Отзывы о Источник 5^*

Суперский пансионат, всё есть от процедур до вечернего времени при провождения. Цена немного завышена на двоих на 10 дней 266к. Я считаю дороговато, так же ценник на доп услуги по врачам тоже надо пересмотреть. Но даже это не испортило впечатление.

Великолепно! Санаторий вызвал только самые положительные эмоции, обязательно приеду еще. Стоить отметить очень удобное расположение между двумя парками и водолечебницей. Отдельно хочу воспеть хвалу поварам! Я достаточно искушенный в гастрономическом плане постоялец, но здесь обеды выше всяких похвал! Широкий выбор блюд, шесть супов и несколько сортов мяса каждый день. Очень тщательно отобраны продукты, разнообразные блюда ресторанного уровня. Однозначно, лучшее питание из всех санаториев, где я бывал.

В этом санатории мы были с мужем в августе 2018г. и вот спустя столько лет, я смогла приехать вновь. И тогда было все хорошо, а сейчас стало еще лучше. Сама территория не очень большая. но ухоженная, много цветов, качели, места для отдыха. Для более длительных прогулок есть рядом огромный парк с белками и щебечущими птичками. Номера просторные, с высокими потолками, светлые, чистые, оборудованные всем необходимым. Большой хороший бассейн,спортзал, настольный теннис, бильярд. Досуг организован просто замечательно, каждый вечер в лобби-баре выступают различные исполнители разных жанров, показывают фильмы. Питание по системе "шведский стол", все на достаточно высоком уровне, много рыбы, мясных блюд, овощей, выпечки, ассортимент большой - на любой вкус и приготовлено по-домашнему. но, самое главное, это, конечно, лечебная база - очень мощная,хорошо оснащенная современным оборудованием. Огромный перечень ванн, масса различных процедур и многое другое. Есть собственный бювет с теплой и холодной водой - ессентуки - 4. Медицинский персонал на высоком профессиональном уровне, доброжелательный. Если возникали мелкие бытовые проблемы. все быстро решалось. Лечением и отдыхом вполне довольна, надеюсь еще приехать и всем рекомендую!

Обслуживание приличный уровень, цена не маленькая но для уровня услуг приемлемо, ресторан питание супер

