Rixos Bab Al Bahr 5

РАБОТА ПЕРСОНАЛА НА РЕСЕПШЕН ЭТО УЖАС! Первый раз пишу отзыв, в ОАЭ в 3-ий раз, такой треш не видел ни тут ни в турции ни в Европе ! тут дело принципа, сразу скажу у нас основная претензия к заселению в отель! мы заехали в свой номер через 13 часов! 13 Карл!, после того как приехали в отель.. да мы приехали в 06.00 утра, людей кроме нас на заселение не было ни одного человека, подали все доки на ресепшен, нам дали номер ожидания, сказали как будет свободный номер заселим, далее сменился менеджер и началось... подошли в 08.00 с надеждой заехать, нет ждите 15.00 но подходите каждый час может, что ок. 09.00; 12.00; 13.00; ответ девушки робота на ресепшен один и тот же, за это время примерно человек 40-50 при нас получили ключи и ушли довольные в номера! прикол- в один из подходов на ресепшен один чувак(менеджер на рецепции) был или бухой или накурился вообще не в адеквате😂😡Капец! Ржал без остановки и причины, шатался запинался 🤷‍♂️ 8 часов как мы на диванчиках! (лежать нельзя только сидеть и улыбаться 2 раза охрана подходила) место переодеться нет, условий для детей нет. 14.00 иду и начинаю ругаться русским громким голосом(без мата), требую старшего менеджера просто понять время нашего заселения и почему др. люди заселяются а мы нет. проходит минут 30 приходит мужик седоватый и начинает требовать уйти на диваны и ждать!! , в смысле?! это менеджер?! да это он, пытаюсь объяснить проблему и понять время заселения, понимания нет!!, чувак тупо пытается орать на меня и твердит свое... окей выхожу в центр зала и начинаю громко по русски требовать заселения, все 50 человек в холле это видят, чувак примолк и предложил ключи от временной комнаты на 2 часа помыться переодеться, берем ключ пауза отдых. наступает кульминация 15.00 время заселения, поход на реципиент ответ не изменен ваш номер не готов приходите через 2-3 часа! Шел 10-й час ожидания заселения в 5-ку Rixosа в ОАЭ ИТОГ: номер для заселения мне показали в 19.00 этого дня, на 2 этаже и видом на помойку и зону технической выгрузки товаров для отеля, где стояло 3 грузовика и куча людей выгружали многочисленные товары для нужд отеля! По опыту знаю этот процесс бесконечный 24/7 и очень шумный!.. В очередной раз требую номер, ответ ждите номеров нет!!! Конструктивное предложение от супруги - застелите нас в тот номер где у нас вещи он нас устраивает раз других вариантов нет, еще 30 минут ожидания.. Параллельно уже звоним тур оператору требуем заселить нас и вернуть оплату за первый день, только после этого получаем положительный ответ на заселение в номер . Так мы потеряли один из 6 дней отдыха в rixos! - Про еду - хорошо вкусно, разнообразно. Минус - толпа людей, есть очереди - Пляж на море хороший - бассейны норм, но места надо занимать в 09.00, ‼️ну и ребенок поймал кишечку сегодня, всю ночь рвота, температура - капец! - Аниматоров не видели не одного!, наверно они есть. - из алкашки все нормальные напитки ПЛАТНО!,турецкого ультроинклюзива нет! еще отдыхаем, начало не задалось, но думаю оставшиеся 4 дня еще отдохнем тут. всем удачи ЕСЛИ ЕСТЬ ВАРИАНТ ДРУГОГО ОТЕЛЯ ЕЗЖАЙТЕ В НЕГО 😁

Отличный отель. Приветливый персонал. Вкуснейшая разнообразная еда. Прекрасный кальян и удобное местоположение.

Отличное место с олл инклюзивом как на анталийском побережье, только в ОАЭ. Несколько бассейнов, в жару охлаждаются, море прекрасное, очень вкусная и разнообразная еда. Для детей плестейшн, что им не могло не нравится 😃номера хорошие, просторные, чистые. Рестораны аля-карт обязательны к посещению, очень понравилось все

Всё супер

Шикарный семейный отель. Все на высоте. Еда, пляж, анимация

Сервис отличный, великолепная вечерняя шоу программа, питание слабовато не на 5*, заселение мгновенное, территория маленькая, пляж чистый.

Все довольные! Морепродукты очень вкусные!

