Отзывы о Grand Hall 4^*

Отель в целом оставил приятное впечатление, но на мой взгляд соответствует больше 3-м звездам: несколько звонков на ресепшен остались без ответа; в кулере на этаже не было воды; в ванной комнате очень холодно и пахнет канализацией; на завтраке большой выбор, однако, все холодное. На постельном белье замечены дырки. В пешей доступности есть Пятерочка и Магнит. До центра идти около 30 минут

Останавливались в новогодние праздники в номере премиум dbl, очень понравился, просторно, уютный и стильный интерьер, огромная кровать, все безупречно чисто. Рекомендую, теперь знаем где остановится в следующий раз. Есть своя парковка. Спасибо за отличную работу!

Отличный ресторан, спасибо менеджеру Натали за отличную работу, заботу и доброжелательность

Общие впечатления положительные. Хорошие номера, очень чисто, в номере есть все необходимое. Сам стиль так же неплох, качественный ремонт, хорошая мебель. Достаточно хорошая кухня, готовят вкусно и качественно. Персонал приветливый. Из минусов - запах канализации в ванной комнате. Особенно если выключить вытяжной вентилятор (а при выходе он выключается). Поэтому при возвращении в номер "встречает" неприятный запах. Очень очень слабый Wi-Fi.

Отель нормальный за эту цену, но сначала нам поселили в номер возле ресторана на 2 этаже. В номере был ужасный запах. Затем, они исправились и переселили в другой номер. Завтраки хорошие. Вежливый персонал.

В отеле останавливаемся как мин.1 раз в месяц уже её один год. Отель сохраняет и роддерживает достойный уровень по чистоте и комфорту. В этот раз порадовала очень хорошо приготовленная еда на завтрак ,повара большое спасибо. Менеджеры на ресепшен всегда вежливы и доброжелательны . Все соответствует заявленного.

Завтрак вроде и готовят для вас, но приносят уже холодный. ВОДА желтая и пахнет железом. Постельное чистое ,чайника в номере нет. Наличие ванной теряет всякий смысл из-за ЖЕЛТОЙ воды

Хороший , современный отель со всеми удобствами.

Номер сингл просторный, кровать полуторка, комфортная, в номере нет чайника и чайной пары, халата нет , гардероба нет, Самое неприятное , шум от приточки вентиляции которую забыли выключить в ночь, ( специалист работает днем)от этого впечатление осталось двояким. Завтраки норм, для не привередливых . Посуда ограничена одним видом. Это тоже напрягало.сюда не вернусь.

Хороший отель , чистые номера , есть бассейн

Хороший отель, приятный персонал.

Был инцидент, который перечеркнул все положительные стороны отеля. Имею огромный опыт путешествий по миру, такое не профессиональное отношение и вымогательство встречаю впервые. В общем, сначала мне написала администратор на вотсап с вопросом - чем это я так испачкала постельное белье. Была искренне удивлена, попросила конечно же фото фиксацию. В общем, постельное белье было испачкано тёмным цветом, как будто бы что то полиняло. Мне выставили счет за причинение ущерба, с которым я не согласна. Акт был составлен потом постфактум, не в моем присутствии. Моя пижама за все время ее использования на разном цветном и белом постельное белье никогда не линяла (даже проверяла специально вернувшись домой). Такое отношение встречаю впервые. Считаю это не нормальным. Мне было очень неприятно и я не могла уснуть в этот день.

