Все чисто ,уютно!очень близко к морю.Звезды снимаю за администратора,девушка.С таким выражением лица:когда вы все перестанете сюда ехать,тошнит уже от вас!
Александр Пашков
Писали в рекламе красиво,а на самом деле полное гавно, постельное в пятнах,по просьбе с не охотой поменяли,плесневую шторку тоже поменяли,в номере везде пыль и песок на полу. Обслуживание и персонал вообще не о чем, пока не подгониш нечего не будет, не советую снимать,отдых себе не платите.
Номер свеженький, аккуратненький, все необходимое есть, в чем и на чем готовить, огорчило отсутствие сервиса, за это звезду снимаю, мусор выносили сами..., уборка раз в 6 дней-это ужасно и то она будет, если не забыли оставить ключ на ресепшене, еще нас было четверо и бронь на четверых, но посуда в номере на двоих. Место расположение хорошее, самый центр, но летом в центре делать нечего, так как пляж отвратительный. Персонал хороший и отзывчивый. Но мы не вернемся в данный отель однозначно. Рекомендую или нет не могу сказать, очень двоякие чувства. Wi-fi тоже плохой, я работаю даже в отпуске и я помучилась с интернетом. Наш номер 46, 4-ый этаж,
От размещения осталось неоднозначное впечатление.
Бронирование прошло без проблем. Во время общения на авито выяснилась первая нестыковка: объявление называется «4-комнатная квартира», в процессе общения выясняется, что это номер в гостевом доме.
Вторая нестыковка выяснилась по приезду: «там в объявлении ошибка, там не 4, а 3 комнаты». Но совпало количество спален, на которые мы рассчитывали.
Третья нестыковка: при бронировании я указала, что будет 9 человек. Фактически, нормальных спальных мест 6. Диван не раскладывается, очень узкий, на нем даже ребёнку спать неловко. Пришлось брать тут же в аренду 2 раскладушки, а это плюс 1000 в сутки.
Кроме того, обратите внимание: от каждого, даже ребёнка, требуется документ. Первый раз такая ситуация, хотя путешествуем мы очень много. И вписанные в паспорт матери данные детей долго не хотели у нас принимать вместо свидетельств о рождении. И оплату брони по авито тоже не хотели, все просили показать чеки или выписки со счета, кое-как согласились.
Должна отметить: администратор предельно вежлива, корректна, но она отрабатывает требования начальства.
Сам номер был местами не домыт, правда после первого замечания горничная пришла, извинялась и доделала работу. В целом было чисто.
Большой плюс - кровати. Реально очень удобные кровати с матрасами средней жёсткости.
Ещё плюс: парковка прямо перед гостиницей.
Теперь про реальные недостатки (хотя, кому-то могут показаться мелочью, однако качество часто определяется мелочами):
В номере неплохая кухня. Нет ни жидкости для мытья посуды, ни губки, ни тряпочки.
Веника/швабры/тряпки для пола тоже не оказалось.
Сложно поддерживать чистоту в таких условиях.
Средства для стирки избыточно ароматные, запах от белья бьет в нос.
Горничная, на глазах посетителей, ругалась с администратором. Как-то очень неприятно.
Сдача номера: пересчёт полотенец, проверка всех пультов на предмет работоспособности и, наверное, хищения батареек.
Резюме: вряд-ли ещё раз воспользуемся этим вариантом.
Хороший гостевой дом. Номер двухкомнатный в августе обошелся в 3700р. В номере чисто, на все просьбы администраторы быстро реагируют. На первом этаже кулер с холодной водой. Питались в столовой за школой по улице Краснодарская.
Прекрасно отдохнули в Анапе с 16 по 26 июля 2023г.во многом благодаря проживанию в отеле "Рафаэль".Чистый, уютный, красивый гостевой дом в центре города,море - недалеко, несколько минут до центрального пляжа.Гостеприимные администраторы Елена и Сергей решают любую проблему.Удобно то, что забронировать места можно весной, по акции.Встретили нас по трансферу у вагона.Единственные пожелания владельцу "Рафаэля", чтобы гостевой дом был настоящим отелем - поменять матрасы и подушки в номерах, позаботиться о кулерах с питьевой водой на этажах.В остальном - всё прекрасно!
