Муссон 3

Выбрала отель себе и своим гостям на день рождения! Перед тем как выбирать,прочитала много отзывов,и в конечном итоге,столкнулись с массой сюрпризов! 1-е позвонила и расспросила о всех нюансах,которые интересовали: При использовании мангальной зоны,какие условия-ответили,если выдаем угли и шампура с решоткой,то стоимость 1500 тыс, рублей, если все свое бесплатно! 2-е, цена на сауну? Час 1000 рублей,минимум 2 часа ,на 8 человек,а значит, 2000 рублей! 3-е если ли у них посула,стаканы,бокалы,тарелки,приборы, выдадут при для пользования,да,конечно, ни каких проблем! Вроде все вопросы решены!!!! Приехали,заселились,выдали ключи от трех номеров которые я заказала,заказывать и оплачивать тоже возникли сложности,счет предоставили на почту электронную,через три дня,после бронирования,но через 2 дня,пришла отмена,в связи с не оплатой,звонка о соглашении бронирования не было,чтоб понимать,забронировали или нет, и чтоб посмотреть в почту,и оплатить счет! С божьей помощью, все же оплатила бронирование в полном объеме! Номера оказались приличными!хоть и малая площадь,но переночевать,сойдут! Заехали,спрашиваем где монгальная зона,чтоб сразу же отнести туда продукты для дня рождения, и беседка под которой можно посидеть! Нам махнули в сторону зоны,и тут началось самое интересное,нам сразу сказали,что нужно ее оплатить,на что я спросила,ведь по телефону вы сказали,что если свое в наличии,то для гостей,монгальная зона бесплатно! Тут мне говорят,а зачем вы вещи свое?!я попросила для застолья посуду, тут они и придумали,что посуда у них стоит денег,что вдруг разобьем ее, и что я должна сразу определиться,сколько мне всего нужно!в конечном итоге,мне выдали тарелки, и фужеры,из пластика небьющего,а не стекла,что меня очень огорчило, пластик могла купить за меньшие деньги и привезти с собой,но уже не стала огорчаться и портить себе настроение. При заселении,сразу спросили про баню,можно ли заказать на 22.00 вечера,сказали,в это время нельзя,так как в 23.00 уже ее закрывают, обговорили с приглашенными гостями,решили,что пойдем в 21.00, в дальнейшем оказалось, что и в 21.00 мы не попадаем,а узнали об этом совершенно случайно,в беседке было очень холодно,и мы пошли на ресепшен,попросить плед,вместо пледов,нам предложили полотенца,муж спросил,а полотенца нам потом в сауну брать,или куда лента и тут оказалось,что сауну мы не забронировали,хотя как приехали,все было обговорено и даже перед приездом были выяснены нюансы! Новость мен эта очень удивила,пошла общаться с администратором,во время разговора,узнали,что он хозяин отеля,что оказывается,что во время заселения,он взял оплату за бесплатную монгальную зону и за парковку автомобилей! А сауну,не забронировал! Когда я пришла,спросила,что если они так оплошали,и не могут нам предложить сауну сегодня,чтоб решили вопрос с сауной в ближайших отелях,на что мне ответили,что это мои трудности!и что если мне нужно,то я должна решить это сама! Вот он сервис,хозяин Иван,сказал,что сауну может нам предложить завтра утром! Мы сказали,утром нам не нужно,так как мы хотим погреться сегодня! И что сразу как приехали обговаривали с ним этот момент,в присутствии двух сотрудников! Тут начал он грубить. Что нам ничего не должен,что ему вообще все равно,за что оплатили,то и получите! Похоже человек,вообще не слушает,что ему говорят при заезде,и за что он должен взять деньги! Речь у него не внятная,очень сложно разобрать слова!в итогу,мы нашли очень классную сауну недалеко ,по адресу Щербака 3, в отеле «Импереал», супер место! Хоть и ценна гораздо дороже! Хотелось получить во время поездки позитив,и не важна цена! Утром стало еще интереснее,завтрак мы привезли с собой,так как,в отеле в это время,завтраков не было, попросил подогреть и дать пару тарелок для продуктов,которые тоже нужно было разогреть,блины с мясом и творогом,нам подогрели сырники,так как они были в контейнере,в остальном отказали,и сказали,что нужно иметь совесть,и грейте на мангале… то есть блины с творогом на мангале!!! Такого обслуживания я еще не видела ни разу!Бассейн,летний,не подогреваемый,грязнючий,столы вытирали мокрыми салфетками,так как нам их не планировали протирать,сказали,что они чистые!!!!,везде пыль,месячная как минимум,в зонах отдыха,пыть осевшая,не протирается! Не советуют посещению этого отеля! Пытаются урвать любую копейку!настроение было испорчено в день рождения!