Отличный апрельский отдых!) Семья из 3х человек (ребёнок 4 года). Дорога до отеля из аэропорта Дубая заняла 40 минут, авто комфортное, дороги ровные. Долетели. Номерной фонд - с боем и ожиданием с 10 часов до 15:00 выбели номер с видом на море и ОГРОМНОЙ верандой. Языкового барьера небыло, только сложилось впечатление что туристов из России ограничевали в номерах такого класса. При нас семьи 4 из Казахстана получили подобные номера просто поздороваясь со своими согражданами работающими на ресепшн. И никакого ожидания. Осадок остался но ровно до того момента как мы вошли в номер, вид был на все 100! Еда - много, вкусная, разнообразная. Впервые ребёнок ел что-то кроме макарон и фри. Креветки каждый день, сочные фрукты, морепродукты, мясо, мороженное, реально нет критики. Море...ну так себе, песок не приятный тактильно..в перемешку с ракушечником и непонятно чем. Больше похож на строительный мусор с рядом строящимися объектами. Основное время к сожалению проводили у бассейнов их тут штук 5. Развлечения. Барбекю, шоу программы, рестораны, детские кружки и тематические вечеринки. Ребёнок и мы были в восторге. Для тех кто хочет тишины, есть зоны 16+ Вернулись бы ещё раз, однозначно да.

Почти Турция!!!))) Для ОАЭ очень понравилось. Для отдыха с семье много разнообразных конкурсов и занятий. Концепция все включено реально окупается. Еда разная, каждый найдет по вкусу. С уборкой в номерах были замечания но не критичные.

Идеальный отдых. Там вам действительно рады. Еда, сервис, пляж, бассейны, персонал. Детский клуб бы немного оснастить и будет супер! Были второй раз. Поедем еще.

Добрый день! Никогда не писала плохих отзывов. Отдыхали в отеле с 10-17 апреля 2024 года. Отель не соответствует сети Rixos, а только позорит ее. Я бы сказала 5 звездам не соответствует! Ну,а теперь по порядку: еда разнообразная, вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Сын попросил сок, а ему в грубой форме ответили « иди и сам налей». Персонал не квалифицированный и неориентированный на отдыхающих. Номера старые, при заселении текла раковина, попросили исправить, но за неделю пребывания так никто и не пришел. На пляже лежаки и зонтики требуют замены. Надеюсь мой отзыв поможет людям и вы выберете другой отеле, где будет соотношение цены /качества. А тут нужно однозначно лишать такого громкого названия. Мне кажется название и подкупает всех и мы думаем, что если Rixos, то будет все супер, но не в этом случае…

Отдыхали в этом отеле 8-15 апреля 2024. Поехали с мужем и 5летней дочкой. Территория отеля большая, но растительности не очень много, три бассейна и детский, есть отдельный бассейн "без детей", хороший спорт-зал. Еда качественная, разнообразная, свежие фрукты, соки. Но все эти впечатления перебили следующие обстоятельства. Ожидали детский клуб, что бы можно было оставить ребенка хоть на весь день, но по факту оставляли не больше часа. Детьми там не занимаются и им скучно. Ооочень много народу, в столовой постоянно столпотворение. Номера все убитые, абсолютно все, даже после ремонта. И самое ужасное это...клопы. От них не избавиться. Все дети в отеле были покусанные. Мы три раза меняли кровать, но все без толку. Отель надо весь закрывать на карантин.

Все хорошо! Особенно питание! На 5 с плюсом.

Хороший отель для отдыха с детьми. Вкусная еда.

Лучший отель для отдыха очень комфортные номера и красивая местность,а еда на высоте советую всем кто пришел в ОАЭ

Отдых состоялся на 5+

Отель хороший, питание на уровне, анимация хорошая ! Отличный для семейного отдыха.

