Alex Resort & SPA Hotel 4

Гостили в конце марта начало апреля 2024. Очень классный отель. Уже по приезду на ресепшене приятно по доброму встретили. В день рождения принесли с номер тортик с поздравлениями от отеля, очень приятно) Классный чистый бассейн открытый подогреваемый с видом на море. Можно поплавать и подплыть к бортику и любоваться морем!) Завтраки очень сытные и разнообразные. Персонал в отеле очень хороший и доброжелательный. Сам отель расположен очень комфортно, удобно утром после завтрака отправляться в какое то новое место.

Уютный отель,отличное обслуживание!

Не плохо, но не на 4 звезды ) максимум 3 и то только за услуги. Ресторан и повара, на уровне армейской столовой! Шеф-повар должен уволиться и сменить профессию! Номера убирали хорошо, а вот обновить их косметически было бы очень даже не плохо!

Вы знаете, когда выбираешь санаторий для проведения разгрузочной терапии очень ждешь внимания и заботы персонала. Но коммуникация с персоналом через ТГ аккаунт меня просто поразила своей некорректностью. На мой вопрос о прохождении терапии ответили, даже не здороваясь «Да, есть». Я вежливо попросила раскрыть вопрос, предполагая, что мне пришлют стоимость и наполнение программы, а также зададут уточняющие вопросы. Но все ответы были однотипные - «номера в наличии, заезды по вс и средам». В итоге мне еще не написали, что мой запрос не полный. Ну так скажите, чего в нам не хватает и хотя бы поздоровайтесь. Передайте вашему менеджеру из ТГ, что именно благодарю ему вы потеряли клиента, потому что я никогда не доверюсь санаторию с лечебными программы, где ко мне как клиенту относятся равнодушно и не заинтересованно.

Отдыхаю в этом отеле с 2016 года. Обычно в октябре и марте. Всегда очень довольна. В номерах всегда чисто, персонал очень приветлив.

Отель понравился. Жили во 2 корпусе. Номер - не большой, но с балконом. Все необходимое есть. Чисто. Уборка хорошая. 1,5 литровая бутылка воды каждый день. Халаты, пляжные полотенца, что очень удобно. Бассейны +26, отлично. В спа-зоне сауна с 11 до 17 ч бесплатно к посещению. Там же бассейн +21. Территории почти нет, но удобно, что выход на набережную и сразу пляж. Хорошие завтраки. можно было дополнительно заказать обед и/или ужин, кому актуально. Можно заказать экскурсии прямо в холле отеля. Цены и выбор - как у всех.

Свежие и чистые номера, отличный СПА и процедуры, порадовали открытые подогреваемые бассейны (один с пресной водой, второй с морской. Есть детское отделение), персонал приветливый. После шторма в ноябре 2023 отель уже восстановил набережную, тогда как в центре Гагры в направлении к рынку разруха - только идут работы по восмтановлению. Рядом магазины, кафе. По питанию были завтраки: каша каждый день разная, яйца варенные, омлеты, колбаса, сыры, фрикадельки, блины, 1 гарнир менялся (рис, макароны, гречка), салаты (броколи, морская капуста, свекла...), есть кофемашина.

Были в апреле 2024 г. На вывеске 4 звёзды. Отель находится на первой линии, выход на собственную набережную, с которой спуск на пляж. При заселении берут залог 3тр. Номер небольшой, уютный, в белых тонах. Большой балкон с видом либо на горы, либо на море. Есть ТВ, чайник, фен, кондиционер, микрохолодильник. Чрезвычайно удобная кровать. Будьте осторожны, когда пользуетесь водой. Детей не подпускайте к крану. Из крана может пойти или кипяток или очень горячая вода. Очень горячую надо сливать минут 5, чтобы стала прохладная. В отеле свой СПА комплекс, врачи. Описание на сайте. В проживание включено пользование небольшой сауной (температура не выше 60С) и бассейн с теплой морской водой. С 9 до 17-00. Бесплатный завтрак в своем ресторане. Шведский стол. Выбор огромный, но пресновато, не вкусно. Радовала кофемашина с потрясающим кофе. Модно пообедать/поужинать за 800/700 руб. В 19-00 в ресторане начинается дискотека с зажигательной живой музыкой. На территории красиво, зелено. Есть два бювета с артезианской водой. По заказу вас привезут /отвезут в аэропорт Адлера за 3.5 тр.