Простой и классный отель. Приветливый и дружелюбный персонал. Находится в тихом месте, есть парковка за 100 ₽

Нам все понравилось, номер не большой, но уютный, чистый. Кровать с матрасом отличные.

В номере запах канализации такой, что пришлось освежитель покупать. Стены тонкие, слышно, как кондиционер на внешней стороне вибрирует. Парковка платная. Завтрак отличный.

Мера общения, гостеприимство и вообщем всё!

Очень плохая шумоизоляция и старая мебель. В матрасах пружины давят в бока. Эту проблему исправили, постелив нам топер. В остальном всё хорошо, персонал очень отзывчивый, вкусные завтраки, красивая территория. Место очень тихое.

Классно что не надо не куда далеко идти искать где можно по кушать! Да и до набережной не далеко!

Каждый раз, приезжая в Ялту, останавливаюсь в этом отеле! Очень нравится сервис, атмосфера и условия. Комфортное расположение: до центральной набережной 15 минут пешком. Красивая локация, приятный внутренний дворик с бассейном, зоной отдыха, мангалом и столом для тенниса. Опрятные номера, чистое пространство, хороший сервис. Всегда дружелюбный и внимательный персонал.

Удобно ,нормально, чтобы переночевать одну ночь или две...

Были одну ночь. Чисто, вежливо. Двор, бассейн. Были в апреле, не воспользовались).

Цена, качество! Больше всего понравился задний дворик.

Отдельная плата за парковку, такое себе решение... Не встречал такого ещё нигде!) Завтраки в межсезонье отсутствуют. Расположение на троечку.

Красивое спокойное место. Номер чистый, персонал приветливый. Проблем не было. Набережная недалеко, правда обратно в горку 😊 но для спортивных не критично)

Остановились тут на 2 дня в номере делюкс. Хочется отметить что с первых минут вас встречают вежливые мужчины в белоснежный рубашках! Складывается ощущение, что ты попал в гости к хозяину большого дома, это очень приятно. Номера просторные, шумоизоляция хорошая, матрасы удобные, у нас был прекрасный вид из окна на цветы и кипарисы. Отдельно хочу сказать про то, как люди выложились в благоустройство внутреннего двора, достаточно места в баре и есть лавочки, где можно уединиться в более спокойной обстановке. Всё было отлично!

