Понравилось: Расположение было приятным.
Атмосфера была культовой и странной.
Номер был хорошим, но, при ближайшем рассмотрении, не очень хорошо убран.
Стоимость была низкой, он числился как роскошный пятизвездочный отель, но определенно таковым не являлся. У них, возможно, 1/3 персонала, необходимого для этого.
Чистота в остальной части отеля тоже была не ахти, везде еда и пятна.
Наш номер выглядел слишком убого, и всю первую ночь нашего пребывания играла музыка, которая не давала мне уснуть.
Некоторые сотрудники вели себя так, словно это был их первый день на Земле или они впервые работали в сфере обслуживания, чего не скажешь о пятизвездочном курорте.
Что касается удобств, то у них огромный потенциал, но он просто не соответствует действительности. В спа-салоне было несколько неисправностей, которые, согласно другим отзывам, просто никогда не работали. На стене душевой кабины в спа-салоне были козявки в буквальном смысле этого слова. Служащий спа-салона несколько раз ощупывал беременный живот моей сестры, не спрашивая разрешения, причем очень близко и лично. Она также отругала нас за то, что мы опоздали на сеанс, в котором не было нашей вины (ждали в холле спа-салона). Эта же сотрудница спа-салона прокомментировала, что моей маме “определенно нужен был халат побольше”, и, по-видимому, ей было очень трудно открыть шкафчики. Моя личная массажистка несколько раз разговаривала по телефону во время моего массажа (я слышал, как ее пальцы постукивали по экрану буквально в двух дюймах от моего уха). Это был не роскошный спа-салон, и точка.
Во время воскресного бранча, на который у нас был заказан столик, мы 35 минут ждали МИМОЗУ, официант пролил зеленый сок на мою сестру, мы наблюдали, как все вокруг, включая людей, которые пришли после нас, забирали свою еду и уходили, менеджер дал нам бесплатную мимозу в качестве компенсации, а наша еда так и не была подана.Я не выходил, пока не прошло полтора часа. Французские тосты моей мамы были в буквальном смысле холодными, а французские тосты “манго”, которые мы с сестрой готовили, были из консервированных персиков, и я знаю, что так думали не только мы, потому что клиент за соседним столиком сказал то же самое. В беконе моей мамы тоже был пластик. Нам приготовили вкусную еду, которая была щедрой, но такое обслуживание, пожалуй, в самое напряженное время для завтрака - это безумие.
Наш холодильник в номере сначала работал, а затем перестал работать, и техобслуживание сообщило нам, что мы, должно быть, нажали на циферблат в задней части холодильника, а также, что это был не холодильник, а “кулер”. С этого момента “кулер” стал нагреваться, и мы перестали им пользоваться.
Однажды лифт неожиданно перестал работать, и персонал отеля сказал моей сестре и матери, что с отключением лифта “столкнулись все отели в этом районе” одновременно.
Однажды мы пошли на пляж, и тамошний персонал был очень любезен и приготовил для нас шезлонги и зонт. Примерно через полтора часа шезлонги у моей беременной сестры сломались, и она упала навзничь. К счастью, она не пострадала. На обратном пути в отель вдоль кромки дюн валялись груды сломанных стульев, так что, по-видимому, это обычная проблема. Была также пляжная официантка, которая полностью игнорировала всех посетителей на пляже, за исключением одной большой компании, и, когда к ней обращались, казалась очень раздраженной, когда ее о чем-то просили.
Обслуживающий персонал был очень любезен на протяжении всего пребывания, как и персонал, обслуживающий багаж и двери. Бариста в кафе тоже был очень любезен. Однажды мы пошли пообедать в "Туле", и там тоже была очень любезная официантка.
Расположение отеля в целом было очень запутанным, и просто не хватало указателей, чтобы его было легко понять, или персонала, который мог бы обратиться за помощью. Как говорилось ранее, это могло бы быть отличное место, но сейчас оно даже не подходит для роскошного пятизвездочного отдыха.
Комментарий: Невпечатляющий