Garden Park Inn 4

Неплохие завтраки, доброжелательный персонал, хорошее и удобное расположение в городе, очень вкусная еда в рум сервисе. На этом положительные моменты закончились:) Что поправить и доработать ? - в бассейне ледяная вода, никто не купается - нет никакой информации что в пятницу в сауне санитарный день.. - вентиляция, самая большая проблема в этом отеле. Пахнет табаком, айкосом в НЕКУРЯЩИХ номерах, до 9 этажа доходит запах с кухни. -если вы приедете с горнолыжным снаряжением, то вас попросят в коридоре вывернуть чехол и оставить сноуборд внизу. Собрать чехол тоже предлагают внизу при выезде )) В любом случае спасибо! Милая девушка в баре зато теперь знает, что коньяк со льдом не подают:)

Отель хороший. рекомендую. Завтрак неплохой. Персонал немног омедленный. Иногда как сонные мухи. Над эти следует поработать.

Хороший отель в удобном месте.

Уютный, современный отель. Хорошие завтраки. В ресторане можно пообедать и поужинать готовят вкусно. Цены приемлемые. Отдельно есть лобби-бар, готовят вкусные чаи и кофе!👍

Отличный отель с идеальной локацией! Расположен рядом с большим торговым центром, вдали от шумных проспектов, при это близко к основным развлечениям Остался полностью доволен качеством номеров, ремонта, еды и сервиса Всего одно замечание - прачечная не отдала вовремя заказ и не предупредила, но тоже сделала все качественно и за абсолютно адекватные деньги Однозначно рекомендую и вернусь к Вам снова!❤️

Цена/качество. шикарное расположение

Был забронирован ранний заезд, на ресепшен его не подтвердили, требование оплатить сразу же при заселении, не учитывают, что нужно менять деньги, на завтраке вроде много всего, но пр факту ничего вкусного

Отличное место , тихо и спокойно.

ГАРДЕН ПАРК ИНН Этот отель просто сказка! Внутри чистота и порядок, удобное расположение - в шаговой доступности практически всё, что нужно для жизни, вкуснейшие завтраки, уютный и до стерильности чистый номер, уборка и смена полотенец ежедневная. Дружелюбный персонал, готовый помочь в любую минуту дня и ночи, причем для этого надо просто снять трубку телефона в номере и позвонить. Официанты и официантки в ресторане - просто супер! Всем спасибо! Кто прочел до конца, приезжайте, РЕКОМЕНДУЮ!

Удобное расположение! Номера хорошие. Днем вместо двух полотенец положили одно. В полночь мы это заметили, позвонили на ресепшн, попросили принести. Через 10 минут позвони ещё раз, не дождались, вытерлись одним, пришла недовольная мадам и сказала, что даст новое полотенце в обмен на грязное! Когда мы попросили зайти и найти его, смирилась , отдала без обмена! Некоторые номера прокурены, чашки из под чая моют не каждый день, тоже самое и со стаканами. Это, конечно не 4 и не 5 звезд однозначно. Шведский стол, неплохой, но для отеля три звезды. Слишком экономно

Восхитительный отель! Спасибо!

Не надо здесь останавливаться)) воду отключили несколько раз. Жила с ржавой водой. Затем отключили свет. Так себе опыт

Всё классно

Хороший сервис, чистота в номера и гостинице. Хорошее соотношение цена-качество! Не хватает расширения spa зоны.

