Виктория Палас 4

Супер расположение, чисто и уютно. Не первый раз там.

Останавливалась на одну ночь в номере эконом. Чисто, уютно, свежий ремонт. В номере чайник, вода, чай/кофе, халат, тапочки, на полу ковролин. В отеле ремонт, в праздники было тихо.

Отличный отель. Удобное расположение с видом на канал, до набережной пешком 5-7 мин. У отеля есть свой парк, по которому можно прогуляться перед завтраком. Есть классный бассейн и сауна. Останавливаюсь в этом отеле уже 2-ой раз и всегда довольна обслуживанием и внимательностью персонала. А еще хочу отметить, что на территории отеля есть прекрасный ресторан, в котором можно вкусно пообедать и поужинать. Блюда приготовлены с любовью, они очень вкусные и красиво подаются! Отель однозначно рекомендую, подойдет как для отдыха, так и для командировок!

В номере протекал кран, как только включаешь воду, на полу лужа. Позвонили на ресепшен, рассказали о проблеме. Ушли гулять, а когда вернулись обратно спустя 6 часов, все осталось по прежнему. Отвратительное отношение к своим гостям.

Сама гостиница супер. Вид на Волгу. Чистая и большая территория около. Парковка без проблем на территории гостиницы. Чистые номера. В 516 есть даже балкон. Но 28.04.24 нас встретила девушка в 13:30 на ресепшене и сказала при оформлении что заселить сможет только после 14 часов. Мы проехали 1000 км, устали конечно. Какой-то осадок, 40 минут ожидали в холле. Проехали всю Центральную Россию и только в Астрахани такой получили ответ при заселении, всегда шли навстречу если приезжали ранее 14 часов или заселяли раньше или хотя бы предлагали расположиться, сдать вещи на хранение, если номера ещё не подготовили. А тут "ждите до 14 часов*. 30 минут клиентоориентирования

Искренне рекомендую!!!! Отзывчивый , клиентоориентированный персонал, идеальная чистота в номере, вкусные завтраки. Удобное расположение отеля.

Хороший отель. Отличная локация - рядом набережная. Номера свежие, комфортные, но есть номера формата «семейный», когда между номерами есть внутренняя дверь. Так вот она - это самый большой минус: снизу цель, виден свет соседей, а слышно еще лучше… Абсолютно некорректно реализованный вариант двух совместных моментов. Это минус. Разнообразный и вкусный завтрак: и каша, и горячее (первое, второе), закуски, десерты.

Для небольшого города отлично. Для больших городов - не рассчитывайте на большое количество эмоций.

Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 30.04.24. Из приятного: хорошее месторасположение, чистая работа горничных, приветливый бармен, красивый холл (который мы разглядели только на следующий день после заселения из-за подготовки отеля к мероприятию), достаточно комфортный номер, если бы не запах от ремонта, большой выбор блюд на завтрак. Что не понравилось: не работал бассейн, о чем нас не предупредили заранее, не извинились, не сделали скидку, искали жильё именно с бассейном. В первый день не было воды (приходите завтра) , на второй она была очень холодной со слов администратора (приходите завтра) , на третий ждали каких-то распоряжений/заключений (приходите после обеда), но мы уехали. Крайне не приятно. Мероприятие 28.04. оказалось корпоративном с музыкой на всю мощь. В номере находиться было не возможно, уставшие с дороги и прогулки не отдохнули. Wi-Fi работает плохо. По приезду обедали в ресторане при отеле, решили этого больше не делать, официант в обмороке, ни живая, ни мертвая, не предлагает, не советует. Столы грязные, в солонках нет соли. По кухне на вкус и цвет, мне не понравилась рыба в салате, мужу вроде норм то, что он заказывал, ребёнку особенно понравился фруктовый салат. Каша и выпечка на завтрак не вкусные совсем.