Номера приличные, относительно свежие, все было исправно за исключением поворотно откидного механизма окна. Завтрак скромный, но в принципе любой сможет себе выбрать по вкусу. Персонал внимательный участливый готовый прийти на помощь по мере возможности. Обслуживание в номерах на хорошем уровне. Все чисто и санузел и постель со свежим приличным бельём. Единственное напрягал звук на верхнем 4 этаже какого то промышленного кондиционера или иной вентиляции и ржавая вода в кранах. Расположение на отшибе, выбираться либо на авто либо на такси либо придётся пройтись пешком до Отеля. В целом нормально за свои деньги

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном заведении. Просьба читать до конца, особенно желающим сделать мероприятие в этом месте, а также руководству отеля! 20.12.2024 года у нас в семье произошло замечательное событие-наша свадьба. Готовились мы к ней ровно 2.5 месяца и так как под Новый год большинство залов для празднования забронировано, мы очень долго искали подходящий по стоимости и интерьеру. И о чудо! Нашли очень элегантный, статный зал с колоннами, из камня, величественный на третьем этаже данного отеля ! Он нам понравился почти с первого взгляда! Но прошу заметить, зал сложный и не каждый ведущий, диджей осилит работу в нем, будьте внимательны! Мероприятие наше прошло очень замечательно, все было весело и думаю, этот день запомнится нам на всю жизнь. Блюда в принципе ничем не отличались от обычных кафешечных, было вкусно, есть можно, согласились сделал спец.заказ по блюдам для пожилого дедушки. Но на этом все радостное заканчивается, ведь вместо того, чтоб насладиться послевкусием нашего торжества мы целый день общались с управляющей по поводу вот каких моментов: 1. Остатки блюд и закусок нам отдали не все( 3 человека не пришло, хотя бы за них должны были отдать в полном размере все блюда). Отдали нам 4 горячих, 2 чеплашки с фруктами, 2 с тортом. Мы к сожалению сами не проверяли пакеты, так как с мужем очень устали. А на утро было конечно же поздно. 3 жульена, 3 салата, больше половины двухъярусного торта ушло официантам, в мусорку или еще Бог знает куда! Обещание сложить все, что цитирую, «до последнего хлебушка со стола» выполнено не было и сама управляющая сказала, что все пошло просто в мусор! Наши деньги ушли в мусор, замечательно! 2. Договор о снятии картины со стены для фотозоны. Несколько раз было оговорено, что картину со стены руководство снимет, это даже было их предложение! Конкретно администратора и управляющей. Но на самом празднике фотограф обратила внимание на это и мой муж пошел позвонить управляющей, на что та сказала, что никто и никогда картины не снимает, это лично ей запрещено. Но мы же не глупые люди и на встрече 4 взрослых человека отчетливо от управляющей слышали, что картину можно снять! 3. Раздевалка не закрывалась. Мы были на 3 этаже, раздевалка на 1м. Несколько раз обговаривали с управляющей этот момент, что она будет закрыта и будет открываться только тогда, когда люди будут выходить покурить на улицу. Но в итоге все мероприятие она была раскрыта. Мы собрали информацию с гостей и оказалось все просто! Молодому человеку было лень ходить закрывать и открывать ее. Обратились на следующий день к управляющей, сказала, что проведет проверку, больше мы ее не слышали. 4. Алкоголь не хотели отдавать. По окончании мероприятия мы очень замотались и сами не проконтролировали этот момент. Мама жениха попала в неприятную ситуацию вместо нас. Ей отдали несколько бутылок вина, на что поступил вопрос, где же весь остальной алкоголь? Сказали, нет, все выпили. Попросили позвать администратора, поговорив с ней как в сказке появился и остальной алкоголь: виски, коньяк, водка! 18летних администраторов заставляют врать людям в лицо! Не доверяйте им, считайте бутылки после мероприятия!! Обязательно! Алкоголь сейчас не дешево стоит 5. Кормление подрядчиков. Это полный кошмар, нам так стыдно не было еще никогда!!! Люди, у которые сделали наш праздник не забываемым, которые оставят нам на память фото и видео, просто не смогли поесть нормально и спокойно! Они ходил и выпрашивали еду, которую мы им оплатили. Им принесли всем по разному, обосновав это тем, что наше мероприятие не единственное и у них еще 2 банкета, когда шеф-повар сможет, тогда он их и покормит. Девушка видеограф с 10 утра с нами и ей не хотели нести покушать. Это позор! 6. Никогда не заказывайте торт тут, лучше закажите у проверенных своих мастеров или по отзывам знакомых. Расхваленный кондитер оказался не таким хорошим. Нам сказали, сможет сделать любой дизайн точь в точь, выполнить сложные техники и очень вкусно! А по итогу торт как в магазине, внешний вид совершенно не похож на заявленный. Внешний декор торта (веточки) были выполнены из металической проволоки облитой мастикой, ломайте зубы гости дорогие. 7. Аптечка для гостей. Мы сами сделали аптечку для гостей на наше мероприятие, так как я фармацевт по образованию. Мы положили все необходимое, первую помощь. Но к сожалению забыли ее и не забрали сразу, гости, как выяснилось по отзывам почти не пользовались ей и это хорошо! Мы рады, что все здоровы. Но где же наши препараты, купленные опять же на наши деньги? Отдали полу пустую корзину. Кошмар. 8. При разборе так называемом полетов управляющая все отрицала, говорила, что такого не было и мы их оболгали, некрасиво относимся после того, что они сделали для нас праздник. Извините, но мы заплатили за НАШ ПРАЗДНИК не маленькие деньги и это не их прихоть, больше, чем заявлено, они для нас не сделали! Мы заплатили, мы можем спросить и мы вправе оценить! И если бы они пошли на контакт , мы бы не стали писать этот отзыв! Но мы остались ни с чем по итогу и хорошо, что ни один гость, подрядчик не испортили нам всем этим праздник именно в наше счастливое число, им огромная благодарность!!! В окончании хочу сказать, что само место очень хорошее, здание отличное и я бы советовала этот отель только из-за внешнего вида. Но если вы наймете координатора мероприятия, то возможно не столкнетесь с данной проблемой в этом отеле. Но кроме красоты здания я не могу ничего хорошего сказать о людях, организаторских способностях, умении воспринимать критику и работать с людьми. Наш второй день был омрачен нелепыми переписками с управляющей и ее отговорками. Спасибо за внимание !