Отдыхали неделю в апреле. До этого были в риксосах Абу даби и Турции (Сангейт). Оценка и комментарии даны в сравнении в первую очередь с другими риксосами. Плюсы: 1. Достаточная площадь номера, удобные матрасы, тихо ночью, нормальная шумоизоляция. 2. Вежливый персонал, все здороваются, смол толк и позитив присутствует. 3. Хороший спорт, как для взрослых, так и для детей / подростков. Ходили на TRX для детей, кроссфит. Много других спортивных программ, профессиональные и приятные в общении тренеры. 4. Достойное питание. Хороший выбор блюд, особенно мясных. Интересные тематические дни, когда готовят разные национальные блюда. Но очереди за ними огромные. Рыбы и морепродуктов мало, или из полуфабрикатов. В Абу даби регулярно были суши, сашими, лобстеры, мидии, тунец. Тут редко морепродукты и невкусные. Только один раз порадовал осьминог. Но большой выбор индийских блюд, для ценителей. Хороший шашлык в дни, когда он есть. Большой выбор ресторанов аля карт, первый раз оценили возможность их забронировать, чтобы поесть без очереди. Удалось попасть в рыбный и итальянский, все вкусно. В баре на жаркой улице нет холодного кофе, но он есть в холодном лобби с кондиционерами (это уже нюансы). 5. Удобная территория, дойти можно быстро до любой локации. Есть где прогуляться после ужина. В целом очень уютная атмосфера в зоне, где рестораны, как будто попал в небольшой городок у моря. На мой взгляд, одна из лучших планировок отеля по територии и зонам. 6. Красивые танцевальные и музыкальные шоу. Но места надо занимать заранее. 7. Хороший пляж (лучший в риксосах, где мы были) с удобным заходом в море, вода комфортной температуры. На пляже лежаки есть почти всегда. 8. Бассейны с подогревом (около 28 градусов), но чуть прохладнее, чем в Абу даби, также нет горячего джакузи. Там это был прям кайф. Минусы: 1. Толпы народа. У бассейна, на любой прием пищи, вечером у баров, в детских комнатах, горках и тд. Очереди на завтрак, обед и ужин я увидел тут в первый раз. Да, столик находят относительно быстро, но в других риксосах мы привыкли, что можно прийти в любое время и будет место, где угодно. Тут снова приучили себя жить по режиму и всегда приходить к открытию. Хотите лечь возле бассейна? Занимайте лежак до 8-00. Любые активности всегда заняты (баскетбольная площадка, настольный теннис и тд). Есть ощущение, что для комфортного отдыха надо сократить наполняемость отеля процентов на 50. Из-за такого количества людей создается атмосфера суеты и спешки, что очень сильно сказывается на восприятии отдыха. 2. Старый номер. Может не все, но нам попался один из таких. Обшарпанность мебели это ладно, но протекающий душ и запах из канализации застали в врасплох. Недостатки после жалобы устранили, но осадочек остался. Дверь в ванну открывается и закрывается очень шумно. Зато была интересная лейка для душа (с очень тонкими струйками). 3. Неоперативное решение вопросов. Детскую кровать принесли после третьей просьбы уже под вечер, поставили ее очень неудобно (заблокировав двери шкафов), потом переставили. В ресторане аля карт забывали про заказ, пропадали официанты. 4. Медленный интернет. Периодически отваливается. Для рабочих звонков не очень удобно. 5. Интересное ценообразование трансферов у туроператора (фан энд сан). Такси до Дубая в среднем стоит 200 дирхам (нам обошлось 170 до сафари парка). Это легко проверяется в интернете, да и встречающий гид обозначил такую сумму. Зато гид отеля заряжает 800 за трансфер в обе стороны. На кого это рассчитано, непонятно. 6. Странные правила. а) В клубе для подростков взрослому нельзя поиграть вместе с подростком в настольный футбол, даже если других желающих нет, а у ребенка нет компании для игры. б) В баре взрослого бассейна нельзя брать воду вместе с детьми, даже если они просто стоят рядом. То есть надо детей вывести за территорию бассейна, и тогда уже родителям можно стоять в очереди за водой. При этом второй бар на улице вообще не работал. в) Если к вам приехали друзья, им нельзя просто зайти в отель (даже за деньги) без брони номера, если наполняемость более 80%. Нам удалось договориться посидеть один час (и не больше!) в лобби. Но в день приезда уже другой сотрудник утверждал, что даже посидеть в лобби нельзя. Еле отыскали того, с кем договорились изначально. Ребята, лобби для того и создано, чтобы там находиться не только гостям отеля! Просто абсурд. г) В день отъезда нельзя пообедать, если поздний вылет. Отельный гид подсказал, что никто за этим особо не следит, поэтому все равно пообедали, но такое же нелепое правило было в абу даби, поэтому считаю важным обратить на это внимание. Люди приехали на все включено, в пешей доступности нет кафе, может стоит обеспечить их питанием? Придумайте ланч боксы с собой в конце концов. Но да, можно постоять в очереди и за 200 дирхам на человека все-таки пообедать. Мне кажется, внедряя любые правила надо проявлять гибкость в зависимости от того, как отклонение от них повлияет на отдых других гостей. Как игра подростка с родителем на бесхозном столе помешает другим отдыхающим? Как выдача воды детям у взрослого бассейна испортит отдых другим? Как посиделки гостей с друзьями в пустом лобби отеля появляют на загрузку отеля и персонала? Как дополнительный обед выезжающих гостей повлияет на доходы отеля? Я еще могу понять, если бы отель был бутиковым с утонченной публикой в вечерних платьях каждый день, но тут объективно хорошая семейная пятерка с определёнными минусами. Отсутствие лояльности к гостям только эти минусы усиливает. Сложилось впечатление, что персонал подбирают качественно, с развитой эмпатией и т.д., но на уровне администрации устанавливают нелояльные к гостям правила, которые прекрасно подобранный персонал вынужден транслировать гостям. При этом есть правила, за которыми особо никто не следит: дресс код в ресторане (тут без претензий), запрет на бронь лежаков (все в полотенцах с самого утра), выдача полотенец по карточкам (это в целом странная история, в других риксосах всегда давали просто так), зона плюс 16 на пляже (лежат все подряд, но на пятый день отдыха к нам подошли с просьбой переместить ребенка в другое место). Хочется пожелать администрации больше гибкости, от этого все только выиграют. А если оптимизировать соотношение мест в ресторанах / на лежаках с количеством отдыхающих, то половина минусов уйдет сама собой. Да, еще у нас украли палку для плавания у бассейна, но тут больше вопрос к отдыхающим. В целом отдыхом довольны, но формируйте ожидания в соответствии с обозначенными нюансами.

