Если вы хотите испортить себе весь отдых (у нас аж майские праздники), то вам сюда.
Я более 15-ти лет путешествую по России каждую неделю и с таким столкнулась впервые.
Мы приехали поздно вечером, номер оплачивали через Яндекс. Путешествия заранее (недели за три, а за несколько дней до заселения списалась полная сумма).
Мы приезжаем во Владимир из другого города, после длительной дороги, заселение бесконтактное, понимаем, что нам не пришла информация по поводу того, как нам попасть внутрь ни в одной социальной сети.
Во Владимире глушат мобильную связь, Интернет не работает, чудом удается дозвониться самостоятельно до владельца апартаментов, который говорит, что отправлял всю информацию в sms, но ни одна из них не была доставлена (обычно они приходят позднее, когда появляется связь, но мне ни одна до сих пор так и не пришла, хотя я уже давно не во Владимире, странно, правда?).
Владелец просит скинуть ему паспортные данные, они с трудом, но отправляются, мы заходим внутрь и понимаем, что фотография номера и то, что мы получили на деле, абсолютно не совпадают.
Более того, в бронировании на Яндекс. Путешествиях написано на фотографиях, что у нас семейный номер и даже написан сам номер нашей комнаты (мы бронировали семейный на троих взрослых людей). У нас было написано, что номер наш — 4, нас заселяют в пятый и вместо одной двуспальной кровати и одной односпальной мы видим одну двуспальную и два маленьких кресла. Постельное белье есть только на кровати.
Мы звоним уточнить, где взять постельное белье, нас отправляют его искать самостоятельно и уточняем, почему номер не выглядит так как при бронировании, начинается перевод стрелок на нас, что мы не подтвердили, что приедем, не увидели sms (обычно в таких случаях ещё звонят на мобильный и уточняют), и что, вообще-то, какая разница, номер с кроватью или с креслом раскладывающимся.
Итог: наш номер отдали кому-то другому, альтернативы предложено не было, кроме возврата средств и нам пришлось в 22:00 2 мая искать себе во Владимире новое жилье, чудом удалось его найти.
Не советую никому этот отель, номера, может, выглядят и нормально, но хамское отношение владельца портит все.
Район, в котором расположен отель, очень страшный, кругом алкашки и нормальной парковки нет около отеля. Есть места на три авто и то на дороге.
Прилагаю фото того, что было заявлено и того, что мы получили.