В марте отдыхали с сыном в этом прекрасном отеле, номер шикарный с видом на море и горы, обслуживание на высшем уровне, два больших бассейна с подогревом, море в шаговой доступности, вкусные завтраки. Мы очень довольны всем советую.

Заселились с начале апреля, по хорошей цене на мой взгляд. Все очень нравится тут.

Отличный отель: цена и качество - идеальное сочетание. Вкусные завтраки, аккуратные номера. Прекрасные подогреваемые бассейны.

Отличный отель по соотношению цена и сервис

Отель находится на берегу моря, в районе Новая Гагра. Понравилось всё, от стойки регистрации до последнего дня отъезда. Отдыхали на релаксе, утром наивкуснейший шведский завтрак ( кормили в ресторане, был не сезон), потом сауна, бассейн с морской водой на улице ( водичка очень комфортная 👍) Изучение города по побережью, набережной. Территория отеля небольшая, но красивая и ухоженная. Персонал санатория очень приветливый 👍 Перед поездкой читала много негативных отзывов про ротовирус, но нас обошло стороной, и соседи мирно жили. Скажу так, руки почаще в чужой стране мойте и в рот ничего не берите, и будет вам счастье. Отель рекомендую, отдых вспоминаю с теплотой 🫶🌞

Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Великолепный сервис. Персонал всегда готов помочь в любой ситуации, откликается на любую просьбу. Шведский стол просто шикарный, разнообразный выбор вкусных блюд Уютные номера оснащены всем необходимым. Всё включено - это действительно всё, что вам нужно. Выбирайте этот отель и не пожалеете!!! Удобное расположение отеля: море рядом, за территорией отеля есть местные рестораны, столовые, магазины, куда можно отправиться на прогулку после ужина. Также в этом отеле организуются экскурсии по местным достопримечательностям. Евгений, Инна.

Отель в который не хочется возвращаться. Заселяли очень долго, сначала назвали одну стоимость, в момент оплаты - большую. В номере холодно и светло ночью. Сейчас пришли на завтрак- все места заняты, ждём, пока стол освободиться. Сам завтрак идёт всего полтора часа. Еда очень не вкусная, выбор скудный. Туалет в лобби работает с 9 утра, т.е. ты пришёл на завтрак, а помыть руки негде. В целом, такой уровень сервиса привычен для Абхазии. Из плюсов - близость моря и более менее приличные номера. Не весь персонал дружелюбен.

Очень странное ощущение. Гостям не рады. В соседнем номере пьянствовал, кричали, охрана не справлялась. Спа работает до 9. Бассейн холодный. Нет

Жили во втором корпусе на 2 этаже. Вид на море. Первая линия. Закат смотрели прямо из номера. Новый, чистейший, современный номер. Ощущение что мы первые жильцы в нем. Смена полотенец и уборка номера каждый день. Чистая бутилированная вода каждый день. Даже чашечки поменяли после выпитого чая. Белоснежное постельное меняют раз в 4 дня, по нашей просьбе поменяли через два дня. Размер кровати 180 см в ширину!!! Кондиционирование и очищение воздуха даже в коридорах. В стоимость проживания входит финская сауна, посещение трёх бассейнов. За доп.плату можно арендовать прекрасный хаммам. Завтраки по системе шведский стол включены в стоимость. Еда очень вкусная, свежая. Прекрасный отдых в таком отеле, один из отелей куда с удовольствием вернулась бы ещё раз.

