Sun Palace Gagra 4

Хороший отель расположение отличное от вокзала близко 200-300₽ такси больше не предлагайте завтраки конечно на 4 звёзды не катят зато достойное кафэ рядом с норм ценами

Очень просторные и новые номера!

Большие номера. Хорошая мебель. Огромный санузел. Очень комфортная кровать. Вкусные завтраки, обеды проходят в красивом зале. Персонал и на ресепшен, и на кухне приятный и располагающий. До пляжа, если он вам нужен, далековато.

Номера уютные,чистота везде. Завтраки,скудное меню,хотя бы можно разнообразит.

Чистенько, уютно, в общем нам понравилось.

Отель прекрасный, завтраки вкусные, всё хорошо, но единственный и самый главный минус это постельное бельё!!!!!! Оно синтетическое и вы наэлектризовываетесь так что, если вы пара, то между вами будут искры, вот только не любви, а от тока.... Вы просто не сможете нормально спать ибо вы будете друг друга бить током, а так отель очень хороший, надеюсь скоро закупят нормальные комплекты белья....)

Отель новый, красивый холл, хорошие номера, сантехника. На этом все плюсы заканчиваются. Персонал ужасный, на ресепшене встретила угрюмая девушка, заселила ровно в 14.00, хотя отель пустой. Питание на 3 с минусом, у нас был полный пансион, но шведского заявленного стола не было, только на завтрак был, а обед и ужин, что дадут. Еда столовская, не вкусная, В основном питались в кафе рядом с отелем. На ужин пришли один раз попросили просто кефир, сказали нету, хотя каждый вечер по меню кефир. Уборка в номерах отдельная тема, приходят в 8.30 с двумя бутылочками воды и выясняют нужна ли уборка, в это время конечно нет, позже никто не уберёт, один раз мы сказали нужна, когда зашли, то было впечатление, что вылили ведро воды и размазали по полу вместе с мусором. Постельное поменяли, но оно с пятнами и простыня короткая, было лучше первое, постельное из синтетической ткани, мне было очень некомфортно спать. Электричество отключают с 10 до 12 утром, генератор никто не включает, на 6 этаж приходилось подниматься пешком. Номер был с окнами на дорогу, очень шумно, машин много, ночью очень мешал шум, отель практически пустой, но дали номер именно с окнами на дорогу. Обслуживающий персонал нужно менять полностью, очень жаль владельцев отеля, потому что персонал очень портит репутацию. Отдыхали с 19 по 25 февраля. Абхазия безумно понравилась. Но в этот отель больше не приедем.

Очень понравилось. Все чисто, аккуратно, вкусно готовят. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники.

Отличный отель

Плохо убираются в номере, в коридоре слышно так, как будто внутри номера разговаривают

Красивый ремонт, много кафе и магазинов вокруг, вкусное питание

Уютно. Свой электрогенератор (в Абхазии это важно)

Гостиница современная, чисто, приятно жить. Из минусов - витражные окна которые во всю стену, холодно и шумно. Мы отдыхали в ноябре. Окна выходят на дорогу. В душевой уже требуется ремонт и шторка. Принять душ можно, вода горячая, но если включить верхний душ, то вода выйдет в коридор. Очень неудобно. Плюсов тоже много, мягкие матрацы, плотные шторы, холодильник, кондиционер, сейф, биде, чайник, водичка и чай ежедневно пополняли, уборка и смена белья. Проживали с 3х разовым питанием. Очень разнообразное меню. Вкусно. Всегда были мандаринки, в обед вино. Вкусный кофе. До моря 10 минут. Рядом есть кафе, супермаркет, рынок. Рекомендую.

Отель понравился! Чистые номера. Имеет кафе, кормят домашней кухней вкусно. Всем понравилось. С удовольствием вернулся бы.

