Hayasa Hotel Yerevan 4^*

Хорошее расположение и чистота, но сервис оставляет вопросы Долго выбирали отель и, опираясь на отзывы, решили остановиться в этом месте. Из плюсов: Отель находится в тихом районе, практически в центре (в шаговой доступности от центральной площади). Шума машин вообще не слышно, что очень радует. Чистота. Номера чистые, уборку делают и меняют полотенца каждый день. Постельное белье нам поменяли на четвертый день. Персонал в целом вежливый. Не понравилось: Заселение. Мы приехали в 21:00, но на ресепшене никого не было — никто не встретил, пришлось ждать сотрудника. Ждали недолго, минут 5–7, но для отеля такого уровня это удивило. Поднять чемоданы тоже никто не помог. Завтраки. Каждый день абсолютно одинаковые и довольно скромные, на четвертый день еда уже надоела. Сервис. Для цветов в отеле не нашлось вазы — сказали, что все заняты. На вопрос «Что же мне делать?» просто пожали плечами. Пришлось самой просить хотя бы ведро. Дали, спасибо и на этом. Напитки в мини баре частично были просрочены ( жаль не сфотографировала) В день отъезда нам вдруг сообщили, что в первый день неправильно посчитали стоимость проживания, и потребовали доплату. Мы, конечно, доплатили, но осадок и вопросы остались. Адекватного ответа на то, как произошла такая ошибка, мы так и не получили. В целом отель неплохой, но над сервисом и обучением персонала менеджменту точно нужно поработать.

Расположение, персонал, чистота, парковка👍

Отличный отель. Мебель, сотрудники, состояние отеля всё просто на высшем уровне

Хороший отель с крутым местоположением.

Останавливались в гостинице на 1 день. Хорошо, что не дольше (об этом далее). У нас был номер Делюкс. Гостиница новая, номера большие, даже очень большие, всё красиво, высокие потолки, есть швейцар который поможет донести вещи до номера. Основным удивлением и минусом было, что постоянно на всех этажах гостиницы в коридоре, прямо за дверью номера громко играет музыка. Там около 5 песен армянских и французских которые по кругу играют. Так вот в гостиницу в первую очередь приезжают заселиться, отдохнуть после дороги, а по итогу эта громкая музыка не даёт нормально поспать и отдохнуть. Как будто находишься не в гостинице, а в армянском ресторане. Понимаю когда на первом этаже играет на ресепшене, но зачем она нужна на этажах где номера? Полный бред. Кто это сделал, нужно чтобы у него дома так же за дверью постоянно играла музыка, чтобы он понял, что это такое. Спустился попросил отключить музыку. Сказали хорошо, передали информацию. Прошло пол часа, результата нет. Думаю пойдём погуляем пару часиков (уже было 21:30), а когда вернёмся, то уже отключат. Так и получилось. Но никто по факту ничего не отключал. Это музыка отключилась сама по таймеру наверно в 23:00, потому, что потом она нас разбудила утром когда снова включилась. Есть ещё одна очень важная проблема. В номере дается 3 варианта подушки: высокая, низкая, и маленькая супер низкая. Но они все с бамбуковым наполнителем, на котором невозможно нормально спать. Шея постоянно напряжена. Такие подушки выбрали потому, что они дешёвые и звучит красиво (типа бамбук это натурально). На самом деле это самые плохие подушки за которыми не нужен специальный уход. Поэтому их и закупили. В итоге голова как на пружине. На ресепшене не смогли помочь, так как оказалось, что в гостинице есть только такие подушки. По итогу я спал, подложив под голову свёрнутое полотенце. Эти 2 минуса напрочь отбивают любое желание снова там останавливаться, так как в этой гостинице невозможно нормально отдохнуть. Так же при выселении пришлось ждать 15 минут пока проверят номер после нас. Про нас вообще забыли в моменте и если бы я не подошёл, то пришлось бы ждать ещё, хотя я стоял в 5 метрах от ресепшена, перед ними и ждал когда проверят уже.

Все хорошо, завтраки слабоват. Многие блюда не подписаны

Номера комфортные, месторасположение удобное, внимательный персонал

По моему субъективному мнению это просто замечательное место и отель где я останавливаюсь всегда когда бываю в замечательной Армении. Все на высшем уровне!

Прекрасный отель

Воруют деньги, в номере очень плохо утираются, не советую 🤦🏽‍♀️

Смело бронируйте. В принципе вау эффекта нет но твердая 4 гарантированна