Отдыхали и лечились в санатории с 25.02 по 7.03, проживали в номере люкс. Начнем с плюсов: большинство персонала приятные и отзывчивые, еда вкусная, вода в бассейне довольно теплая и он большой, спортзал тоже хороший, номер большой и удобный. Перейдем к минусам: 1. Ржавый змеевик в номере люкс считаю неприемлемой вещью, повесила на него светлую кофту и после этого она вся оказалась в оранжевых пятнах. 2. Для проживающих в категории люкс и апартаменты существует отдельный зал для еды, именно по этой причине и был выбран номер люкс, так как в прошлом году столкнулись с проблемой, что тяжело было найти столик. Нас заверили, что столики рассчитаны под количество проживающих и их хватит всем. В этот раз периодически приходя на завтрак, обед или ужин в разное время, столкнулись с проблемой, что и в зале для гостей категории люкс свободных столов нет. Когда ты спрашиваешь у персонала, что делать в такой ситуации, то они просто пожимают плечами и говорят ждать или подсаживаться к другим гостям. Данную проблему обговаривали с несколькими администраторами и хостес в зоне столовой , все пожимают плечами, говорят, что уже миллион раз предавали данную проблему руководству, но с этим никто ничего не делает 3. Также в столовой выстраиваются огромные очереди за едой, один раз очередь стояла в два ряда и так как у нас были процедуры, мы остались без обеда. Данная проблема должна решаться наличием рекомендации в какое время столовую должны посещать проживающие двух корпусов (и она действительно есть), но данная информация носит только рекомендательный характер и никак не учитывается при составлении вашего расписания посещения процедур. И получается ситуация, что ты либо приходишь рано и остаешься без стола, либо приходишь поздно и зачастую всю вкусную еду, которую до тебя разобрали, уже не подкладывают 4. Грязная посуда. Столы в этом отдельном зале уже засервированы. Первый раз поставили чей-то грязный стакан, на просьбу заменить его девушка-официантка, не извинившись, молча поставила на стол другой. Второй раз был ножь с пятном от еды, реакция последовала такая же, но девушка просто отшвырнула ножь к грязной посуде, новый не принесла. 5. Постоянно меняющаяся вода в душе. Каждый раз, когда шли в душ, температура воды менялась каждые 15-20 секунду, от кипятка до холодной, самое ужасное, что не знаешь, в какую конкретно секунду она изменится и всегда приходится торопиться. Впервые столкнулись с данной проблемой и это очень сильно подпортило удовольствие от отдыха. Также при заселении в душе висело три контейнера, два с шампунем и один с кондиционером. Один из шампуней заменили на гель для душа только за 2 дня до выселения 6. Косметические принадлежности приносят и докладывают только по просьбе, даже если видно, что что-то уже заканчивается 7. Также в этот раз было огромные количество поломок: не работал лифт (сначала один из трех вообще не работал, потом он просто перестал останавливаться на 4 этаже и людям приходилось ехать на 5 и спускаться), также какое-то время был сломан «горный воздух» 8. А теперь перейдем к самому главному- полному отсутствию клиентоориентированности и работы с персоналом. Начать стоит с того, что все отдыхающие без проблем выносят еду из столовой, я считаю что это нормально взять с собой фрукт или что-то небольшое. В один день решили взять из столовой в номер веточку винограда на тарелке, что очень важно в данной истории, на выходе нас остановила хостес Анастасия, которая в грубой форме заявила, что еду из столовой выносить запрещено, мы сказали, что уточняли этот момент у официантки вчера и она сказала, что из столовой можно выносить и еду и посуду (как вынести виноград без тарелки?). Анастасия спросила номер нашей комнаты и сказала, что все передаст руководству. Далее пошли на ресепшен, где девушка нам сказала, что это все полная глупость и все выносить можно. Пошли снова к Анастасии, вместо того, чтобы принести извинение и признать свою неправоту, она сказала, что имела в виду не еду, а тарелку и распечатает нам это правило. Придя на ужин, Анастасии на ее рабочем месте не было, но стояла табличка, что «в целях заботы о здоровье, убедительно просят не выносить еду из столовой». Возникает два вопроса: еда после пересечения двери столовой становится опасной для здоровья? почему вместо того, чтобы признать свою вину и принести извинения руководство пытается «поставить» на место своего клиента? Конечно же мы спустились после ужина не ресепшен, чтобы прояснить ситуацию. Очень милая девушка сказала мне, что «кончено же еду выносить можно, просто после нашей ситуации на обеде было приятного решение составить данную табличку», а Анастасия просто недавно у них работает. Меня это удивило и я попросила передать руководству, что если имеется в виду посуда, то не нужно писать о еде, так как данную информацию можно трактовать очень двояко. Девушка сказала, что все передаст, но табличку так никто и не изменил. Интересно, что первую они составили и подготовили за несколько часов между обедом и ужином, а исправить ее так и не смогли в течение 5 дней. Стоит отметить, что после ситуации с Анастасией нам принесли небольшой бенто-торт и извинились за причиненные неудобства. Это приятный жест, но впечатление было слишком испорчено, чтобы исправить его тортом, так как к нашему мнению так никто и не прислушался. Я не понимаю, почему руководство данного санатория абсолютно никак не реагирует на недовольство своих клиентов. Если проблема нехватки мест существует, то нужно с этим что-то делать, так как кто-то может уже больше не вернуться. Люди приезжают в санаторий, чтобы расслабиться и отдохнуть, а не для того, чтобы злиться и трепать себе нервы. На сайте санатория есть информация: «Философия нашего санатория заключается не просто в лечении и оздоровлении, а в том, чтобы научить каждого Гостя ощущать внутреннюю гармонию тела и души через осознанное и бережное отношение к себе». К сожалению, никакой «гармонии тела и души» при таких условиях почувствовать нам не удалось.

Вернулись из санатория оздоровленные и довольные. Здесь всё на должном уровне. Размещение,питание,сервис,процедуры,уборка - всё качественно, хорошо,весь персонал на своем месте абсолютно точно. Но вот что здесь не на своем месте - так это объявление,которое висит на дереве прямо у около центрального КПП. Дабы не делать рекламу, не буду здесь делиться фото этого объявления, но я думаю, что сотрудники точно понимают, о чем речь. Человек, который просто является водителем, называет свои услуги «экскурсия» и берет за это весьма немаленькие деньги, пользуясь тем,что в санатории отдыхает всё-таки вполне себе платежеспособный сегмент! Я бы сказала,что это наглость и перебор! Я очень пожалела,что не воспользовалась экскурсионными услугами,которые предлагаются внутри отеля, и да,винить тут нужно в первую очередь себя. Но простите, прямо у вас под носом размещено объявление от недобросовестного человека, который потом рассказывает вашим же гостям, как он дружит с владельцами санатория,как его пропускают внутрь без проблем (да,его действительно пустили внутрь,он спокойно прошел в лобби,чтобы взять предоплату наличными), как он знает постоянных гостей (и даже зачем-то называет их имена) и много чего еще он рассказывал на протяжении 10 часов так называемой «экскурсии». Процентов 70 информации было исключительно о себе и своей жизни. При этом человек,называющий себя гидом, даже не потрудился выучить, что в действительности означает название города Ессентуки и горы Эльбрус,например😅 ну и кроме этого выдавал за правду какие-то легенды и байки, не имеющие вообще ничего общего с действительностью. Да, доехали на хорошей машине, комфортно - тут вопросов нет. И спасибо,что доехали😅 но это не было экскурсией. Нас просто прокатили по точкам и всё. Это как тот самый водитель такси, у которого вообще бизнес, а таксует он просто для души. И на такого «гида» за неприлично завышенную цену (я потом узнала,сколько реально могла стоить поездка,только более полезная с точки зрения информации и наполнения) попадаются гости,прямо у входа в санаторий. Этот случай,конечно,будет мне уроком. Впечатление было максимально испорчено. Но я призываю руководство отеля обратить внимание и принять меры для того,чтобы вашим гостям не портили настроение. Люди находятся на отдыхе,максимально расслаблены, а такие непорядочные *** пользуются случаем и наживаются на ваших гостях. А те потом уезжают и думают,что название города,где они побывали, переводится как «Соленая вода».

