Виктория Палас 5^*

Очень хороший отель, заслуживает 5 звёзд точно! Ресепшен, девочки молодцы, всё рассказали что интересовало и показали. Бронировали на выходные с подругой номер с балконом, вид на кремль особенно завораживает. Номера современные, всё отлично. Есть бассейн, закрытый, тепло и уютно. Кухня в ресторане отличная. Спасибо за прекрасные выходные. Обязательно вернёмся!

плюсы: удобное расположение, парковка под окном, позднее выселение, приветливый персонал. из минусов: ночью шумно, при закрытом окне слышно проезжающие автомобили, не удобные подушки, сломанная кнопка на унитазе, вода в бассейне прохладная

Если вам нужен уютный номер с хорошим обслуживанием и удобной локацией в Астрахани, то вам подойдёт «Виктория Палас»

Что понравилось: Отель очень хороший, комфортное проживание! Персонал очень вежливый

Останавливалась 5 раз, приезжая в коммандировку. Все отлично. Чисто, комфортно, уютно. Отличный рум сервис, вкусная и адекватныэая по ценам еда. Прекрасные завтраки

Тихо, уютно, вкусно

Понравилось ,чисто

Что понравилось: Брали два номера категории «Улучшенный стандарт». Плюсы: + номера освежили, номера уютные, не ушатанные, планировка номеров хорошая, свет в номерах отличный; + румсервис работает отлично и очень оперативно; + блюда с ресторана через румсервис вкусные. + климат-контроль в номерах работает хорошо, но вентиляция довольно шумная. Что не понравилось: Минусы (учитываю, если б в том числе останавливался с маленькими детьми): - если в дни размещения попадёте на свадьбу, то примерно в 23.00 будете слышать и наблюдать в окна свадебный салют. Мы были вдвоём и не спали, но с детьми это могло быть проблемой; - в номерах только душевые, не ванная. Для купания детей, особенно маленьких, это может быть проблемой; - звукоизоляция между номерами и сверху-снизу отличная, но с дверьми нет, звуки из коридора очень хорошо слышно в номере; - завтрак в формате «шведского стола» скудный по выбору, не вкусный, на отель категории 5 звёзд - не тянет от слова совсем. Пополнять закончившиеся позиции вовремя не успевают. Есть с чем сравнивать и шведский стол тут очень не очень. В следующий визит в «Викторию» будем брать завтраки по меню; - в наш визит не работал по техническим причинам бассейн, тут просто не повезло; - администратор на ресепшен при нашем заезде была неухоженная, с немытой головой и «тормозящая» немного. Вообще такой персонал - первое, что видит гость и лицо отеля. Не критично, но в целом подход странный. Возможно, причина в нагрузке и уровне з/п для линейного персонала в нашем регионе. При выезде администратор была уже вполне себе, вежливая и предупредительная. Комментарий: Если подытожить: в целом на размещение вдвоём для уединения отель норм. Особенно номера стали действительно свежие и уютные, мы пользовать будем.

Отличный ресторан!Кухня шикарная!

Отличный отель в центре! Все удобно! Спасибо!

Отличный отель .Номера чистые ,сотрудники приветливые.Куча всего в номере :от необходимых средств гигиены до станции с чайником и всем к нему прилагающимся).Номер выходил во двор ,но шума ,мешающего спать , не заметили .Все полотенца,халаты ,постельное -белоснежное ))Насчет запаха на этаже .Да ,заметили ,присутствует .,но не так, что прям критично .Остались довольны проживанием в данном отеле .

Что не понравилось: не было света в отели

Жили 3 дня ,сервис супер,пришли после работы в последний день, а света во всей гостиницы нету, предложили переехать в другую гостиницу но мы остались так как в 7 утра был самолёт, был оплачен завтрак, в 5 утра девочки собрали нам отличные ланч боксы мелочь а приятно, что даже в темноте сделали что обещали👍👍👍

Супер гостиница Астрахани! Всегда останавливаюсь только тут , бесплатная охраняемая парковка , вкусный ресторан , номера шик блеск ! Шведский стол огонь! Лучшее предложение цены и качества

Что понравилось: Конечно, это не 5*, но твердые 4*. Соотношение цена/качество просто идеальное. Брали "улучшенный с двухспальной кроватью". Комплектация (туалетные принадлежности, халаты, чайный комплект и т.д.), состояние номера номера нареканий не вызывают. К работе персонала особых претензий тоже нет. Room-сервис ресторана отрабатывает заказ минут за 15, порции большие настолько, что имеет смысл отказаться схемы "салат+суп+горячее". Бассейн достаточно большой по площади, глубиной 1,6 метра, дно ровное, вода чистая, перерывы на уборку минимальные, полотенца и одноразовые шапочки (для дам) дают. Завтраки (шведский стол) позволяют не повторяться в выборе блюд в течении 4-5 дней, сытные. Игристое только полусладкое. Что не понравилось: Есть определённые недостатки: 1. На завтраке могут перепутать блюда и маркировку: таблички стоят "Манная" и "Овсяная", а по факту рисовая и овсяная или поменять местами блины с мясом и блины с творогом. Так что будьте внимательны :-); 2. Постельное белье может быть с потёртостями до дыр и меняют его на третий день. Вопрос решается "по умолчанию" оставлением чаевых в размере 100-150 руб на покрывале; 3. В туалетные принадлежности не входят шапочки для душа и ароматизатор. 4. Гладильная комната только одна, на 5 этаже и очень маленькая, с одной доской и утюгом. Но если договориться с горничной, то принесут и в номер; 5. Нет "гребенки" на окне, проветривать неудобно.

5 звезд - конечно нет:-). Но вот твердые 4 - это да. Хорошее расположение, чистота и оборудование номеров на должном уровне. Завтраки позволяют разнообразить меню на 4-5дней не повторяясь. Room- сервис ресторана отрабатывает в течении 15 минут. Выбор блюд небольшой, но порции большие. Бассейн чистый, работает с 9 до 22. Но! Бельё могут застелить с дефектами, очень сильная слышимость из коридора, отсутствуют ограничительные "гребенки" на окнах, так что при проветривании приходится чем-то фиксировать фрамугу.

Отмечали день рождения в данном отеле, хочу выразить огромные слова благодарности всей команде в организации праздника. Все было подготовлено на высшем уровне от заселения и согласования меню, до подачи и сервировки. Хочу отметить менеджера Зарину, как большого профессионала, который знает свое дело, помогла организовать оборудование и многие другие вопросы, так же Оксану, курировала банкет. Если вернусь в Астрахань, то только через эту гостинцу! Желаю процветания, полного заселения и масштабных корпоративов и праздников!

Не стоит своих звезд

Все норм, чистенько. Кормят неплохо. Уборка качественная и незаметная. Есть бассейн, СПА и т.д. но я не пользовался, ничего сказать не могу.

Плюсов очень много, но есть и минус. "+" при заселение написала пожелания, они были услышаны. Все сотрудники очень приветливы и доброжелательны. Номера чистые и комфортные. Парковка большая, есть шб, открывают без проблем и долгих ожиданий. Завтраки - стандартные, но хорошие и вкусные. Бассейн - ходил ребенок, наплавался, вода чистая и теплая. Минус, неадекватные дети, за которыми не следят взрослые, но это не к отелю притензия. И есть один минус , относящийся именно к отелю, это ужасный запах в коридоре. пока шла до номера, подумала, что если и в номере так пахнет уедем, но в номере такого запаха нет. Звезду снимать за это не стала

Отличное место