Очень приличный, достойный отель. Все на твердую 5. Сервис быстрый и отзывчивый, гостеприимно, вежливо, приветливо. Еда однозначно прекрасная, все и всегда в изобилии. Фрукты и овощи привозные. Пляж ракушечник, чисто. Вокруг есть стройки, но это норма для ОАЭ, здесь всегда где то что то строят. Пляж не живописный, обычно, не вау. Территория отеля идеальна для отдыха с детьми, очень много развлечений для детей, риксос старается всем гостям угодить. Хороший семейный отель. Зелени мало. Номера хорошие, чистые, уборка каждый день, мини бар полный каждый день, алкоголь в отеле хороший, шоу программы, рестораны, все отлично. Отдых без заморочек и напрягов. Шезлонгов всегда хватает, бассейны чистые, площадки для детей, батуты, мороженое. Для мужчин бары, диванчики, бильярд, спорт бар. В ванной комнате есть все необходимое, шампуни, гели и кондиционеры хорошие, в достаточном количестве. Постель и белье все мягкое, приятное для комфортного сна. Море долгий , пологий вход (для деток идеально), кто любит глубину тут мелко, надо далеко уходить в море, чтоб поплавать. Магазины, аптеки, сувениры все есть в отеле.

Это очень хороший отель, находиться в Дубае, рядом есть Персидский залив, много бассейнов. Есть много детских зон, хорошее питание, много развлекательных зон! Есть дискотека, также есть много зданий где можно поиграть в бильярд! Мне там очень понравилось, советую посетить!

В целом все хорошо, отель детский есть абсолютно все для них. Питание выше всех похвал.

Великолепный отель, понравилось все ! Номер семейный , 2 комнаты в детской крутые кровати в виде домиков. Все новое, свежий ремонт. Сам отель очень красивый, все в цветах, чистота на высшем уровне! По питание очень разнообразно , много морепродуктов, мидии креветки, осьминоги . Персонал говорит на русском , очень приветливые, на все просьбы реагировали моментально!

Обычный "тагильский" отель средней руки Турции.

В целом как отель очень даже и не плох, если не брать в расчет то что это "Риксос" и где он располагается ))), когда смотришь на фото просто лакшери но друзья есть везде но ; не при каких ценах и условиях нельзя туда лететь с мая по сентябрь это жесть ( в тетьке 45/50 по цельси ) Залив это просто "Азовское море " но с кирпичами с кулак на дне , глубина километр по колено , если не говоря что вода просто войти просто не как (45 % ) давление повышается даже у детей ))) но дальше только плюсы из отеля если выйти на право на лево набережная (вечером даже и не плохо ) , босейн и вот оно спасение он или охлаждаемый или откуда то черпают холодную , вот там вся жизни днем (масса водных развлечений) анимация как для детей так и взрослых , отдельные детские комнаты с надзором , очень хорошее место типа "спорт бар" пиво орешки просто мёд , масса коктейлей и закусок , много телевизоров , футбол , и конечно же кондиционер , закусочные в каждом углу (пица , снеки) По пише можно отметить изобилие но не 5*, вроде есть всё но в меру не до жира Алкоголь европейский с этим проблем нет До аэропорта +-1 час но эт сильно может разниться к кому первым ехать Не шумно больше для семей , но есть и вечерняя анимация Номера разные , есть хорошие (за отдельные 30$ ) кто как договорится , изначально просят за ночь но в целом и на 10 дней можно до мять )

Гостиница хорошая все чисто )