Не бронировали, просто приехали прозвонили с вокзала несколько номеров и нам ответили приезжайте ждём. Приехали, предложили номер в котором было всё:пять спальных мест, две комнаты, сплит система, санузел, холодильник, шкаф, телевизор, вай фай, тумбочки, посуда, полотенца большие и маленькие. Во дворе детская площадка. Видно что после ремонта номер, всё чисто, опрятно,современно.Хозяева корректные, предупредили после 23:00ч.тишина. Бельё менялось каждые 5 дней, вода горячая, холодная в любое время суток. Кухня общая на этаже. Уборка каждый день. В номерах по желанию. Магнит, Пятёрочка, базарчики, шашлыки, шаурма, свежая выпечка, столовые, массажные, кафешки на каждом шагу, цены нормальные. Забыла написать было двое взрослых и трое детей, уезжать не хотелось... Но 1 сентября ни кто не отменял... Так что вспоминаем с благодарностью, мечтаем приехать вновь. Мальчики передают большой привет Лие, скучают по затейнице.
Отдыхал здесь два раза, до моря 5 минут, кругом вся инфраструктура. Жаль хозяева собрались продавать, ещё б поехал. Цены как у всех в 1 линии, номера от эконома до приличных, Со стандарта свой душ, туалет, телик, холодильник, кондиционер, кухня общ на каждом этаже. Хозяин с хозяикой терпеливые люди, есть трансфер.
Дорогие, и уже за столько лет ставшие нашей семье родные Рузанна и Коля!
Спасибо Вам за чудесно проведенное у вас еще одно лето. Мы рады иметь возможность вновь и вновь возвращаться к вам, к таким чудесным, добрым и отзывчивым людям, которые всегда стараются, чтоб останавливающиеся в отеле «У Рузанны» гости чувствовали себя комфортно, окружают своих гостей вниманием и заботой.
В отеле прекрасные горничные, которые всегда рядом с гостями, всегда готовы помочь, и даже как-то не замечаешь, когда и как они успевают поддерживать идеальную чистоту в отеле.
Хозяева отеля ставят для себя первостепенную задачу – соблюдение спокойствия и дружелюбной обстановки в отеле.
Ведь казалось бы «спокойствие», это так ничего не значащее слово. Но ведь в нем заключатся: какие гости будут отдыхать в отеле; семейные или нет; какого возраста; с животными или нет; правильно расселить гостей, найти к каждому подход!
И вот, наблюдая за работой этих ребят, на протяжении 10 лет, я убеждаюсь, что они прекрасные руководители и менеджеры, отличные психологи!
Отдельное спасибо хочу сказать за отдых, проведенный моими родителями у вас в отеле!!! За то, что они чувствовали себя у вас как у родных детей, что ни в чем не нуждались, за то, что окружены были вами душевным теплом и заботой.
Поздравляю вас с закрытием сезона и желаю вам процветания, а нам встречи с вами в будущем году!!! И всем рекомендую этот отель!!!
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми в начале августа 2019г. Встретили нас прекрасно, все рассказали, объяснили, посоветовали, где пообедать, куда сходить. Номер прекрасный, все идеально чисто, аккуратно. Вся техника работает, вода есть всегда - и горячая и холодная. Если что-то нужно дополнительно(стулья, посуда ит.д.) - стоит только попросить! Море рядышком, все очень близко! Спасибо Рузанне! Мы чувствовали себя как дома! Често говоря - это практически идеальное место именно для отдыха! Мы обязательно приедем сюда еще! Спасибо Вам огромное! С уважением, Наталья и Сергей!
Не советую. По порядку:
1.бронировали один дом отдыха, заказали трансфер из аэропорта, назвали нам цену в 500 руб. В аэропорте встретили и привезли в ДРУГОЙ дом отдыха "к Рузанне". Цену за трансфер обозначили в 750 р! На мои вопросы водитель ответил-что его ничего не касается, у него цены фиксированные, хозяйка стояла рядом молча. Дело было ночью, отдала деньги и решила об этом забыть. Но дальше хуже.
2. Почему нас поселили в другом месте? А потому что там мест нет! А зачем деньги за бронь взяли? Потому что... Ладно, прошлась, посмотрела, вроде не плохо, решили остаться.
3. Номер 5-местный, но полотенца дали только два! Почему? А у них такие порядки... Стала возмущаться, что деньги с пятерых берём, Рузанна отвернулась и ушла!
4. Кровати старые, с продавленными матрасами. Диваны-ровестники Сталина.
