Отзывы о Империал 2011 

Мы ездим туда отдыхать каждый год, нам очень нравиться, персонал очень замечательный и отзывчивый. Девочки на ресепшени очень хорошие и добрые,всегда что-то подскажут. Спасибо большое вам за отдых.

Очень понравилось! Уютный чистый и комфортабельный номер! Отдыхали в номере комфорт с видом на море! Отдельное спасибо администраторам на ресепшене, очень приветливые, всё рассказали и показали! Прекрасные завтраки и ужины! Сауна хорошая, чисто всё очень и уютно!

Что понравилось: Прекрасный отель. Комментарий: Потрясающие виды на Ялту и горы.

Отлично место, очень удобные кровати и матрасы. Проживали в 2х местном номере комфорт с видом на море. Большая территория отеля с очень внимательным персоналом, отличная СПА Зона, однозначно будем возвращаться

Хорошо встретили, очень душевно! Хорошие просторные номера, но ремонт был в год его основания, хотя в номерах достаточно чисто, но подклеить обои не помешает😉 Зато там очень хороший для 3⭐️ СПА. Хамам отличный, сауна и бассейн достаточно хорошие.

Удивительно хорошее место, чисто, спокойно, что не мало важно в центре Ялты, номера не задрыпанные, великолепный администратор Анна, всегда на связи и решении всяких мелочей. Думали кроме Бристоля в Ялте нет подходящих мест, ошибались. Теперь вернёмся и не раз. Как-то по домашнему все, рекомендую обязательно к посещению

Впечатления остались приятные. Видовый номер - Ялта как на ладони, просторный балкон со столиком, нет шума. Состояние номера на "4", но думаю косметический ремонт всё подправит. Кухня - шведский стол, вкусно, сыто. А день начинать с бассейна и сауны было великолепно. До набережной (ходили к Ореанде) 10 минут, назад чуть больше. Персонал приветливый, в общем всё понравилось.

Что понравилось: Расположение Что не понравилось: Завтраки. Волосы в еде. завтрак скудный. Бассейн включен только час в стоимость проживания

Останавливались в гостинице, бронировали номер на троих с завтраками за 9 500 ₽. При заселении сообщили, что доступны только номера с двумя полутораспальными кроватями. В результате одну из нас пришлось размещать на одной кровати со взрослым сыном, так как номер с тремя раздельными спальными местами предоставлен не был, несмотря на то что это пожелание было указано при бронировании. Возможно гостиница не располагает такими номерами. Номерной фонд заметно изношен. В ванной комнате шторка с плесенью внизу, пластиковая затычка в ванне также с плесенью. Вместо душевых — ванны, что не всегда удобно. Из плюсов - удобные кровати, теплые махровые халаты, чайная станция в номере. Бассейн заявлен как подогреваемый и включён в стоимость проживания, разрешено пребывать там 1 час в сутки. Вода была скорее комфортной температуры — между прохладной и слегка тёплой, но точно не тёплой. При этом в бассейне очень сильный запах хлорки: уже через полчаса начали болеть глаза и появился кашель. В коридорах запах хлора также был очень резким — как в день заезда, так и в день выезда. Есть Хаммам и финская сауна, тут замечаний нет, все отлично Завтрак - шведский стол, довольно скудный. В целом, возвращаться сюда повторно не хочется. Для одной ночёвки вариант допустимый, но не более того. Возможно для Ялты соотношение цены и качества соответствует.

В целом все хорошо... Были 4-6 января 2026, бассейн пустой, дети были в восторге...

Что понравилось: Расположение, вид из номера на море, наличие видовой террасы, чистота в норме!

Отдыхали в отеле с 19 декабря 2025 по 22 декабря 2025. Отличное место,номер на 5 этаже,отличный вид с веранды,видно море и горы. В номере чистенько,только полотенца меняют раз в 3 дня,но по просьбе заменили сразу. Завтрак и ужин входили в счет проживания,кормят не плохо,но посоветовала бы немного разнообразить ужины. в целом все отлично! Рекомендую! Отдельное спасибо мужчина на стойке рецепции!

Что понравилось: Очень понравился сам отель с высокими потолками. Постели чистые, номера убранные, завтрак шведский стол очень разнообразный и вкусный, внимательное отношение персонала и собственников. Прекрасная панорама всей Ялты, сам отель соответствует названию. Комментарий: Благодарю Светлану и персонал за внимательное отношение .