Зашла почитать отзывы и вздрогнула от воспоминаний об отдыхе в этом отеле. Отдыхали всей семьей- 4 человека (двое маленьких детей) лет 7 назад. Судя по отзывам ничего не изменилось. Расположение отеля действительно прекрасное, но какая вам будет разница, если вы по очереди друг за другом будете валяться в постели с ротавирусом. Каждый год одно и тоже. И это не отравление. После того как мы, как и большинство отдыхающих этого отеля, словили его всей семьей, я пошла искать источник возможного загрязнения. И нашла. Шла по пляжу и не так далеко от отеля увидела спускающуюся с гор в море траншею, спросила у местных, они объяснили , что это сброс очистных. Вот вам и бесконечный ротавирус у отдыхающих этого отеля- через грязное море. Отдыхать в этом месте опасно для здоровья. Это огромный минус этого отеля, который перечеркивает все его плюсы. Ну, и еда, конечно оставляет желать лучшего. Наверное родственников пристроили в повара, иначе как объяснить почему люди из года в год жалуются на качество еды, а ничего не меняется.

Плюсы: отличные девушки на рецепшене и в ресторане(ставлю 5 звезд только за персонал), вид на море из номера, бассейны, сауна, чистота. Минусы: запах в номере, отдыхали в середине марта и было холодно(хоть и кондиционер с отоплением на всю ночь), дурацкий душ( с плохим ограждением, где все вытекало на пол), нет полки для душевых принадлежностей, очень плохой завтрак, перебои электричества, завышенный ценник, из предложенного в номере только тапочки, шапочка для душа, ватный диск, пилочка для ногтей, ватная палочка, халаты

Первый и последний раз в этом отеле. Непонятно, почему такие лестные отзывы. Начнем с парковки: если успел - то есть. Заселили в номер (минут 30 ждали на ресепшн ), никто и ничем не поможет в смысле вещей, сами все тащите! Бронировали в 1 корпусе, заселили во 2й. Протек душ в комнату, пол мокрый. Даже не предложили помочь вещи отнести. Переселяли пол дня в другой корпус. Везде вымогательство денег. Платный ужин за 700р на человека: это макароны с 2мЯ котлетками маленькими , просто ужас. Переселение в другой номер вообще отдельная история

Приятный отель, классное spa

Абхазия есть Абхазия...4 звёзды, но в номере нет ни зубного набооа, ни тапочек. Бритвенный набор. Но место красивое, лифт, номера отличные

Приятный персонал все объяснили показали. Спасибо

Хорошее место, два открытых бассейна с пресной и морской водой, сауна, хамам, купель, водолечебница, аппаратные массажи, ингаляции, капельницы, боулинг, два ресторана один с видом на море... Сама улица Званбы очень тихая, дружелюбная, второй раз там отдыхаю и хочется ещё! Минусы тоже присутствуют, очень хорошая слышимость в номерах, то ребенок кричит, то соседи бубнят, кондиционеры не моют и они шумят и толком не работают, но я кондиционерщик, решил проблему сразу, промыв фильтра, при неполной загрузке шведского стола не будет и кормят не очень, но в принципе голодный не останешься, если брать только завтраки, то рядом много хороших кафе и магазинов... Вот еще обидный минус в номере есть чайник и кружки, но нет ложки и каждый раз я забывал с обеда взять ложку чай помешать)) Уборка на высоте, каждый день убираются и меняют расходники, что кстати редкость, короче очень рекомендую!!!

Отдыхали в этом отеле в новом корпусе в сентябре 2023 .корпус хороший ,чистый у нас был вид на море , супер .Пейзажи природа на пять из плюсов это все. Еда в ресторане не сьедобная ,однообразная повара надо гнать в шею столько продуктов портит . Номера отличные а вот шумоизоляция 0! слышно обсолютно все во многих отелях и странах бывали такое впервые. И самое печальное это ротавирус он там повсюду и ни какого противоядия. это просто ужас !!! Больше ни ногой ни в отель ,ни в страну.