Всем добрый день .Долго думала писать ли отзыв о данном гостевом доме и все таки решилась
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ СУТОЧНО РУ !!!! А У ДАННЫХ ХОЗЯЕВ УТОЧНЯЙТЕ СВОЮ БРОНЬ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ!!!С нами произошла очень неприятная ситуация и хочется предупредить следующих гостей!!!!Решили семьей съездить на море, втроем))
Мы забронировали за МЕСЯЦ до приезда через сайт Двухкомнатный люкс с террасой.Для нас был приоритет, чтобы было 2 комнаты, для ребенка и для нас,терраса. Я выбирала из многих гостевых домов и остановилась на этом. Отзывы смотрела на яндексе, все отличные, это была наша первая поездка семьёй на море и мы РИСКНУЛИ))) Буквально за неделю у хозяев в переписке я уточняла, есть ли холодильник в нашем номере, так как в описании про него ничего не сказано. На что получила положительный ответ. За 3 дня до приезда я так же написала хозяевам, что мы отправляемся в путь и скоро будем у них. На что так же получила ответ с пожеланием хорошей дороги и они нас жут. За час до прибытия созвонились. И когда мы приехали тут-то нас ждал ОБЛОМ. Номер оказался не тот, который мы бронировали!! На вопрос почему так? Сначала ответили, что в люксе кто-то заболел, их стало жаль и им продлили. А нам предлагают тот, который свободен. Я в истерике!!! Потому что '' ожидание и реальность'' проявились во всей красе.
Мы были в дороге 3 дня, последние 3 часа по пробкам,с трехлетним ребёнком(дорогу перенесла нормально, но устала как и все) в жару, уставшие, мы родители невыспавшиеся,мечтали приехать и приготовить СВОЮ еду. И ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? Возвращаться в машину искать что-то другое??А найдем ли мы??Что бы было так же близко к морю?за такую же цену?На мои многочисленные вопросы Почему они нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕР ЗАНЯТ, НЕ ПОЗВОНИЛИ, НАМ НЕ ДАЛИ НОРМАЛЬНОГО ШАНСА НАЙТИ ЧТО-ТО ДРУГОЕ, А ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ! женщине Татьяне, которая нас заселяла (не хозяйка, работница, к ней претензий нет, замечательная женщина, было видно, как ей не удобно говорить, выкручиваться, придумывать, оправдываться) Она нам позже пришла объяснить , что был сбой на сайте суточно ру, номер, который мы бронировали, был забронирован вперед нас еще кем-то, что он ОКАЗЫВАЕТСЯ был дороже и так далее. Было понятно что, врут.Так же мы пытались дозвониться до тех. поддержки СУТОЧНО РУ, трубку никто НЕ БЕРЕТ!! Нам дали время подумать, а куда собственно было нам деваться? Мы остались в номере, который нам предложили. (однокомнатный с 1 двуспальной кроватью, 1 односпальной кроватью, без террасы, на первом этаже его даже нет на сайте)
Через минут 15,приходит уведомление от суточно ру с вопросом-КАК ВАМ ЗАСЕЛЕНИЕ В ДВУХКОМНАТНОМ ЛЮКСЕ??))
Хозяин дома сделал отметку, что мы заселились в двухкомнатный люкс))))И мой депозит в 5500 остался у кого-то, мне не вернули и в счёт стоимости номера, в котором мы остались, не зачли. Звонила 3 дня в тех поддержку суточно ру в разное время.
И кстати, на второй или третий день, в номер люкс, в котором должны были жить мы, въехали женщины с нашей стороны дома, видели, как они вещи переносят. То есть и они были в очереди на люкс с террасой на наше время прибывания))
ТЕПЕРЬ ПЛЮСЫ=)))Помогло сгладить впечатление, что усадьба правда очень красивая, чистая, ухоженная!! Бассейн с подсветкой очень впечатляет по вечерам, приятно посидеть вечером на скамейке перед фонтаном. Расположение тоже порадовало, всего 4 минуты до пляжа. Мы даже продлили на 1 день)В целом, если убрать обман с номером- место отличное. Мы старались больше гулять и ходить на пляж)
Поэтому, Уважаемые хозяева, хочется вам сказать, если это ваш трюк, продавать номер нескольким семьям, а заселять их потом в номера, которые у вас не так пользуются популярностью, дабы номера не простаивали и вы больше заработали, не забывайте, что БУМЕРАНГ штука реальная, и она вас когда-нибудь настигнет)))