Отзывы о F911 Яхт Клуб Отель 4

За тишину и свежий воздух при открытом окне готов всё отдать! Красивый вид. По меркам большого города, рядом с центром - ходил пешком. Стандартный номер весьма аскетичен, а де Люкс хорош настолько, что 1 вечер решил не гулять, а просто остаться в номере. В следующий раз точно остановлюсь здесь же. Особенность: дистанционное общение с менеджером, но, при этом, всегда на связи и можно всё решить. Не считаю это недостатком. Серьезный недостаток - питание. Завтрак ужасен! Кафе не принадлежит отелю. Поужинать рядом негде. Оба кафе в здании вечером либо не работают либо под банкеты. В стандартном номере нет холодильника.

Спасибо администратору Екатерине за помощь в бронировании и решении всех возникших вопросов. Сервис на уровне!

Была очень давно была. Это превосходное место

Неплохой отель для командировки. Вежливый и гостеприимный персонал, готовый прийти на помощь. Завтраки стандартные. Номера чистые, уютные, но по мне показалась маленькая ванная комната, совмещенная с санузлом. Минус кафе при гостинице работает до 22:00, а кухня в 20:30 уже не работает, нужно искать место где перекусить если поздно приедете

Очень спорное место, номер был красивый, но волосы на подушке, карты рассыпанные за диваном, рецепшен для галочки, сотрудника нет, никто по телефону не отвечает. Кто то вложил кучу денег, а за местом не следит.

Из хорошего: в номере и на этаже чисто-аккуратно, на 1 этаже есть кафе, где можно покушать, если вы заезжаете вечером. Судя по летним фотографиям, вид действительно хороший, но зимой довольно однотипно. А ещё, возможно, цена, потому что в центре города цены на отели выше среднего. Из не очень хорошего: в здании два отеля и банкетный зал. Перед приездом не читали отзывы, поэтому не знали, что администратор по вечерам отсутствует и нас заселял стажер из другого отеля. Заполнение бланка данных самостоятельное))) В ночь, когда мы останавливались, в банкетном зале было мероприятие, где играла дискотека даже после 12 ночи и не спасало даже закрытое окно. В общем, ехали за тишиной у озера, но получили её только к утру.

Бесподобно , волшебно !! Начиная от организации до последней минуты ! Красиво , чисто , уютно , атмосферно !!! Радуйте своих любимых !! Одназначно рекомендую это место для теплых встреч !!!

Забронировали 2 номера на официальном сайте отеля (https://f911hotel.ru/) для командировки сотрудников в июле 2024 года. Получили на почту подтверждение бронирования и счёт, который сразу же оплатили. От отеля не поступило никакой обратной связи, поэтому обратились с вопросом о получении платежа. Представитель отеля ответил, что стоимость номеров на наши даты возросла в 2,5 раза (получается, уже после факта нашего бронирования). Далее нашу бронь с «неактуальной» ценой отель отменил в одностороннем порядке. Мы направили в адрес отеля официальную претензию, которая была проигнорирована. Ответа на повторные запросы мы не получили, а по телефону представители отеля отвечают, что у их юристов есть «более важные задачи». Размещённый нами негативный отзыв о работе отеля был удалён с их официального сайта. Таким образом, данный отель размещает на своём официальном сайте не соответствующую действительности информацию, не решает проблемы клиентов, вызванные своими же действиями, не идёт на диалог и нарушает наши потребительские права, нормы ГК РФ и законодательства в сфере туризма.

Отель в целом хороший. Завтрак еда есть попить кроме чая кофе ничего. Кровать в номере ужасная всё время проваливаеться под матрасом деревяшки. Провалиться сидишь собираешь обратно.

Номера хорошие, но с персоналом явно что-то не так. Ночью ресепшн пустой.

Останавливался с 4 по 7 декабря 2023г. Если вы путешествуете для себя документы не нужны и не нужна помощь администратора, то, в принципе, неплохой отель. Центр города, чистенько и уютненько, завтрак на четрверочку. Но если вы в командировку собрались, то не дай Бог. При заселении на ресепшн никого! Рядом ресепшен другого отеля Коматек, и после моего звонка парень из этого отеля принял у меня деньги и выдал мне ключ от номера. Ну думаю ладно, бывает, выводов делать сразу не стал. Но несмотря на то, что останавливался я на несколько дней, ни утром ни вечером никого на ресепшен не было. И как же я был удивлен, что и в момент моего выселения тоже никого! Время уже было 9:30 утра. По телефону никто не отвечает! В ВотсАп писать бестолку, тоже тишина! Мне нужны были закрывающие документы! За соседнем ресепшен сразу же все отстранились, типа мы с другой гостиницы. Сам взял и обыскал этот ресепшен в поиске документов, которых не нашел. Ребята за соседним ресепшен тут же стали делать мне замечание, что так типа запрещено делать. Через пол часа моих мытарств парень из соседнего ресепшен все же распечатал мне счет. Но для отчетности нужен кассовый чек! Про него мне никто ничего сказать не мог. Тот же парень разводил руками, а телефон гостиницы и ВотсАп молчали! Мне пришлось уехать из гостиницы с большим опозданием и без пакета документов. Через пару часов мне ответили наконец, но только в ВотсАп (!), что я могу забрать этот чек. Я как раз был уже в такси в аэропорт, и мне сильно повезло, что в Екатеринбурге был хороший знакомый, который согласился забрать этот чек! Вечером того же дня знакомый забрал документы, но опять на ресепшен никого не было и он бегал по этажам. А что если таких знакомых нет? И что еще меня удивило, что за все это время так никто мне и не позвонил! Как деньги брать на телефон отвечают, случись что, трубку никто не возьмет! Клиентоориентированность нулевая ...

