Империал 2011 

Что понравилось: Номер просторный,потолок высокий,кровать удобная,душевая кабинка и туалетные принадлежности в полном порядке.постельное белье безупречнное.В номере чисто. Отдыхала с сыном и аэрохокей очень порадовал!!Хамам,сауна,бассейн просто сказка.Спасибо огромное за гостеприимство!

Что понравилось: есть лифт, балкон в номере, чисто Что не понравилось: ехали ради подогреваемого бассейна, он был, но не такой тёплый как мог бы быть. написано , что есть массаж, а по итогу это "массаж в бассейне" - пузырьки

Что понравилось: Понравилось абсолютно все!!! Шикарный отель, отличный завтрак, приветливый персонал, чистые номера и… Душевная атмосфера! СПА комплекс нам тоже очень понравился! Вообще все здорово, рядом набережная!

Что понравилось: Расположение, ремонт самого здания, сауна и хаммам. Что не понравилось: Конкретно в нашем(не знаю как в других), был очень стойкий запах сигарет, который естественно, ничем не вывести. Из канализации тоже был. В целом ремонт номера уставший - кое-где отваливались обои. Завтрак на 3. Я понимаю что это 3 звёзды, а не 4, но...

Что понравилось: Все супер! В отеле есть бассейн с подогревом и гидромассажем

Были здесь три дня с семьей в конце апреля 26 года При заселении оказалось, что детскую кроватку нельзя поставить в наш номер, поэтому заменили номер на выше классом без проблем. Отзывчивый персонал Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать Расположение хорошое Есть платная стоянка на территории, но спокойно можно оставлять машину и на улице В подарок дается час СПА (баня, хамам) Также есть безлимитный крытый и открытый бассейн, температура была 27 градусов

Отдыхали в апреле 2026. Нам все понравилось. Персонал вежливый👍. Номер двухкомнатный, с проходной комнатой, хороший вид с балкона 5 этаж. Питание полупансион: нам всего хватало завтраки и ужины разнообразные. В нашем номере и в отеле было чисто. Отличный СПА! Если отдых в Ялте, то только в Империал 2011!

Лучший спа-отель, который можно было бы представить для отдыха: близко к набережной и морю, все удобства, тренажёрный зал, хамам, сауна. Вежливый и обходительный персонал.

Прекрасный отель, вежливый персонал.

Клиентоориентированность-«0»! Забронировали отель на 7 дней, но по семейным обстоятельствам пришлось отменить отпуск. Отмену бронирования сделали заранее. Деньги не возвращают за бронь! Сначала уверяли меня, чтобы я ознакомилась с условиями отмены бронирования, когда я ткнула на действующее законодательство и неправомерное удержание, администратор куда то слилась! Вопрос уже принципиальный, пойду в суд защищать свои права как потребителя, пусть платят штраф и отвечают за неосновательное обогащение!

Отдыхали три дня, почти всё понравилось, номер относительно большой, балкон с мини диванчиком и столиком, ещё два больших окна с видом и на море, и на бассейн. Спа и сауна, бассейн, отлично. Приятный бонус в виде шампанского в день рождения, неожиданно и приятно, спасибо. Были некоторые недочёты, кабинка текла, пришлось собирать воду, но это недосмотр сантехников и горничных, а штора на балкон в пятнах (прям в пятнах), и нам не хватило подушек, они маленькие очень, везде, где отдыхали по две такие подушечки (в шкафу кстати еще одна подушка лежала, но наволочки не было). И очень жарко было, ну это может нам, мы открывали окна. Не очень правильно было делать комплексный ужин так называемый, некоторые продукты просто нельзя людям и нет возможности выбора, и кефира на ночь нет, он почему-то только утром. Не учтено то, что некоторые люди с томатом, например, и жареное не едят. С завтраками все было супер, за что отдельное спасибо.

Приветливый персонал, в номерах чисто, завтраки отличные, при желании сделают ужин(отдельно оплачивается). Семье понравилось! Рекомендую!

Что понравилось: тихий и чистый отель, отличный персонал, красивый интерьер, центр и набережная в пешей доступности, очень понравилось здесь отдыхать Комментарий: очень рекомендуем

Отлично, завтрак и ужин присутствует. Персонал вежливый и общительный. Есть парковка, до моря 5 минут пешком. Выехали в пять утра, нам подготовили ланчбоксы с собой. Входит в стоимость сауна, хаммам и бассейн

Что понравилось: Всё очень понравилось, начиная с заезда в отель и до выезда! Впечатлений море, не хотелось уезжать. РЕКОМЕНДУЮ, если буду ехать в Ялту приеду именно в этот отель.

Всё очень хорошо продумано, так держать!!!

Отличный отель, останавливаемся тут не в первый раз и всегда остаемся довольны услугами и сервисом. Отель удовлетворил наши пожелания-огромное спасибо отзывчивому и дружелюбному персоналу. Разнообразие завтраков очень приятно удивило. Комфортные номера. Благодарю.