Венеция 4^*

Посещали бассейн. Великолепная организация. Всё чисто все на высшем уровне. При входе встречает приятная девушка, которая свободно говорит по-русски. Выдают браслеты для того, чтобы открывать ячейки и оплачивать покупки в баре (зачисляется депозит, остатки которого возвращают после посещения). В мужской раздевалке выдают большое полотенце, есть два душа, туалет. зеркало фен, розетка. В бассейн имеет джакузи, где могут плескаться маленькие дети. Бассейн глубиной до полутора метров, имеются надувные игрушки круги и шары. Шезлонги расположены как на солнце, так и в тяни. Играет приятная, но однообразная музыка. Персонал – самый лучший. Очень вежливые ребята, улыбчивая, отзывчивые. В баре можно неплохо поесть (цена не дешёвая, молочный коктейль около 800 руб. (3200 драм), картофель фри 1000 драм), выпить коктейль (в том числе алкогольные), поесть мороженое. А вода чистая, приятная.

Хороший отель, с бассейном

Заселили в номер с двуспальной кроватью, без предупреждений никак не возместив это не подарками от отеля не деньгами. Весь персонал всей душой ненавидит свою работу, особенно бармен, который существует в ресторане как украшение: человек которому все не нравится, постоянно сидит посреди бара и курит сигареты в помещение с самым недружелюбным видом. Также еда в ресторане невкусная, что достаточно большая редкость для любых заведений в Ереване.

Минусы: - расположение (в основном придётся на такси) - номер был свежеотремонтированным, поэтому везде были следы ремонта - нет занавесок в душе и необходимой мебели, потом весь пол в воде - плохо работал замок в дверях санузла - вода долго нагревалась в душе - при выезде посчитали лишнюю минеральную воду Джермук, которую мы не брали - окна высоко, как такового вида нет (хотя иногда можно разглядеть Арарат) Плюсы: - бронь через Островок картой РФ - бесплатный бассейн на 5 этаже - 4 бутылки воды в подарок - завтраки - вид с крыши - просторный 2 комнатный номер (206) с гостиной и джакузи - принимали к оплате карты МИР - спасибо, что говорили с нами на одном языке!

Приехали в этот отель с семьей. Заранее забронировали и оплатили проживание. По приезду нас ждал сюрприз - свободных номеров не оказалось, слова администратор «поймите, такая ситуация» Пока мы ужинали нам приготовили «випномера» за 10.000₽ в сутки (на фото) Ехать было некуда, мы остались. Утром связались с нашим туроператором и, о чудо, после угрозы штрафа нашлось аж ДВА свободных номера. Руководство отеля просто бессовестные меркантильные особы. Предложили нами съехать и написать расписку, что мы «сами захотели съехать» и претензий не имеем. Обслуживание на троечку, а бармен вообще удивил: напитки в ресторане заказываешь у стойки и сам потом забираешь 👍🏻 Пересели нас в номер, но не стоит он своих денег. В номере грязно, на стенах пятна и сколы…

Вам решать - жить без окна, видеть склад досок на заднем дворе или безостановочно (с 11 до 20) слушать ужасную музыку из бассейна. Честно говоря, мы выбрали этот отель из-за завтраков и бассейна - я был в бассейне один раз, и больше никогда: музыка действительно отвратительная, и нет никаких способов ее изменить. Сотрудник смотрит на вас, кивает головой и ничего не делает. Кроме того, очень легко обжечь ноги, на пути в бассейн - камень очень горячий. Теперь завтрак - в нем не было ничего экстраординарного, но после второго похода туда я почувствовал боль и все еще пытаюсь справиться с ней (5 дней). Я не могу быть уверен, что проблема именно в этом, но когда я представляю себе эти продукты, мне становится не по себе. И я заметил , что здешний персонал иногда просто не хочет работать, потому что, когда вы спрашиваете что-то дополнительное, они говорят "да, но...", и вам нужно повторить это два раза, чтобы заставить их сделать это. Хороший пример: мы попросили сменить белье и постирать одежду одним звонком; нас предупредили, что стирка платная; через 1 минуту пришла горничная и забрала нашу одежду; что случилось с нашим постельным бельем? Мы звонили им 3 раза и ждали около 3 часов (неоплачиваемая услуга). Чтобы воспользоваться Wi-Fi, мы должны сесть на пол рядом с дверью. Ну, это совсем не то место, где хорошо обслуживают, но оно притворяется таковым. Конечно, дамы на ресепшене обычно были добры к нам: помогали нам заказать еду и держали наш багаж в течение дня после нашего отъезда - иначе рейтинг был бы ниже). Сейчас мы живем в загородном доме художников, они не слишком много говорят о своих удобствах, но мы чувствуем заботу о жильцах.

Классный бассейн при отеле, но сервис просто кошмарный. Пробивают лишнюю бутылку пива и тебя же делают виноватым в том, что ты лишаешь людей части зарплаты, потому что из неё вычтут стоимость пива. На кухне у бассейна 2 человека, народу много, обслуживание со скоростью одна пицца в 2 часа. В курилке постоянно сидит только персонал)