Всем, доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 30.12.2023-06.01.2024. Проживали в номере Люкс на втором этаже. Окна выходят на трассу, ночью очень шумно, гоняют на машинах))) (взлетная полоса) К номеру вопросов нет, все хорошо, но очень сильно пахло канализацией в одном из сан узлов, замучились бороться...Все работало, вода и свет в отеле были всегда, интернет хороший. Читала предыдущие отзывы, все хвалят еду... Могу сказать, что когда в отеле мало постояльцев, кормят судно, от слова совсем. У нас было все включено, а зря. Не знаю, как кормят в сезон, но нам видимо не повезло. Ассортимента нет, даже овощей первые дни не было, а это не говоря о том, что приехали на юг! Фруктов нет, выпечки нет! Не знаю, может и придираюсь, но, ассориимент надо разнообразить! Очень вкусная Молочная продукция, но кроме творога, саеианы ничего... Один раз на йогурт попала, вкусно, но только один вид. Ходили кушать в ресторан Мельница, через дорогу и ресторан Мокко. Мокко, очень понравился, вкусно, сравнительно не дорого и очень разнообразно меню. Очень большие порции! Кто устанет от местной кухни, там есть даже роллы, вкусные. Расположение отеля хррошее. В общем отдыхом остались довольны, хотелось бы вернуться. Отелю успехов и процветания! Спасибо! 🤝🙏

Прилетели из далека, заселение было ночью, встретила нас администратор по бейджику Татьяна. На лице было выражение,что лично к ней домой приехали ночью незванные гости. Что-то пробормотала себе под нос, дала карточку-ключ от номера и все))) Гостеприимство на двоечку! Улыбку нам подарил в этот день только охранник. За что ему большое спасибо! 😁 Наше негодование началось именно с данного отеля! При бронировании четко показано фото номера, в котором планировали провести отпуск. А именно комната и сан.узел. По факту номер дали абсолютно другой 😤 в описании и по фото с ванной и хорошей уютной комнатой, в итоге душ и ужасное помещение с колонной по середине, прям около кровати 😵 Мы настаивали, чтобы все таки дали ту комнату, за которую мы оплатили, естественно получили отказ! Утро-о-о, а-а! Окно выходит на проезжую дорогу, шумоизоляции нет от слова "СОВСЕМ"! С окна дует так, что шторы поднимает. Холодно капец. Мы были декабрь-январь. При этом еще и пол из кафеля без подогрева. Очень холодный. Постельное белье все синтетика, электроризуется и тоже холодное. Подушки комками.😬 Кровать из двух матрасов (один выше другого). Кондиционер - это вообще "шедевр", на теплый воздух можно включить только через админа. Приходилось каждый день об этом напоминать))) Очень понравилась столовая и девушки, которые там работают. Всегда с улыбкой и в отличном настроении. Очень приветливые и вежливые. Кормят вкусно, блюда всегда разные. Но бывает, что прийдя позже начала обеда, может не достаться еды. Мы как-то не успели к началу ужина, из-за экскурсии и остались без еды. Море далеко, либо через ж/д пути либо в обход по дороге , где мчится транспорт. С тратуарами в городе вообще беда. Все в ямах, либо вообще нет. В Абхазии были не впервые, и еще планируем погостить, но точно не в данном месте. Не рекомендую отель!!!👎👎👎

Несколько раз останавливались в этой гостинице в разные годы (в главном корпусе). На мой взгляд здесь все просто отлично: большие просторные номера, белоснежное белье и полотенца, балкон со стульями и видом на море издалека), отличные сытные завтраки. До рынка минут 5-7, до моря - минут 10-15. Отель стоит на главной дороге, напротив пара кафе и столовая. Кстати, WiFi в номерах работал отлично, можно было работать в дистанте. Зимой и осенью в номерах тепло (стоят радиаторы)

Начнем пожалуй. Ресепшен норм. Жили в люкс. Холодно на встречу не идут во всех смыслах этого слова. Вы для них не кто. Завтраки рано не успел придти рано кушать будет нечего персонал будто заглядывает в рот . На глазах написано ешь и уходи. Будем знать на будущее. Есть варианты на много круче и доброжелательнее. Название не оправдывает.