5. Уборка в номере каждые 5 дней! Подошла попросить тряпку и веник, чтоб САМОЙ убраться, так мне сказали тряпка всего ОДНА на 3 этажа и надо ждать, когда горничная закончит работу! Это просто пипец! Такого поворота я даже представить себе не могла! Пришлось покупать тряпку в магазине 🤐. По истечении 5 дней пришли убирать этой одной несчастной тряпочкой. Горничная сделала нам влажную дорожку от кровати до выхода, ничего не убрав, и ушла🤣🤣🤣.
6. За окном дет лагерь с дискотеками. Если у вас маленький ребёнок, то до 23 часов уложить его не сможите.
7. Воды горячей нет, она умеренно теплая.
8. На люстрах паутина.
9. Номера очень тесные, все.
10. В двухкомнатном номере кондиционер только в одной комнате.
11. Спустя 6 дней попросили поменять постельное белье. Нам принесли на 1 комплект меньше, а на притензии обозвали меня нахалкой и более грубо... После 30 мин ругани пригрозила вызвать полицию, напомнила о 19 законе ФЗ (по которому у них должна быть онлайн-касса, а её нет). Нам вернули остаток денег и мы уехали от туда.
Итог- ни за что, ни когда, даже если других вариантов не будет на всём побережье... Ни в коем случае не бронируйте тут, пожалейте свои нервы!
Недалеко от моря, комфортные номера со всем необходимым, есть общая кухня. Минусы: под окнами детский лагерь и бесконечный шум, вайфай плохой, за номера цена завышена.
Отдыхали семьёй в июле 2018 года, отличное расположение гостиницы, близко к морю, кафе и столовые, магазины, аптеки, аттракционы детские все рядом. А также парковка. Приветливые и культурные хозяева, хорошее отношение к гостям. Хороший номер с балконом, можно подышать свежим воздухом. Wi-Fi- имеется. Гостиница чистая, во дворе есть зона отдыха. Отдых понравился. Огромное спасибо хозяевам, за их внимательность и гостеприимство.
Таня
Были в июле 2018. К морю недалеко. Близко столовая. Но: дом находится непосредственно возле детского лагеря, о чем конечно же информации на сайте нет. Вечером постоянно дискотека. Номер, в котором поселились, очень маленький. Кровать полуторка, шкаф, маленький холодильник, телевизор и проход для 1 человека. Санузел совмещенный, плохо проветриваемый. Полотенца сразу преют. Сушить только на общем балконе, где хозяева постоянно сушат постельное гостевое бельё. Запрета на курение у номеров за столиком нет. Это ад для некурящих. Одна смена белья за 10 дней и бельё плохо простиранное плохо просушенное. На кухне на нашем этаже был только 1 чайник не покоцанный, остальные и кастрюли все внутри с ржавчиной. При отъезде просила побыть в номере до 19 часов за умеренную плату, нет, хозяйка потребовала как за сутки со скидкой 200 р. Хотя номер не был ни кем забронирован. Дорого берут за такие удобства. Были с ребёнком за 2200 сутки, без питания. Ничего классного в этом месте нет. Больше не хочется. Да, и парковки у них нет!!! Перед воротами хозяйская машина и ещё одна какая-нибудь одна может поместиться и всё. И хозяева с виду доброжелательны, но постоянно раздражены, лишний раз не обратиться. С вокзала встретили как одолжение сделали (сын хозяйки даже здрасте не говорит). Вот такой сервис.
Жилье грязное. Диваны ещё Ленина наверное видели. С водой вечные перебои и до моря далеко, прожили 3 дня, забрать все деньги за оставшиеся дня не получилось. Рузана начала вешать лапшу на уши про отчёты уже проданные в налоговую.... В общем ещё те цынани... . За эти деньги можно разместиться на Виноградный улице и рынок под носом и до моря 5 мин пешком. Переехали на виноградную в номер 2 комнатный со своей кухней и со своим дворником. Красота. Когда сбежали от циган, сразу забыли про подаренные деньги жуликам и начали наслаждаться отдыхом по новому. Не советую. На фото одно. В живую грязь. Пятна на дивана. И пауки с паутинами в мебели....
Встретили в аэропорту и доставили до места совершенно бесплатно!!! Хозяева приветливые люди! Номер небольшой, но удобный. Есть всё необходимое: шкаф, больная кровать, тумбочка. Телевизор, холодильник, кондиционер. На вереде столик и стульчики у каждого номера. До моря 2 минуты. Вся инфраструктура под рукой. Мне понравилось.