Отлично

Проблемы возникли с момента заселения. Время заезда 14:00. Мы с коллегами прибыли в отель в 11:00-11:30. У нас было забронировано 3 отдельных номера. Администрация разрешила нам оставить чемоданы в помещении для персонала. За что им спасибо. Администрацию предупредили, что вернемся в отель для заселения к 14-15:00. После ряда деловых встреч прибыли уставшие в отель в 17:00. К большому сожалению номера не были готовы даже спустя 3 часа с момента официального времени заселения. Нас попросили подождать окончания уборки в двух номерах из трех. Будучи неконфликтными людьми, мы ждали еще минут 10-15. Коллеги отправились в номера. Мой третий номер потребовал еще 30 минут уборки. То есть фактически отель подготовил номера к заселению почти спустя 3,5 часа от официального по договору оказания услуг. К сожалению, на этом проблема не была решена. Взяв карту я поднялся в номер 702 и к своему удивлению обнаружил грязный номер с перевернутыми одеялами, полотенцами, мусором в урнах. Я сделал фотографии и спустился к ресепшну. Показал фотографии. После обсуждения по рации с уборщицами администратор извинился и сказал, что перепутали цифры. Выдали новый ключ от номера 802. Снова долгое ожидание лифта, он работает медленно, иногда не закрываются двери. Поднимаюсь – номер прибран, но какая-то непонятная история с замком. Он уперто пикает, если дверь закрылась не с первого раза. Повторное открытие и закрытие двери решили ситуацию. В чем именно проблема, не подскажу. В номере присутствует легкий запах сигарет и табака. В подтверждение гипотезы о том, что в номере курили, нашел чистую пепельницу. Зачем она там, если в номерах, обычно, запрещено курение? Но силы меня покинули, лег отдыхать. У коллеги в другом номере была обнаружена забытая уборщицами рация. А в другой день ее номер после уборки в принципе остался открытым на весь день, потому что уборщицы забыли в нем карточку-ключ. Утром следующего дня я проснулся от того, что кто-то закрыл дверь в номер. Видимо, кто ошибочно зашел и вышел. Нонсенс, но после первого дня такого сервиса я уже не удивлялся. Уборку в номере днем сделали хорошую. Все прибрали, заменили полотенца. Их, кстати, можно обновить. Они довольно тонкие, ощущение, что затерлись. Но это понятно, бывает, ничего критичного. Главное, что чистые. Завтрак хороший. Разнообразный. Администрация следит за обновлением блюд. Это хорошо. Персонал в отеле доброжелательный и отзывчивый. В принципе больше во время проживания у меня не было проблем, потому что я приезжал только спать ночью. Проблема была с выездом. Мы попросили об услуге позднего выезда в связи с поздним вылетом. Нам и не отказали, и не смогли помочь, потому что администратор на ресепшне занимался оформлением официальных закрывающих документов по группе постояльцев. В итоге администратор утонул в вопросе – у него банально не было минутки ответить на наш короткий вопрос. Появилась очередь из ожидающих, потому что официальный документы с закрытием проживания были первыми в очереди. Мы прождали минут 15, очень хотели завтракать, потому что было уже 10:30-11:00, нам не давали ответа, а потом на ресепшне образовалась очередь с туристическими группами. Один сотрудник на ресепшне сильно замедляет темп оказания услуг, когда начинается час пик с выездами. В общем ресепшн и уборка в отеле - это самое слабое звено. Мы тоже работаем в сфере услуг и сотрудничаем с различными отелями и, к сожалению, крайне расстроены сервисом и не будем рекомендовать ваш отель для проживания своим клиентам, опасаясь потери репутации, с чем ваш персонал довольно успешно справляется.

Отличный отель, заботливый персонал, наличие сауны и вкусные завтраки

Номер и обслуживание на 4. Завтрак включен, есть что выбрать. Центр города.

Видно, что изначально идея была хорошая, но исполнение не очень. Начнем с заселения, check-in в 14.00 мы заехали в 5.00 утра следующего дня, номер был оплачен и забронирован. Но 17 часов в нем никто не мог убраться. Уставшие с самолета мы еще ждали 30-40 минут, пока его уберут. Слышимость в номерах очень сильная, слышно и машины которые ездят под окном и кто ходит в коридоре. Уборка в номере напрочь отсутствует. Мы думаем, что они просто заправляют кровати. Потому, как пыль в углу, как была все дни с самого нашего заезда, так ее никто и не убрал. Бельё нам досталось со следами губной помады, к слову, ее никто не убрал, а белье не заменили. Персонал очень тугой на просьбы, звонишь на ресепшен, просишь сделать что-то, после чего приходишь и никто даже пальцем не пошевелил. Еще пример, подходишь к ресепшену, задаешь вопрос, вслед за тобой подходит еще кто-то, тоже спрашивает, они моментально переключаются на него, ты ждешь. Возможно нам так повезло, но это очень грустно.

Удобная локация, чистота, сервис, кухня все прекрасно, разнообразное меню, вежливый персонал, все молодые и красивые. Отличное техническое оснащение конференц залов. Так держать, рекомендую - не пожалеете.

Алматы. Отель хороший. Номера комфортные и современные. Сервис отличный. Минус одна звезда за обслуживание в ресторане

Были в командировке, отличные номера!

Неплохой отель, в принципе выбор весьма ограничен.

Супер гостиница. Чисто, аккуратно, отличный сервис и еда.

Комфортный просторный номер. В отеле довольно чисто. Для настроения круглосуточно работает бар)