Отель понравился. Уютно, красиво, комфортно, чисто. Но если окна из номера выходят на дорогу, то шумно. Каждый день приносят воду в бутылочках.Уборка ежедневно. Смена постельного раз в 5 дней или по необходимости.

Хорошая гостиница, ездили в декабре цена за сутки 3500 полный пансион.

Неплохой отель, в этом году снова заселяемся на нг

Отдыхали в этой гостинице с 04.12 по 07.12.2023. Номер отличный, просторный, чистый. Все необходимое имеется. Номер очень тёплый, комфортный. Завтрак, обед и ужин без изыска, но съестно. На обед даже вино красное давали, фрукты порезанные. Персонал вежливый

Очень чистая гостиница,большие номера,постель и постельное белье безупречны, в номере чайник со всеми принадлежностями,доброжелательный персонал,а столовая вообще огонь! Все очень вкусно,ассортимент огромный и не дорого!)Рекомендую гостиницу!

Огромные номера(28м2), отличный шведский стол на завтрак ,по желанию есть полный пансион,из минусов конечно расположение -далеко от пляжа ,но для ноября не актуально , поэтому оценку не уменьшаю.

Даже не знаю с чего начать! Когда читаю описание в разделе особенности отеля, то вообще не пойму о каком отеле идет речь... Напоминаю, отель 4 ✴ Отель новый! Как заходишь, тебя встречает красивый просторный холл в стиле а-ля барокко, с красивой мебелью, кожаными диванами и креслами. В отеле есть и лестничные пролеты и лифт, мы пользовались только лифтом, с ним проблем не было. Здесь же на 1 этаже столовая. Рядом с ресепшн сидит добродушный охранник, если что-то спросишь, всегда подскажет, ответит на все вопросы, они всегда меняются, но все норм 👌. Из всех администраторов, есть одна, не очень доброжелательная девушка, которая нас и встречала (если это можно так назвать) в день заезда. Заселились в номер стандарт с балконом, 5 этаж. Сперва опишу все плюсы, потом уже уйду на минусы... Плюсы: Отель новый! Номер просторный, большой, в классическом стиле. Хороший ремонт, однотонные обои, везде красивая плитка, на полу везде плитка. Мебель нормальная, в комнате трёхстворчатый шкаф, плечики на двоих 2 штуки (всегда беру свои), кровать большая двухспальная с хорошим матрацем, 2 тумбочки, кресло для отдыха, комод, стол, стул. Не плохое освещение, дополнительно настенные бра и напольный и настольный светильники. Зеркало над столом и большое зеркало в пол в прихожей. В номере есть телевизор, холодильник, чайная база (чайник, 2 чашки, 2 стакана, 2 блюдца и чайные ложки), кондиционер. В санитарной комнате хорошая сантехника, есть биде, большой душ, большое зеркало с доп. светильником, фен, теплый пол и полотенцесушитель, все работает. На балконе столик и 2 стула. Тюль и портьеры блэкаут. Каждый день приносили 2 бутылки 0.5л. воды. Столовая: Мы брали только завтраки, так как любим активный отдых, и как правило после завтрака нас до вечера нет. Швецкий стол. На завтрак всегда однообразно: 2 каши, омлет, овощи тушёные, макароны или греча, сосиски отварные, кура отварная, колбаса, сыр, масло, хлеб, яйцо варёное, бисквит или печенье. Вкусно. Минусы: Далеко расположен от моря, через жд нужно переходить, идти минут 15-20. Вид на море, где оно море, за коричневыми домами, его не видно, с балкона страшно. Трансфер нас привез в отель в 11:30, по правилам отеля заезд в 14:00. Оформились на ресепшн и спросили, где оставить багаж, нам указали на комнату и сказали, не нужно только там располагаться и переодеваться, оставили вещи и вышли. После сразу сказали, у нас есть услуга, ранний заезд, платите и заезжайте раньше, тут я поняла, фразу, про комнату, в которой не нужно располагаться и переодеваться. Мы не воспользовались данной услугой и ушли гулять. Администратор даже не предложила воды, отдохнуть в холле, не спросила, может нам что-то нужно. Отель 4* Большой минус за это! Пошли гулять, 2.5 часа при темп. 25° в свитере и вельветовых штанах (т.