Очень грязные номера!!! Я сменил их три и один хуже другого. Кругом волосы и грязь на унитазах стульчаках, внутри раковины кровавая сопля которую не отмыли, на полу крупный сор. Когда позвали старшую горничную показать эту грязь, она формально извинилась и объяснила это большой загруженностью, а когда горничная принесла дополнительные принадлежности и беспардонно зашла в номер а не передала их на входе. Всё ушатанное и замызганное вентиляция напольная и очень сильно шумит и работает не на всех режимах, а окна не открываются на вертикальную вентиляцию, одно окно привинчено саморезом к раме. В одном номере мерцал светильник в ванной, а в другом номере у телевизора был только один канал и вызванный техник не смог это исправить. В том номере где был сильно испачкан стульчак горничная не смогла его отмыть и не продезинфицировала его, пришлось ждать второй раз её руководителя и просить отмыть унитаз и желтизну под ободком. Все аэраторы в номерах плохо текут либо брызгают в стороны, когда позвали техника он попытался заменить его но сломал и поставил старый, для второй раковины аэратора у него небыло. Шумоизоляция очень плохая, а на третьем этаже с утра шёл ремонт со сверлением и отключали электроэнергию на всём этаже в тот момент когда я брился. Матрасы, бельё и подушки очень хорошие!!! Один из трёх лифтов не работает. Унитазы очень шумные и ночью это мешает. В холле и номерах почему-то много комаров.

Номер большой, все свеже, сервис 3+, удобства в номере 3+, за 30 тыс сутки отсутствует ванная, пустой мини бар, уборка помещения когда им удобно… пришли в 18:00 отдохнуть в номер, а тут уборка. В коридорах запах, как в придорожных кафе. Многие элементы в номере сломаны, доска для глажки, кухонный кран, держатели для полотенец (хотя новые). Считаю, что проблема с менеджментом.

Останавливались на ночь, отель достойный. Всё - от дизайна до номеров, от завтрака до обслуживания - соответствует высоким стандартам. Балкон выходил на Кутум, вид на Кремль, комарья не было.

Провела в этом отеле свой выпускной. Все было отлично. Не скучно, еда вкусная, атмосфера приятная.

Хороший отель в историческом центре Астрахани, красивый интерьер холла, номера уютные и чистые, есть всё необходимое для проживания, на завтраках шведский стол, разнообразное и вкусное меню

Крутая гостишка

Хороший отель, только пока идет ремонт, в этом есть минус...

Отличный отель для отдыха. Хорошее расположение, не слышно улицы. В номерах есть всё для комфортного проживания. На завтрак шведский стол 10/10. Даже сыр с плесенью подавали

В номере было очень чисто и уютно. Ресторан на первом этаже хоть и выглядит как столовая но кухня там очень вкусная.

Прекрасная гостиница! Персонал хороший, место расположения прекрасное!

В номере из кондиционера в режиме обогрева дует прохладный воздух, из-за чего в номере очень прохладно. В отеле нет своих механизмов для отопления (т.е. когда в городе отключено центральное отопление, номер нечем обогреть; в весеннее и осеннее время, когда погода нестабильна, это вызывает дискомфорт). Вайфай работает ужасно. За 5 дней и 6 ночей я заплатил 32000 рублей, чтобы жить с нестабильным интернетом в ХОЛОДЕ!!! Из плюсов хочу отметить, что в номере проводят качественную уборку и в отеле хороший современный ремонт.

Был в банкетном зале на юбилее очень понравилось.

В принципе отель хороший. Но есть большое но, там невозможно уснуть до 23:00 из-за шума внизу.

Заходишь в хол и отвратительно пахнет, бассейн ужасный, кровать расшатанная (наматрасник не распрямляется - гармошкой) серые мрачные стены на этаже, ремонт очень требуется везде и смена мебели, завтраки так себе

Удобное месторасположение, облагороженная территория с фонтаном и тенистыми деревьями. Замечательный бассейн. В прохладное время года здесь тепло и уютно. Самый тёплый бассейн во всей Астрахани. Приветливые сотрудники.

Хороший номер