Очень добрый и отзывчивый персонал. Номера чистые, уютные!!! Доброжелательно встретили, при отъезде пожелали много доброго. Благодарю за гостеприимство. 💐💫👏
Холодные номера, горячей воды нет, грязное постельное, одеяла и подушки. Персонал недоброжелательный от слова совсем. В шкафу самодельные вешалки, что не характерно для гостиницы 3 звёзд.
Заехав в гостиницу, заключили договор оплатили деньги за месяц и залог, на тот случай если что то сломаем! Очень милые люди, но прожив 15 дней по семейным обстоятельствам пришлось съехать и уехать в другой город, за день предупредили что мы съедим, чтоб вернули залог в размере 9 тыс рублей, пообещали вернуть, но как мы уехали нашлось множество причин не возвращать деньги, что якобы собственнику придется оплатить еще раз размещение на Авито, цена вопроса 500 рублей, я считаю что хозяин обманывает людей, будьте аккуратнее, или ищите другую гостиницу или не давайте залог!! Так как этот человек вам денег не вернет!
За гостиницу не чего плохого сказать не могу. Ну хозяева и управляющие обманывают людей . Я человек военный приехал в Анапу со свое семей и снял у них номер. Мы оставили им деньги за месяц аренды номера и залог. В итоге меня вызвали на службу и нам естественно пришлось уехать рань времени. Ну они пообещали скинуть деньги на карту. И в итоге обманули. И у них есть ещё номера на ул. Сабурова 256 так что будьте внимательны.
Никогда не поедем больше в этот гостевой дом и никому не советую! Это просто ужас! Заманивают людей бассейном, было очень много свободных номеров в самый разгар сезона, теперь понимаю почему! В номерах ни разу не убирали за 10 дней, ни постельное белье ни полотенца не менялись! Столы под навесов всегда были грязные и липкие, мы их сами протирали. Можно писать бесконечно, в бассейне дети купались, уборщицы ругались, что везде вода, брызги и т.д. Приходилось самим возле бассейна пол мыть. Свет везде отключали в 22.00, кругом была темень, мусор из номеров тоже не выносили, приходилось опять же самим выносить. У нас в номере вообще тараканы были. Туалетную бумагу и мешки для мусора приходилось выпрашивать постоянно.
Очень не понравилось обслуживание. На долгий срок сняли. Отношение хамское, влажную уборку да и вообще уборку сделали спустя 3 недели и постельное поменяли через 3 недели и потом еше еше 2 недели жили так больше и не наведывались к нам. Подушки ужасные в 4 раза складывали чтобы подложить под голову. Честно по моему опыту поездок по командировка самая ужасная гостиница в плане обслуживания. А так сами номера нормальные с кроватями и холодильником и сплит. Чайника кухни нету. Так что вам решать на день 2 может и нор. Но подушки лучше брать свои. Всем спасибо. Решите сами
Гостевой дом хороший!
Плюсы: территория хорошая... Беседки, бассейн, столики возле номера, сушилки...в номере душ и сан. узел.. Магазины все рядом
Минус: на территории стоит мангал которым пользоваться не разрешают (((, номера грязные( с постелью вообще беда), если Вы планируете пешком ходить на пляж(не вариант.. далеко)
Ужасный отдых . Начиная с того, что сначала бронировали отель hayas в Джемете, но нашу бронь просто взяли и проигнорировали, при выяснении в день заезда, "руководитель" (а таковым его сложно назвать, так как в свой адрес услышали много неприятного из разряда что сюда приехали) худо бедно предложил нам вариант заселения в гостевой дом "Анна" и тут наш отпуск начался.... Номер за 6 дней (август 2023)проживания ни разу не убрали, розеток в номере не хватает, а та, что есть постоянно свободная находится очень высоко, и что туда подключить мы так и не нашли, благо хотя бы на пользование дали удлинитель, на чем спасибо. Чайника тоже нет в номере, но выдали по просьбе, на чем спасибо. К слову туалетной бумаги было всего пол рулона, которого на весь срок проживания не хватило, пришлось купить самостоятельно, а также не было освежителя воздуха.
