Отель Волгоград 5

Бронировала отель для 2 взрослых и 1 ребенка 10 лет, система предложила номер стандарт, который и забронировала. Но в в описании числилась только одна кровать, решила позвонить уточнить, сказали, что кровать доп. Место предоставляется за отдельную плату 1500, но не гарантируют ее наличие на день прибытия.🤷‍♀️ Пришлось пере бронировать номер с гостиной, где есть диван. Цена номера в два разв выше, но на месте пришлось за постельные принадлежности доплатить те же 1500. Но еще нас ждал сюрприз впереди, нас заселили, дали ключ от номера и после сказали, что в номерах нет горячей воды и до утра не будет. Немая сцена, почему перед заселением не предупредили, возможно мы поменяли бы локацию. Были группой, первых заселившихся из нашей группы вообще не предупредили об ее отсутствие🤷‍♀️ по итогу и холодной воды в номере тоже не было. Администрация не извинилась, скидку не предоставила, заранее не предупредили, Авария случилась утром, мы заселялись в 19 часов, а воспользоваться душем и умыться смогли только утром. Жалобную книгу не предоставили, ее просто не могли найти., это вообще нарушение закона. Жалобная книга должна лежать на видном месте, чтобы каждый проживающий мог оставить отзыв. Завтрак - ассортимент очень скудный, приготовлена еда не вкусно.

Все отлично. Хороший отель. Вкусные завтраки

Всё очень понравилось, чисто и красиво.

Это Любовь ! Чисто , Уютно, в номерах запах Чистоты и Свежести , пахнет , как в Роддомоме )) Стерильностью . Завтраки - шведский стол . Вкусно , разнообразно , сытно . Останавливаться больше нигде не хочется . Приезжаем Отдыхать . Спасибо тебе Город - Герой ! Любимый Волгоград ❤️

Плюс это месторасположение и работа горничных! Минус это душевая кабина! Раковины две,но бестолковые,очень неудобные при использовании.. Сама душевая кабина не продумана! 1.Вода играет из настроенной теплой в секунды переходит в кипяток и при этом пол естественно скользкий ,а коврика нет и ручки не предусмотрены.Спасибо,что не упала 2.При выходе из кабины вода выходит вместе со мной!Приходится вытирать весь пол!Не комфортно!

Все было очень хорошо. Большой,чистый номер. Вкусный обильный завтрак. Из минусов слабый напор воды. У нас был пятый этаж, и в душе очень сложно было настроить воду.

Классно, очень понравилось!

Брать номера только с видом на город. Номера с видом на внутренний двор очень шумные и абсолютно не презентабельные из окна.

Хороший отель! Сервис порадовал, персонал вежливый и внимательный! Номер понравился меньше, в стандартном номере очень плохое освещение, есть только два бра но люсты очень не хватает. Завтраки были хорошие, но не все блюда были вкусные(

Очень чисто и комфортно

Вынужден изменить свой отзыв, так как последняя остановка в нем, окончательно убедила меня в том, что этот отель «не тянет» на свои звезды. В коридорах и номерах неприятный запах, который видимо пытаются заглушить различными отдушками. Пришлось с дороги, усталыми и голодными сменить несколько номеров прежде чем заселиться в номер относительно без запаха. При этом багаж никто носить не помогал (администраторы предлагают свою помощь, но разве эти хрупкие девочки смогли бы нести такие тяжелые сумки). Плюс из за переселения номер был неподготовлен для двух проживающих (небыло тапочек, комплектов полотенец, халатов). После двух звонков администраторам пришла «фыркающая недовольная дама» и вручив все эти комплекты сказала, что она на весь отель одна, и ее смена начнется только через полчаса, и что ее уже «напрягли» из-за нас. В общем остановиться там можно только от безысходности и по не знанию.

Приветливый персонал. Заселили быстро. Номер чистый, на полах ковровое покрытие. В номере чайник, чай, кофе. Минихолодильник присутствует. В ванной комнате все необходимые атрибуты - шампунь, кондиционер, гель, шапочки, ватные диски, бритвенный набор. Халаты, тапочки, полотенца. Высокие потолки в номере и гостинице. Красивая Центральная лестница. Отель расположен рядом с прогулочный зоной. Очень понравилось.

Отличный отель в центре города. Завтраки только подтянуть и ок.

Уютно , чисто. На входе никто не помогает с багажом.

Жили в гостинице с 7 по 13 апреля 2024 г. В рамках проведения методического совещания ведомства в этой же гостинице арендовали конференц зал. Размещение около 60 человек,завтраки, организация конференции, кофе-брейк - во всем 5 баллов. Помощь по всем вопросам организации и заселения,и поддержка на протяжении всего срока проведения мероприятия и дальнейшего проживания оказывала Лушниченко Наталия, замечательный профессионал и прекрасный человек, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!!! Благодаря слаженной работе Наталии и других сотрудников гостиницы, все участники мероприятия остались довольны. Номера чистые и уютные, есть лифты для удобства гостей, гладильные, кулеры с водой. Ресторан гостиницы, Мольер, радовал вкусной едой. Единственный минус, это официанты ресторана во время обеда и ужина: очень долгая подача, между подачей блюда приходилось ждать по 20 минут, обед-ужин растягивался на час!!! Еда подавалась остывшая, очень жаль,ведь приготовлено вкусно,но остывшая еда в Ресторане,это вдвойне обидно((( Реакция на замечания официантам,так же не соответствуют уровню гостиницы. Спасибо большое, вернемся с с удовольствием,но в следующий раз ограничимся завтраком (великолепный шведский стол на любой вкус).Благо вокруг много замечательных заведений с хорошим обслуживанием!

Прекрасное место

Останавливались в гостинице с 07-13 апреля 2024г. в рамках проведения совещания. Огромная благодарность в организации Лушниченко Наталии и персоналу отеля. Отличное расположение в центре города. Номера теплые, уютные, бельё чистейшее, всё есть. Завтраки порадовали большим разнообразием блюд. Звукоизоляция отличная. Персонал отзывчивый, приветливый. Из минусов обслуживание официантов Ресторан "Мольер", каждое блюдо ждешь по 15-20 минут минимум, еда вкусная но уже приносят холодную.

Отличный , красивый , интерьерный отель . Были 5-6 апреля , номера чистые , белье и банные принадлежности идеально белые , халаты , тапочки , средства личной гигиены все есть. Завтрак шведский стол вкусный и разнообразный, ресторан в здании отеля хорошее обслуживание. Удобное расположение в самом центре , рядом Ж/д вокзал , театр , храм Александра Невского . Всем остались довольны . Рекомендую этот отель , если приеду еще раз в волгоград то поселюсь , только в зтом отеле

Одна из немногих пятёрок в Волгограде, но соотношение цена качество так себе

Отель находится в центре города. После войны восстановлено с 0 здание 1890 г. В наши дни провели отличный ремонт. Поэтому не смотря на возраст, очень комфортно жить, особенно летом, система кондиционирования работает на 5+. Завтраки разнообразные, даже есть вино )

Уютные номера . Прекрасные завтраки..отличное месторасположение

Хороший отель. Удобное расположение, неплохие завтраки. Обслуживание в номере хорошее, вкусно и быстро приготовили ужин.

Комфортно

Прекрасный отель, чисто, уютно. Отличное расположение, приветливый персонал. Всем рекомендую

Вид на город великолепный! Поздравили с днём рождения, было очень приятно))