Hilton Garden Inn Ufa Riverside 4

С удовольствием бы поставила 5, потому что отличное место расположения, хорошие номера, но (!). Останавливалась зимой, ночью был сильный снегопад. Абсолютная моя убежденность, что в отеле уровня, на который он себя позиционирует, в 8 утра рабочего дня подъезд ко входу ДОЛЖЕН (!!!) быть расчищен! В 8 утра обнаружила перед входом сугробы, кучу людей с уборочным инвентарем и техникой. Машины к подъезду, соответственно, не пускают. Пришлось идти через сугробы пешком на выезд к шлагбауму. Вернулась в 11:00 (!), не было убрано даже половины территории подъезда ко входу (а это довольно не много на то количество людей и техники, что там работали, ну как работали- стояли, сидели, ходили туда-сюда в задумчивости). От шлагбаума в отель опять пришлось идти пешком. Но самое феерическое, когда выезжала из отеля в 13:00 и основная территория подъезда, на которой легко развернулся бы даже микроавтобус, была уже расчищена, такси все равно за шлагбаум не пустили, потому что в дальнем углу предотельной территории еще шла уборка (!) На мой вопрос «как этому помешает моя машина?» ответа не нашли, но и машину не пустили. Это не уровень сервиса пяти звезд, это уровень сервиса простенького хостела…

Отличный отель в шикарном месте! Расположение позволяет насладиться отличным видом. Комфорт на 5+ (полотенца, халаты, шампуни и т. д) . Рядом, в пяти минутах ходьбы, отличные кафе и рестораны, ночные клубы с доступными ценами. Единственный минус - курящим приходится дымить на улице))) (как и в остальных отелях).

Комфортно, уютно, чисто! Очень удобная кровать, в меру жесткий матрац, приятное постельное белье, качественная подушка. В номере тихо, есть шторы блекаут. Имеется все для чая и кофе, вода в бутылках. Санузел очень красивый, предусмотрены гели для душа, шампуни, бальзам для волос, лосьон для тела, а еще маленькие приятности: губка и рожок для обуви. Есть фен и утюг. В номерах тихо, соседей не слышно. Завтраки шикарные. Вечером можно посидеть в баре, обширная винная карта, много различного чая. При желании можно пообедать/поужинать. Борщ с салом был прекрасен:) Рекомендую

Хотел приехать в Уфу и поселиться в этом отеле. Но погодные условия не дали выехать в командировку. На просьбу о переносе даты бронирования, отель отказал. Очень жаль. Не советую...

Отель достойный, удобные кровати, прекрасный вид из окон, в номере есть все необходимое (средства гигиены по запросу на ресепшн). К нашему заезду был застелен диван для ребенка, что очень удобно. На ресепшн вежливые работники, помогли в решении нашего запроса. На завтраке приличный выбор блюд на любой вкус, нам понравилось. Если будем в Уфе, то обязательно остановимся в этом отеле.

Отель понравился. Номера небольшие, но очень уютные. В комнатах тепло, чисто.

Останавливались на одну ночь с малышом 3 месяца. Все понравилось! Номер стандарт с диваном. К нашему заезду диван даже был застелен. В номере чисто! Красивые бутылечки с шампунем, кондиционером. Отличное молочко для тела, вообще впервые вижу неплохую отельную продукцию. Тапочки на каждого человека. Гладильная доска, утюг. Порадовала отдельная складная стойка для размещения чемодана. Питьевая вода в бутылках по 0,5, чай, кофе, сахар, чайник. Холодильник, фен, сейф. Много зеркал. Небольшой тв. Номер не видовой, но нам не принципиально. Заказывали еду в номер через qr код в рестике. Цены, конечно, негуманные, один борщ с доставкой обошелся в 715 рублей 🙈 Но очень хотелось нормально поесть, так как заехали поздно. Принесли очень быстро. При заезде попросили два паспорта, и свидетельство о рождении ребенка. Берите с собой документы, будьте внимательны, обо всем отель предупреждает при бронировании. Не зря стоит оценка 5,0 в Яндекс путешествиях. Еще вернемся.

Грязные ковры, ощущение грязного номера. Персонал некорректный. Больше не приедем

Шикарный завтрак и ужин. Рекомендую. На 5+.

Отличный отель, очень удобнве кровати, прекрасный вид, в номере все необходимое. Удовольствием от пребывания огромное. С удовольствием вернёмся

Отличный отель , уютно, чисто (редкая чистота для отеля, молодцы горничные), все необходимые принадлежности были в номере либо предоставлены по моей просьбе. Персонал вежливый .

Отдел бронирования не знает, что такое гостеприимство. Лиана менеджер по бронированию позволяют орать в трубку при уточнении информации. Разговаривает по телефону как будто им все должны. Кажется, что гостиница завтра закроется насовсем и им не нужны клиенты. Пожалуйста в срочном порядке проведите обучение своим сотрудникам по клиентоориентированности и вежливому общению с клиентами. Стыдно быть такими в 21 веке. Надеюсь менеджер Лиана понесет наказание за свое неправильное поведение.

Отель прекрасен. Виды замечательные. Пермонал лапочки и феи.

Прикольно. Вкусно

Сервис на высшем уровне

Хорошее место!

все хорошо. но очень дорого.

В гостинице не жила, а приезжала на мероприятие. Из плюсов - чистота, уют, комфортные лаундж зоны. Конференц зал приличный. Персонал хороший. Супер вид из окон. Но отдельно стоит выделить лобби-бар, куда пришлось зайти пообедать, т. к. ресторан был полностью занят. Абсолютно никакое качество работы персонала. Блюда ставили не впопад, видимо забыв кто и что заказывал, в счёт забыли включить кофе. Не смогли по человечески разлить по стаканам напитки. Потом запутались со счетом, чтобы расплатиться ушло почти пол часа. По блюдам "середнячок". Общую оценку не стала снимать только из-за того что не была в номерах, и не могу оценить со всех ракурсов качество. Но хочется верить что в остальном гораздо лучше.

Очень небольшие номера, отель уже выглядит уставшим, текстиль также прд замену.

Шик. Уровень

Прекрасно. Самое лучшее расположение и вид. Есть спа и ресторан. Центр

Очень чисто, уютно, район тихий и спокойный. Шикарный вид на реку

Все на высоком уровне, в номерах чисто, комфортные кровати. Хороший завтрак

Просторные конференц залы с комфортной температурой.

Очень хороший сетевой отель, видовые номера на Набережную р.Уфы. В пешей доступности много кафе. Отличный завтрак.