Уровень сервиса в отеле равен 0. От слова совсем, персонал ко всем гостям обращается на ты, даже не уточнив у клиента не против ли он. Руководство с компанией каждый вечер по долгу сидят на веранде, поэтому если интересует тихий отдых после 22- 23 это не про это место.
Кровать слава богу была чистая, но подушки это ужас, одно название, лепешка вся в комках. При заезде в номер, видно было что убирали его вот-вот накануне заезда (к слову заезд был около 13:30), с холодильника текла вода, поэтому у кроватей была лужа.
К слову, не рекомендую данный отель тем, кто любит качественный сервис, комфортный отдых и вежливое обслуживание персонала👍
Неплохое место как бы.Обычный номер,на территории есть бассейн, который вечером занят выпившими людьми.Но это как бы не страшно, есть море ...раз уж приехали на море.1 ночь вообще не спали, была гулянка вместе с администратором Натальей, ну она там просто находилась. А обещали тишину после 23:00.Короче ....хочется если тишины ,надо в др место ехать. Рядом есть все магазины что надо, даже Спортмастер...столовая в 5 минутах..так себе, ничего плохого и ничего хорошего сказать не могу
Отдыхали всей семьёй. Очень понравилось! В номерах чисто, кондиционер, телевизор, холодильник, чистое белье. Персонал круглые сутки на связи, всегда готовы помочь. В отели есть бассейн что очень отлично для отдыхающих ч детьми. До моря ходили пешком. В шаговой доступности магазины и кафе. Вечером можно посидеть за столиками в уютной обстановке на территории отеля. Буду советовать своим знакомым!
Номер комфортный, туалет душ в номере, что радует. Полотенца есть.
Не понравилось заселили в грязный номер, куча женских волос на полу, не приятно ходить босиком, приходилось ходить в обуви. Туалетной бумаги не было, и не предоставили. В пульте для телевизора и приставки не работали батарейки, приходилось в ручную с кнопок на телевизоре запускать. Кухни нет, чайника нет в номере. Можно было заказать кипятка за 50р. Стирка 200р.
заехали в гостиницу вчетвером, сняли один из самых дорогих номеров, если не самый 6500сутки. персонал изначально был не самым приветливым, время от времени можно услышать мат. на месте оказалось что в стоимость номера парковка не входит и нужно доплачивать 200 рублей в день. сам номер конечно солидно обкстроен, но многое приходилось просто ходить и выпрашивать (сушилка, не хватало постельного белья и тд)
туалетная бумага с освежителем видимо у них вообще не подразумевалась. в ванной ни коврика, ни полотенца для рук. но это не самое худшее. ГРЯЗНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ И ПОКРЫВАЛО, видно оно ой как давно не стиралось, приложу фото с желтыми разводами. из трех телевизоров нормально работал только один, на кухне.
спасибо хоть кондиционеры впорядке, но от всех трех пульт один, не всегда было удобно. дали только один ключ от калитки, приходить звонить и будтть друг друга чтоб скинуть ключ с балкона. до моря пол часа, по жаре напряжненько. в общем за эту цену, наверняка можно найти более удачный вариант. не советую
Номер зашарпанный, во дворике у бассейна плитка покрыта кудрявыми чёрными волосами. Прыгнул в бассейн штраф 1000р. Атмосфера дома очень гнетущая, не хочется там находиться. И дело в хозяйне дома, человек занимается совершенно не своим делом, в общении совершенно не тактичных, никакого уважения к гостям. Рекомендую не надеяться на лучшее, а проехать мимо
Отвратительное место. Вообще никому не советую, пожалеете. В номерах старая обшарпанная мебель, грязно. Бассейн не чистят, в нем нельзя ни нырять, ни прыгать, если вдруг с тебя капнет когда будешь вылазить две горничные как Церберши наблюдают и тут же сделают замечание. В столовой все совдеповское, старые клеёнки, посуда плохо помятая и тётенька как со времён СССР накладывает еду и смотрит, чтобы ничего лишнего не взяли. Ребенка загрызли то ли комары, то ли клопы просто всего, на окнах москитные сеток нет. Хотели съехать сразу после первой ночи, в грубой форме нам сообщили, что деньги не вернут. Минусы можно ещё долго перечислять. В общем это просто УЖАС!!!