Выбрала отель себе и своим гостям на день рождения! Перед тем как выбирать,прочитала много отзывов,и в конечном итоге,столкнулись с массой сюрпризов! 1-е позвонила и расспросила о всех нюансах,которые интересовали: При использовании мангальной зоны,какие условия-ответили,если выдаем угли и шампура с решоткой,то стоимость 1500 тыс, рублей, если все свое бесплатно! 2-е, цена на сауну? Час 1000 рублей,минимум 2 часа ,на 8 человек,а значит, 2000 рублей! 3-е если ли у них посула,стаканы,бокалы,тарелки,приборы, выдадут при для пользования,да,конечно, ни каких проблем! Вроде все вопросы решены!!!! Приехали,заселились,выдали ключи от трех номеров которые я заказала,заказывать и оплачивать тоже возникли сложности,счет предоставили на почту электронную,через три дня,после бронирования,но через 2 дня,пришла отмена,в связи с не оплатой,звонка о соглашении бронирования не было,чтоб понимать,забронировали или нет, и чтоб посмотреть в почту,и оплатить счет! С божьей помощью, все же оплатила бронирование в полном объеме! Номера оказались приличными!хоть и малая площадь,но переночевать,сойдут! Заехали,спрашиваем где монгальная зона,чтоб сразу же отнести туда продукты для дня рождения, и беседка под которой можно посидеть! Нам махнули в сторону зоны,и тут началось самое интересное,нам сразу сказали,что нужно ее оплатить,на что я спросила,ведь по телефону вы сказали,что если свое в наличии,то для гостей,монгальная зона бесплатно! Тут мне говорят,а зачем вы вещи свое?!я попросила для застолья посуду, тут они и придумали,что посуда у них стоит денег,что вдруг разобьем ее, и что я должна сразу определиться,сколько мне всего нужно!в конечном итоге,мне выдали тарелки, и фужеры,из пластика небьющего,а не стекла,что меня очень огорчило, пластик могла купить за меньшие деньги и привезти с собой,но уже не стала огорчаться и портить себе настроение. При заселении,сразу спросили про баню,можно ли заказать на 22.00 вечера,сказали,в это время нельзя,так как в 23.00 уже ее закрывают, обговорили с приглашенными гостями,решили,что пойдем в 21.00, в дальнейшем оказалось, что и в 21.00 мы не попадаем,а узнали об этом совершенно случайно,в беседке было очень холодно,и мы пошли на ресепшен,попросить плед,вместо пледов,нам предложили полотенца,муж спросил,а полотенца нам потом в сауну брать,или куда лента и тут оказалось,что сауну мы не забронировали,хотя как приехали,все было обговорено и даже перед приездом были выяснены нюансы! Новость мен эта очень удивила,пошла общаться с администратором,во время разговора,узнали,что он хозяин отеля,что оказывается,что во время заселения,он взял оплату за бесплатную монгальную зону и за парковку автомобилей! А сауну,не забронировал! Когда я пришла,спросила,что если они так оплошали,и не могут нам предложить сауну сегодня,чтоб решили вопрос с сауной в ближайших отелях,на что мне ответили,что это мои трудности!и что если мне нужно,то я должна решить это сама! Вот он сервис,хозяин Иван,сказал,что сауну может нам предложить завтра утром! Мы сказали,утром нам не нужно,так как мы хотим погреться сегодня! И что сразу как приехали обговаривали с ним этот момент,в присутствии двух сотрудников! Тут начал он грубить. Что нам ничего не должен,что ему вообще все равно,за что оплатили,то и получите! Похоже человек,вообще не слушает,что ему говорят при заезде,и за что он должен взять деньги! Речь у него не внятная,очень сложно разобрать слова!в итогу,мы нашли очень классную сауну недалеко ,по адресу Щербака 3, в отеле «Импереал», супер место! Хоть и ценна гораздо дороже! Хотелось получить во время поездки позитив,и не важна цена! Утром стало еще интереснее,завтрак мы привезли с собой,так как,в отеле в это время,завтраков не было, попросил подогреть и дать пару тарелок для продуктов,которые тоже нужно было разогреть,блины с мясом и творогом,нам подогрели сырники,так как они были в контейнере,в остальном отказали,и сказали,что нужно иметь совесть,и грейте на мангале… то есть блины с творогом на мангале!!! Такого обслуживания я еще не видела ни разу!Бассейн,летний,не подогреваемый,грязнючий,столы вытирали мокрыми салфетками,так как нам их не планировали протирать,сказали,что они чистые!!!!,везде пыль,месячная как минимум,в зонах отдыха,пыть осевшая,не протирается! Не советуют посещению этого отеля! Пытаются урвать любую копейку!настроение было испорчено в день рождения!

Высокие потолки, тихо!!! Очень приветливый персонал, есть своя парковка. 5 минут до набережной, но обратно в горочку, берегите силы на обратный путь.

Одну звезду ставлю за то что убирались в номере на этом всё ,а так больше бы не поставил, не понравилась платная парковка за которой не следят и эта парковка открыта для всех для любого проезжающего ,въехали мне в припаркованную машину, администратор разводит руками и защищает местного жителя ,администратор сказал что такой случай не первый ,и ещё шумоизоляция отсутствует, рекомендую этот отель только тем кто ищет себе проблемы

Приятный, уютный отель, вежливый персонал

Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал, номер более чем устраивает, ежедневные уборки в номере, расположен в семи минутах неспешной ходьбы от набережной, я очень доволен что выбрал этот отель для отдыха. Из минусов, если так можно сказать, находится вверх от набережной, немного устаешь подниматься после долгих прогулок по набережной, но это Ялта, как сказали мне местные - тут три дороги вверх, вниз и вдоль набережной.

Плюсы не выявлены , были там в баню , зимой , в предбаннике было холодно , даже не думали прогревать , стоит один кондиционер который на прогрев не справляются в самой парилке было прогрето на максимум , влажность 0 , как будто для сталеваров грели , больше не пойду Ах да , извините, обозвал вашу сауной баней ,

Очень приятный, доброжелательный персонал! Необыкновенно красивая и ухоженная территория!Настолько уютно, что не хочет уезжать! Огромное спасибо персоналу отеля за умение так классно работать! Желаем только процветания!!

Отель просто супер!!!!! Номера чистые,ухоженые! Персонал на ВЫСОТЕ! ЦЕНЫ ДЕМОКРАТИЧЕСКИЕ!!! Очень рекомендую. Не пожалеете. Набережная в доступности 10 мин. ходу🫡🫡🫡👍👍👍

Очень неудобный старый скрипучий пружинный матрац, утром проснулись с болящими спинами. И в остальном номер старенький уже. Персонал приветливый

Стены тонкие ,всех и всё слышно ,парковка платная и за ней никто не следит ,если что случиться за это никто отвечать там не будет

Были тут уже второй раз, все просто отлично: расположение самого отеля, персонал, чистота в номерах — всё шик!