Роял Парк Отель 

Сорвали важное мероприятие, даже не предупредив. за 3 месяца забронировал беседку с костровой зоной, случайно, позвонив заказать дополнительную услугу, узнал, что бронь моя слетела, все беседки уже заняты.

Очень неприятное впечатление от Royal Park, особенно с учётом заявленных четырёх звёзд. Заселился 30 августа 2026 года. При заселении мне выдали номер, который явно не убрали после предыдущего гостя: кровать не застелена, использованные полотенца развешаны в ванной, грязная кружка, никаких туалетных принадлежностей. Мне нужно было уехать по делам, поэтому я спустился на ресепшен и попросил убрать номер, пока меня нет. Реакция администратора удивила уже тогда: никаких извинений или попытки разобраться — практически молчание. Только после повторной просьбы услышал: «Хорошо». Поздно вечером вернулся после работы — в номере не изменилось вообще ничего. Он остался ровно в том состоянии, в котором я его оставил. Снова спустился на ресепшен, где была та же девушка. На мой вопрос, почему номер так и не убрали, ответ был: «Ну, а я им говорила». Кому именно — не знаю. После этого мне молча выдали ключ от другого номера, уже на третьем этаже. Ни извинений за ситуацию, ни предложения помочь с переездом или хотя бы перенести вещи — ничего. В итоге поздно вечером после рабочего дня я сам в два захода переносил все вещи со второго этажа на третий и потратил на это ещё около 40 минут. Новый номер действительно был убран: застеленная кровать, чистые полотенца, принадлежности в ванной. То есть дело было не в моей привередливости — первый номер действительно выдали неубранным после предыдущего гостя. Казалось бы, на этом история должна была закончиться. Но нет. На следующий день утром я ушёл по делам, а вечером обнаружил номер ровно таким, каким его оставил: кровать не заправлена, санузел не убран, уборки не было вообще. На следующее утро я уже специально подошёл к администратору и отдельно попросил: «Пожалуйста, сегодня уберите номер». Вечером вернулся — номер снова никто не убрал. То есть за время моего проживания сначала мне выдали неубранный после предыдущего гостя номер, затем проигнорировали просьбу его убрать, а после переселения два дня подряд не проводили уборку, причём во второй день — после моей прямой просьбы на ресепшене. И это уже даже не вопрос ожиданий от четырёх звёзд. Санитарные требования к гостиницам в РФ предусматривают ежедневную уборку заселённых номеров. К самим 4★ тоже есть вопросы. Например, в номере нет банных халатов, хотя для стандартных номеров гостиниц категории 4★ они предусмотрены требованиями к классификации средств размещения. Отдельная история — завтраки. Для гостиницы такого уровня выглядят очень слабо: заветренные продукты, «уставшие» сосиски и в целом ощущение, что за качеством и подачей особенно не следят. Самое обидное, что у Royal Park действительно прекрасная территория: красиво, зелено, есть где погулять. У места огромный потенциал. Добавить нормальную работу housekeeping, внимание к деталям и хотя бы немного заботы о гостях — впечатление могло бы быть совершенно другим. Потому что ошибиться может любая гостиница. Даже выдать гостю неубранный номер — очень плохо, но это можно исправить: извиниться, быстро убрать или переселить, помочь перенести вещи и сделать так, чтобы человек забыл об этой ситуации. Здесь произошло ровно наоборот: проблему несколько раз обозначили, несколько раз проигнорировали, а все неудобства по её решению в итоге легли на самого гостя. Для заявленных 4★ — крайне слабый уровень сервиса.

Еда не соответствует требованиям к 4-х звездочному отелю: длительность завтрака 2 часа, уже через 30-40 минут заканчиваются фрукты, овощи и вовремя не пополняются. Быстро заканчиваются чистые чашки и стаканы!!! И вовремя не приносят!!! Со столов убирают медленно!! Обслуживание номеров безобразное ‼️ Мусор убирают не ежедневно ‼️ Полотенца и постель за 10 дней не меняли ни разу ‼️Средства гигиены (гель, шампунь, зубная паста и щетка) не обновляется ‼️ Единственный плюс- большая чистая территория! Отель на слабую троечку‼️

Отличное место рекомендую. Стоит усилить сервис встреч гостей. Видовые номера суперские, вид на мост, море, зелень

Отвратительная гостиница, на душевой занавеске размножаются грибы, уборки за 4 дня не было ни разу, сервис никакой стирку не предоставояют, предлагают взять ключи от прачечной и принести с собой ророшок. Завтраки каждый день одно и то же меню: яйца и сосиски, может не быть молока, кофе и тот расстворимый. Дорога к пляжу некошена и вообще из серии "добирайся на свой страх и риск", цены на трансфер конские, экскурсий на ресепшн и тех нет, только почасовой найм машины под видом индивидуального маршрута, доступность транспортная днем более-менее, вечером никакая, не ходит транспорт после 20 часов. Я не знаю, как ее можно считать гостиницей в 4 звезды - полнейший бардак.

Хуже гостиницы не встречал)

Отличный отель. Хороший персонал. Щавтраки огонь.

Это нада видеть, особено ночью, но в целом интересное место, когда откроют бары и прочее на территории, будет помаштабней

Красивое место с доступными ценами

Состояние отеля среднее, но приличное. Полотенца и бельё меняют только, если запросить. Гель для душа и шампунь тоже по запросу выдали. Если приходишь на завтрак ближе к завершению, то есть риск ничего там не найти.

Номер за такие деньги супер.

Выбрал этот отель, так как находился рядом с местом учёбы. Для такой стоимости все отлично. Все, чисто уютно. Единственный минус то что нет ресторана и бара.