Понравилось: В номере было чисто и опрятно убрано, а места общего пользования также содержались в хорошем состоянии. Расположение отеля идеально подходит для игры в настольный теннис. Завтрак был типичным для отеля Residence Inn. Но…
На веб-сайте не было указано, что услуга парковщика предоставляется в порядке живой очереди. В приложении Bonvoy при нажатии на “услуга парковщика” указывается только плата в размере 65 долларов. Достаточно сказано, не так ли? Неверно!
В итоге мы пропустили первый иннинг матча "Нэшнлз", потому что моему мужу пришлось в 3 часа дня искать парковку по всему району. (Вот и все из-за того, что пришлось зарегистрироваться и пройти пешком два квартала до игры) Время игры было 4:05.
Я обратил на это внимание сотрудников стойки регистрации, которые сказали мне, что на их сайте об этом написано. Я сказал, что это не так. Позже вечером я проверил и увидел, что в разделе “Парковка” есть примечание: “Только для парковщиков. Парковка ограничена, кто первый пришел, тот и обслужен. Въезд и выезд из отеля. Возможно, потребуется парковка за пределами отеля или на улице.” Ну, я никогда не нажимал на эту часть раздела "Парковка и проезд", поэтому не видел эту информацию раньше. Честно говоря, это должно быть указано в ОБОИХ МЕСТАХ.
Поскольку я заранее запросила дополнительные подушки через приложение, так как восстанавливалась после операции, мне прислали только одну. Я попросила горничную принести еще три, и она, казалось, была недовольна, но все же принесла подушки для меня. Она как-то странно посмотрела на меня, и было ясно, что она недовольна тем, что приходится возвращаться во второй раз. После неудачи на парковке я был недоволен тем, что она была недовольна.
С точки зрения персонала, это было тяжелое начало. В остальном все было хорошо.
Комментарий: Во Время Вашего Пребывания Услуга Парковщика Может Быть Недоступна