На 4 звёзды не тянет. Хорошая мебель, мягкий матрас. Сантехника работает хорошо. Освещение тусклое в номерах. Нет чайника и кофейных принадлежностей. Медленный интернет. Девочки на рицепшене притормаживают. Завтрак в лобби баре на 3 столика. 3 вида завтрака на выбор. Даже при таком разнообразии и количестве посетителей официанты умудряются напутать с составом заказа.

Отличная гостиница для проживания и для проведения мероприятий. Всё красиво, респектабельно, серьёзно. Единственное - находится каких-то карамышах, ни кафе, ни магазинов рядом, до всего надо добираться на машине

Последние три года перед корпоративом останавливались у Вас. С каждым разом всё лучше и лучше. Очень приятно, постельное чистое, соседей не слышно), очень красивое помещение! 👍

Классный отель, вкусные завтраки, уютные номера, приветливый персонал ! Мне все понравилось! Рекомендую!

Уютный отель, чисто, хорошая кухня, единственный недостаток - расположен в промышленном районе, до городского транспорта далеко, зато стоянка для машин вместительная

Хороший чистый отель. Завтраки достаточно вкусные - шведский стол. На такси или своём авто быстро и удобно добираться до центра

Не 4 звезды :(

Вкусно кормят, хороший сервис, арендовали конференц зал, сервис на высоте.

Хороший отель, номер уютный, теплый. Очень мягкий матрас, большая кровать, даже односпальная довольно широкая. Огромная ванна! Завтрак очень вкусный и разнообразный. Расположение правда не очень удачное, далеко от центра, рядом по сути нечего смотреть, из ближайших ресторанов и кафе - суши пицца на вынос с довольно высоким ценником. В шаговой доступности магнит, уже неплохо.

Очень хороший отель

Все хорошо красиво, чисто