Супер отель

Неплохо, единственный момент далеко от центра, тем кому необходимо быть быстро в центре по работе. Завтрак всегда один и тот же, кофе-чай, стандарт омлет, сосиски, каша, макароны, огурцы, помидоры, и что -то там из пробников джема и масла. И важно, выспаться не дали благодаря заезду в эти дни юношеской группы хоккеистов из Якутии. Остальное вроде нормально цена, качество.

Хороший отель... Чисто, элегантно. Потрясли размеры лежбища) в номере отличный чай и кофе, завтрак шведский стол, нормальный кофе. Тапки, щётка, для душа всё есть. Жаль, но без косяков тоже не обошлось. Трещина в сидушке унитаза норовит прикусить за сами знаете что, и душевая кабина подустала, уплотнители отошли, подтекает...

Лайк все супер

Спасибо

Отличный отель. Есть просторные номера. Не много людей, приятный персонал, всегда идут на контакт. Есть парковка довольно большая. Шикарный вид из окна. Рядом пляж. Магазины. До центра пешком 30 мин. Рекомендую тут остановиться и самим убедиться

Всё замечательно. Завтракали в этом месте, очень вкусно и сытно

Уютный отель. Замечательные виды из окон на Верх-Исетское водохранилище. Закаты напоминают море 🥰

Отличный отель! Доброжелательный персонал! Хороший сервис! Обязательно вернусь!)

Шикарное место! Расположение, локация просто огонь. Номера бомба, все на отличном уровне. Отель маленький, но это больше плюс, звезд нет, но это абсолютно не важно. Вернёмся еще!

Хотите провести незабываемые выходные, забронируйте у них номер, а когда приедете и поймёте что они не умеют это делать, выбирайте место под палатку

Сказать что я в шоке,ничего не сказать.12.10 звонила по их тел. чтобы уточнить,когда они вышлют счет на бронь номера. Первый раз девушка заверила,что счет пришлют позже. Подождав еще 5 часов перезваниваю с тем же вопросом и мне грубо сказали "ну значит потом скинут" и вообще БРОСИЛИ ТРУБКУ. Вы там как,в порядке вообще? Смотрите кто работает у вас на ресепшене?

Во-первых, шведский стол на завтрак. Звучит красиво, по факту не очень. Есть йогурты, сырники, каша, сосиски, гречка, сыр, колбаса, чай и кофе. Но нету фруктов и вообще не хватает разнообразия. Во-вторых, раскладушки. Один раз полежал и раскладушка сломалась. Так явно быть не должно. В- третьих, решила открыть окно проветрить. Кстати, окно открывается только вверх. И слышу крик -« Эй, закройте окно». Было не приятно. Так же не хватает тумбочек, душ « контрастный». То очень горячо, то очень холодно.

Редко пишу отзывы, но безобразное отношение сотрудников данного «отеля» к гостям просто вынуждает это сделать. Во-первых, в 9 вечера при заселении работников отеля на стойке ресепш уже нет, заселяет вас посторонний человек из др.заведения, который только берет плату по терминалу и ничего не может решить по недостаткам номера! Во-вторых, мы заселялись вдвоем с коллегой через «Островок», специально указали в бронировании, что нужны две РАЗДЕЛЬНЫЕ кровати. По факту, нас заселили в номер для молодоженов с соответствующим антуражем. На наши звонки сотрудники отеля ответили лишь с четвертого раза. В-третьих, имеется течь в душевой кабине между стеной и стеклом душевой. Соответственно, есть риск навернуться на мокрой плитке в ванной. В-четвертых, на следующий день мы вернулись примерно к 9 вечера и обнаружили, что НОМЕР ВООБЩЕ НИКТО НЕ УБИРАЛ! Соответственно, не было ни воды в номере, ни новых зубных принадлежностей, ни геля для душа, который как раз закончился в их многоразовой посуде. В-пятых, дозвониться до обслуги даже с пяти раз и даже в 09:30 утра не получилось!!! Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ селиться в данном отеле, внимания к гостям нет никакого!