Наш отдых в отеле Рафаэль был выбран не случайно.Удобное расположение отеля было комфортным. Пляжи, скверы, набережные для дневных и ночных прогулок, множественное количество аттракционов в доступности 100-150 метров. Очень порадовал обслуживающий персонал в лице Елены и Сергея, Нам было комфортно на все 5 звезд
Хорошая гостиница, очень вежливые и приветливые администраторы! На сайте указано, что есть парковка и так же платная парковка рядом, по факту платной парковки рядом нет, на бесплатной парковке всего несколько мест, которые конечно заняты, но к счастью нам удалось переставить машину вечером, спасибо администратору Сергею!
Столовой к слову тоже нет, может когда-то и была, но сейчас там какая-то кафешка, но точно не столовая как на фото на сайте.
Отдыхаем в отеле "Рафаэль". Все очень нравится. Чистый и просторный номер с мини кухней. Но не хватает микроволновки. И проблемы с парковкой. Вежливые, приятные администраторы. Отель рядом с морем. Не далеко есть развлечения: аттракционы на любой вкус, аквапарк, множество кафе и баров.
Были в июне-июле 2023 г. Отдыхали семьей, из 4х человек. Наш номер люкс двухкомнатный очень милый, просторный, чистый. Нам все понравилось. Вежливый, приветливый персонал всегда ответит на вопросы.
В целом рекомендую отель! Приедем ещё раз!+)
Пишу как есть.
1)администраторы,оба-👌претензий нет.
2)столовая на 1 этаже,готовят не вкусно.
3)у нас было в номере грязно..после помывки в номере,уже на 3 той день нашего проживания,я находила под кроватями фантики )и много паутины и пыли.(покупала тряпку,мыла сама)
4)и самое главное!!!номер двухспальные,кондей стоит в детской..включали на мин 10,чтобы детей не продуло,а мы в своей комнате подыхали от жары,все 5 ночей не спали,без приквиличения,окно открыть невыносимо,тк всю ночь летаю по дороге мишины и мотоциклы ,с музыкой на всю и без глушаков.короче что так что так,хрен уснёшь,окна закрывали,иначе дети проснулись бы.
Нужен кондей у родителей,это упущение.
5)минус что отель на перекрёстке,и нет приотельной зоны.
6)нам вместо диванчика,поставили в номер раскладушку.Мв были в шоке..планировали на диване дочке спать,по итогу спала на раскладушке,хоть она и современная ,но узкая
7)плюс,на парковке у отеля нашли нам местечко.
8)в холодильнике нет отдела морозилки
9)мебель уже поношенная.хотя вроде как был и ремонт
10)постельное белье с каташками,всю ночь ощющение -что спишь на крошках.
Вернусь ли я ещё в этот отель?думаю нет!
Если только ценник упадёт раза в 2😀тогда этот отель будет стоить своих денег.
За 5 суток отдали 24 т,это двухспальный номер.
Ещё под окнами,стоит пластиковый стол и стулья,как время 11-12,там накрывался этот стол и голдешь стоял,под пенное видимо.
Не очень приятно,их ха-ха слушать.
Всё хорошо, спасибо за отдых, очень не хватало в номере микроволновки, с маленькими детками она была бы очень удобна. Персонал вежливый, всё подскажут если нужно)
Самый центр города и всех развлечений, до набережной 7 минут прогулочным шагом, номера аккуратные, чистые, есть всё, что нужно. Персонал вежливый, ненавязчивый. Удобства все в номере, есть номера с кухней (студии) , апартаменты. Рекомендую👍
Кайфовый отель, всё скромно, недорого, никаких излишеств, персонал не назойливый, в номере есть всё, холодильник, сплит, телевизор, чайник, туалетный столик, душ, туалет. Единственное чего не хватает, пары стульев на балконе. А так, всё великолепно. До моря неспешным шагом минут десять, не более. Кайф полнейший. Два раза был в этом отеле, приеду ещё и не раз👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Отдыхали на новый год.
Месторасположение отличное. Лучше не придумаешь.
Цена супер (за 2 взрослых и 2 детей отдал 1500р/сутк.)
Номера уставшие, требуют ремонта (но это 80% отелей на черноморском побережье в таком состоянии)
Есть парковка на 6-8 машин. Но так же можно оставить машину на дороге (односторонне движение)
