут по ковролину в номерах (в пятнах) ходить в уличной обуви и гостиница окончательно загнется.
Выключив свет около 00:00 я обнаружил, что за окном установлен промышленный кондиционер, который работает периодами: 5 минут шумит тихи, 5 минут громко. И такая пульсация постоянно.
У меня уже год назад была такая история, и я ночью нормально переехал в другой номер с доплатой.
Решив, что это недоразумение и сейчас все будет исправлено, я звоню на ресепшен:
звонок 1: дед в джинсовке берет трубку и в грубой форме отказывается меня переселять. Сначала он утверждал, что номеров нет, бросает трубку, перезваниваю.
звонок 2: перезваниваю, дед говорит номер с доплатой, я сообщая, что готов доплатить, он в шоке, не ожидал такого, снова бросает трубку.
звонок 3: дед сообщает, что не видит моего комментария, т.к. я бронировал через агентов. Дурачок! Объясняю, он снова в шоке, что не может обмануть постоянного клиента, снова бросает трубку.
звонок 4: дед говорит, что сейчас придет ко мне с шумомером и как заинтересованное лицо произведет "правильные замеры шума".
Понимаю, что ничего не исправить, звоню в Рэддисон, бронирую там номер, собираюсь. Тут дед звонит мне в дверь с шумомером. Был послан в известном направлении.
Выхожу из гостиницы, этот жалкий человек мог только сказать мне "спокойной ночи".
Вопрос руководству этого шалмана: вы как вообще, адекватны или нет? Что за глупости вы творите? Режете сук на котором сидите.
Скриньте, скоро закроется этот дом призрения