к. прилетели мы с Урала, а у нас уже в это время снег), вернулась я не очень добрая... Информации о WiFi, о времени питания, никаких внутренних правилах я не получила от администратора, только негатив в свою сторону. В отзывах пишут о каких то организованных маршрутках на море, ничего о них не знаю, ни кто не сказал. Заселили в комнату с одной двухспальной кроватью, хочу заметить, отдыхать я приехала не с мужем, а с дочкой 12 лет, хотелось конечно раздельные кровати. Раз уж заговорили о кровати, "пройдусь" по ней. Белье белое, чистое, но простынь вся к мелких катышках, спишь, как будто-то на крошках. Подушки ужасные, все в комках. Два одеяла, одно двуспальное, второе односпальное, странно. У нас было 7 ночей, белье поменяли 1 раз, после 4 ночи, это уже 5 день, хотя пишут, каждые 3 дня. Уборщица приходила каждый день, но мусор, за которым я наблюдала все 8 дней, так и лежал в углу, вопрос, как мыли... При заезде было 4 пакетика чая и сахара, за все время, принесли еще 1 раз и только 2шт. (у нас был свой чай, но это так, для инф) В ванной изначально не хватало 1 полотенца, после смены стало больше на одно. Набор щетка+паста был один раз, при заезде, больше не приносили. Гель д/душа и мыло ежедневно, а шампунь забывали иногда. Кондиционер тут общий, работает странно, выставляешь 17° а это min, но в комнате все равно градусов 25 точно. Балконную дверь открыть не могу, по причине...➡️ Причина: когда заехали в номер, на шторах и под ними было штук 10 крупных клопов, которые ночью начали летать по номеру, падать. Не приятно... Утром попросила, чтоб убрали и при уборке дверь балконную не открывали. Но они опять появлялись, каждый день. Увидела как, с вытяжки. Дальше веселее... Тараканы, да они самые... И в номере, и в столовой. Сказала в столовой девочкам, у вас тараканы ползают, по полу, по стенам, ответа не получила, но услышала, как они на своем языке начали обсуждать что-то. На ресепшене сказала о тараканах в номере, объяснили, что травили их, и они решили все выйти. Извинились. Но как так то, как раз когда я там, я их очень боюсь. Хочется тут вставить, а ведь это 4 звезды... Про столовую: нет кофемашины, караул... только кофе растворимый. Диваны из кожзама в столовой все ободранные, стулья норм. Пришло время выселяться, подхожу на ресепшен, узнать когда трансфер, мне опять, та же девушка, "Выселяетесь, вещи оставите, а располагаться и переодеваться там нельзя. Есть поздний выезд, платите". Да мы и не собирались у вас переодеваться, кошмар 😰. Благо в день выезда, другая администратор, хорошая девушка была, и настроение ни кто не испортил. Спасибо. Подытожу. Все это мелочи, но когда ты платишь за 4 звезды, а получаешь сервис на 2, то тут уже не приятно. А об этом, кстати, в самом начале предупредил водитель, который нас привез с аэропорта в Абхазию, что у них тут 4*, как 2* в Сочи. Так и есть. Абхазия шикарна, что хотели посмотреть, увидели, погрелись на солнышке, и ни что не испортило нам отдых. В этот отель больше поеду, буду искать, что по лучше, не тянет он на 4*.