Виктория Палас 4

Супер расположение, чисто и уютно. Не первый раз там.

Останавливалась на одну ночь в номере эконом. Чисто, уютно, свежий ремонт. В номере чайник, вода, чай/кофе, халат, тапочки, на полу ковролин. В отеле ремонт, в праздники было тихо.

Отличный отель. Удобное расположение с видом на канал, до набережной пешком 5-7 мин. У отеля есть свой парк, по которому можно прогуляться перед завтраком. Есть классный бассейн и сауна. Останавливаюсь в этом отеле уже 2-ой раз и всегда довольна обслуживанием и внимательностью персонала. А еще хочу отметить, что на территории отеля есть прекрасный ресторан, в котором можно вкусно пообедать и поужинать. Блюда приготовлены с любовью, они очень вкусные и красиво подаются! Отель однозначно рекомендую, подойдет как для отдыха, так и для командировок!

В номере протекал кран, как только включаешь воду, на полу лужа. Позвонили на ресепшен, рассказали о проблеме. Ушли гулять, а когда вернулись обратно спустя 6 часов, все осталось по прежнему. Отвратительное отношение к своим гостям.

Очень грязные номера!!! Я сменил их три и один хуже другого. Кругом волосы и грязь на унитазах стульчаках, внутри раковины кровавая сопля которую не отмыли, на полу крупный сор. Когда позвали старшую горничную показать эту грязь, она формально извинилась и объяснила это большой загруженностью, а когда горничная принесла дополнительные принадлежности и беспардонно зашла в номер а не передала их на входе. Всё ушатанное и замызганное вентиляция напольная и очень сильно шумит и работает не на всех режимах, а окна не открываются на вертикальную вентиляцию, одно окно привинчено саморезом к раме. В одном номере мерцал светильник в ванной, а в другом номере у телевизора был только один канал и вызванный техник не смог это исправить. В том номере где был сильно испачкан стульчак горничная не смогла его отмыть и не продезинфицировала его, пришлось ждать второй раз её руководителя и просить отмыть унитаз и желтизну под ободком. Все аэраторы в номерах плохо текут либо брызгают в стороны, когда позвали техника он попытался заменить его но сломал и поставил старый, для второй раковины аэратора у него небыло. Шумоизоляция очень плохая, а на третьем этаже с утра шёл ремонт со сверлением и отключали электроэнергию на всём этаже в тот момент когда я брился. Матрасы, бельё и подушки очень хорошие!!! Один из трёх лифтов не работает. Унитазы очень шумные и ночью это мешает. В холле и номерах почему-то много комаров.

Номер большой, все свеже, сервис 3+, удобства в номере 3+, за 30 тыс сутки отсутствует ванная, пустой мини бар, уборка помещения когда им удобно… пришли в 18:00 отдохнуть в номер, а тут уборка. В коридорах запах, как в придорожных кафе. Многие элементы в номере сломаны, доска для глажки, кухонный кран, держатели для полотенец (хотя новые). Считаю, что проблема с менеджментом.

Останавливались на ночь, отель достойный. Всё - от дизайна до номеров, от завтрака до обслуживания - соответствует высоким стандартам. Балкон выходил на Кутум, вид на Кремль, комарья не было.

Провела в этом отеле свой выпускной. Все было отлично. Не скучно, еда вкусная, атмосфера приятная.

Хороший отель в историческом центре Астрахани, красивый интерьер холла, номера уютные и чистые, есть всё необходимое для проживания, на завтраках шведский стол, разнообразное и вкусное меню

Крутая гостишка

Хороший отель, только пока идет ремонт, в этом есть минус...

Отличный отель для отдыха. Хорошее расположение, не слышно улицы. В номерах есть всё для комфортного проживания. На завтрак шведский стол 10/10. Даже сыр с плесенью подавали

В номере было очень чисто и уютно. Ресторан на первом этаже хоть и выглядит как столовая но кухня там очень вкусная.

Прекрасная гостиница! Персонал хороший, место расположения прекрасное!

В номере из кондиционера в режиме обогрева дует прохладный воздух, из-за чего в номере очень прохладно. В отеле нет своих механизмов для отопления (т.е. когда в городе отключено центральное отопление, номер нечем обогреть; в весеннее и осеннее время, когда погода нестабильна, это вызывает дискомфорт). Вайфай работает ужасно. За 5 дней и 6 ночей я заплатил 32000 рублей, чтобы жить с нестабильным интернетом в ХОЛОДЕ!!! Из плюсов хочу отметить, что в номере проводят качественную уборку и в отеле хороший современный ремонт.

Был в банкетном зале на юбилее очень понравилось.

В принципе отель хороший. Но есть большое но, там невозможно уснуть до 23:00 из-за шума внизу.

Заходишь в хол и отвратительно пахнет, бассейн ужасный, кровать расшатанная (наматрасник не распрямляется - гармошкой) серые мрачные стены на этаже, ремонт очень требуется везде и смена мебели, завтраки так себе

Удобное месторасположение, облагороженная территория с фонтаном и тенистыми деревьями. Замечательный бассейн. В прохладное время года здесь тепло и уютно. Самый тёплый бассейн во всей Астрахани. Приветливые сотрудники.

Хороший номер

Очень приятный отель, вкусные завтраки

Очень приличный отель, с вкусным и разнообразеым завтраком, с бассейном и сауной.

Шикарная гостиница, есть парковка. Завтрак по системе "шведский стол", всё вкусно. С ужином, выбора нет, поэтому на любителя, но приготовление качественное. Персонал замечательный. Все достопримечательности в шаговой доступности, поэтому рекомендую.

В общем хорошо, 4 звезды твёрдо.

Очень красивый, достойный отель! Сервис на высшем уровне, завтрак наивкуснейший, очень разнообразный, есть все, на любой вкус! Очень тихо и спокойно, чисто, чисто! Есть бассейн, очень порадовал этот момент. В номере есть все необходимое ( зубные щетки, наборы для душа, халаты, тапочки), белоснежное белье и очень удобная кровать. Персонал приветливый, встретили поздно ночью как долгожданных гостей. Расположен в самом удачном месте, близко до всего. Однозначно рекомендован! Если вернемся то только туда!