Хочу поделиться восторженными впечатлениями от недавнего отдыха в вашем отеле! Завтраки — выбор блюд, вкусно, сытно SPA-зона, чистота, уютная атмосфера, После нескольких часов там чувствуешь себя полностью обновленным и отдохнувшим. Настоящая перезагрузка! Но самое главное украшение отеля — это, без сомнения, его персонал. Вежливые, отзывчивые, всегда готовые помочь с улыбкой. Создается ощущение, что вы действительно рады каждому гостю и искренне заботитесь о его комфорте. Отдельная и огромная благодарность администратору Анне! Это человек, который творит чудеса. Её внимание к деталям, доброжелательность и профессиональная чуткость не просто решают вопросы, а предвосхищают желания. Анна всегда находит время, чтобы лично убедиться, что всё идеально. Спасибо вам огромное за вашу энергию, теплое отношение и неоценимую помощь! Вы делаете пребывание в отеле по-настоящему домашним и душевным. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, высокий уровень сервиса и человеческое отношение. Мы уезжали с ощущением, что побывали не просто в хорошей гостинице, а в гостях у замечательных людей. Обязательно вернемся!

Что понравилось: Пока что не вижу плюсов Что не понравилось: 1. Сервис, я позвонила в 22:00, чтобы забронировать номер, так как ехали из другого города и не смогли остановиться в изначальной точке, где планировали, на что в ответ в трубку я получила охи, вздохи и : «одни ночью заезжают, другие выезжают, спать не дают, а мне в 6 утра вставать». Это ваша работа, простите, пожалуйста, и я везу к вам в отель не 3 копейки. 2. Желтый едкий цвет стен, абсолютный неуют. 3. Советские доисторические покрывала на кроватях, до которых страшно прикасаться — пропитаны старостью и савдепом. Комментарий: Теперь о самом главном! Во-первых, платная парковка (с какого-то перепуга. Первый раз В ЖИЗНИ, а я была не меньше чем в 50 городах РФ — не было такого, всегда бесплатно!) Во-вторых, платный бассейн и хамам, хотя в удобствах указано, но не написано, что платно. Я могла бы заплатить в таком случае на несколько тысяч больше и поехать в Интурист, если бы я знала, что тут такое обдиралово НИ ЗА ЧТО — на ровном месте. В-третьих, обо всех этих тонкостях нас не оповестила администратор, умышленное умалчивание, что уже является ложью и недопустимостью в сервисе отеля. В-четвертых, нельзя отказаться от завтрака, чтобы номер вышел дешевле (мы просто не просыпаемся раньше 10 утра), на что нам сказали — исключить его нельзя и даже это будет стоить дороже, это вообще что? То есть на каждом шагу какое-то недоговаривание. В-пятых, я больше чем уверена, что половина отзывов накручена. Да, может в не праздничные дни за 6500 тысяч с бассейном, номером и парковкой — это супер, но за 10,800 руб это полное разочарование. Не судите мой комментарий строго, но если вы привыкли к условиям, сервису и комфорту — поищите что-нибудь получше.

Хороший отель, хоть и не первой свежести, но очень ухоженный

Что понравилось: Очень понравился номер. Всё удобно тепло и уютно. А как вкусно кормят! Мммм. Спасибо огромное за пройденые выходные!

Замечательный отель недалеко от моря и набережной Ялты, вежливый персонал. Бронировали 2-х местный номер с завтраками, при заезде на ресепшене нам в подарок предложили ещё ужин, что порадовало. Кухня замечательная, все вкусное и саежее, на завтрак предлагалось красное и белое крымское вино. В стоимость номера входил тёплый бассейн и баня ( не воспользовались). Парковка в отеле платная, 500р сутки.

Что понравилось: Всё понравилось.Спасибо большое всему персоналу .Прекрасный бассейн и сауна .Администратор девушка всегда добродушна ,все подскажет и расскажет .Мы остались в восторге ❤️

Хотим выразить благодарность всем работникам отеля, особенно поварам было всё вкусно,замечательная обстановка, шикарные номера, обслуживание,3 бассейна,2 тренажерных зала,хамам,сауна,получили много эмоций,всем спасибо за такое удовольствие и обслуживание,приедем ещё

Ехали в Ялту впервые и чтоб посмотреть побольше достопримечательностей нужен был отель . Особых запросов не было , только переночевать . Нашла отель Империал 2011 и очень этому рада . Цена в межсезонье конечно порадовала, да еще и акции : сутки в подарок, ужин в подарок и СПА бесплатно . Чудесный отель , очень приветливый сам хозяин и соответственно весь персонал. Анна на ресепшене очень отзывчивая и по всем вопросам можно к ней обращаться , все решается очень быстро. В номерах каждый день уборка. Чисто, уютно, тепло . В СПА ходили пару раз , все достойно хамам , финская сауна , ведро с холодной водой и бассейн. Тренажерный зал тоже хороший , не во всех отелях такой найдешь. Питание понравилось. Разнообразно и вкусно. Вообще все супер! Рекомендую!

Всё супер. Понравилось всё..