Отдыхали с ребенком с 19 февраля по 1 марта. В этом санатории первый раз, все понравилось, решили будем сюда приезжать и рекомендовать знакомым. Удобное расположение санатория, рядом парк, в котором птицы и белки едят с рук орешки. В самом здании все удобно и логично расположено. Ребенок может один ходить на процедуры, не заблудишься. Приветливый персонал, большой выбор процедур. На шведском столе огромный выбор блюд на любой вкус, продукты качественные, свежие. В холле по вечерам развлекательная программа, приятная музыка, был даже розыгрыш "русского лото" в подарок победителям дарили сертификаты со скидками на бар и развлечения. Мы уезжали раньше времени, ночным поездом и нам собрали ланч-боксы в дорогу. Номера чистые, у нас был стандарт. Достаточно просторный номер, места много и при этом все есть. В номере сейф, большой шкаф для одежды с полками и вешалками, чай, кофе, кружки, чайник, средства для ухода. Очень удобно, что есть стол, комфортно работать, заниматься, краситься. На этажах гладильные доски с утюгом. Несмотря на то, что летом санаторию 10 лет, все выглядит идеально. Все мелкие недочеты сразу ремонтируются, такое ощущение что ты в здании после ремонта. Спасибо за отличный отдых!

В ноябре 2025 года отдыхали и лечились в санатории Источник. Ранее, часто отдыхали за рубежом и не думали, что есть санатории в Ставропольском Крае, значительно лучше по уровню сервиса чем зарубежные. В санатории отличная лечебная база, отзывчивый и вежливый персонал, к которому никогда не было претензий. Отдельное спасибо за очень внимательный подход к лечению и процедурам нашему лечащему врачу Тамаре Саидовне, а также массажисту Наталье Петровне. С удовольствием приедем снова в это прекрасное место. С уважением ко всему коллективу санатория, Геннадий Вадимович, г. Ростов-на-Дону.

Нам все очень понравилось. Не хватает лишь хорошего концертного зала для такого шикарного санатория

Отличный санаторий отличная еда условия проживания и процедуры

Отличный санаторий, свой бювет, хотя до источника 200 метров пешком, хорошие номера с прекрасным обслуживанием, еда супер с большим разнообразием блюд, Лечение хорошее, особенно хочется отметить Наталью из кабинета микроклизм, Викторию из массажного кабинета и девочек из кабинета грязелечения. Изначально брали путевку на 14 дней, но потом продлили еще на 5 дней. Все понравилось , обязательно вернемся. Отдельное спасибо глав врачу Ольге, в быстром решении проблемы лор-врача в городе.

Кухня начала подхрамывать, но это не так уж и важно

Ну что сказать 🤔. Четыре звезды не потому что отель четырёхзвёздочный, но потому, что цены, конечно, высоковаты, прямо скажем. Т.е. тем, кто на цены не смотрит, очень даже зачётное место. Есть свой бювет (Ессентуки 4 - тёплый, холодный и Ессентуки новый, также тёплый и холодный). Кухня хорошая, выбор блюд приличный, все вкусно. Персонал приветливый, внимательный, учтивый. Трёхэтажный лечебный корпус, вернее в одном из двух корпусов, выделено три этажа под него. Процедур масса, одних ванн около 50ти наименований, как говорится выбирай на вкус. Хорошее медоборудование, профессионализм медперсонала на высоте... 🧐. Хорошая культурная программа, каждый вечер живые выступления артистов, крутят киношки, устраивают соревнования в настольных играх... В остальном, я думаю, все есть в инете. Да надо сказать, что во всех процедурах, связанных с водой, выдают одноразовое нижнее бельё и полотенце, т.е. не надо брать своё полотенце из номера и купальные принадлежности, и везде с ними таскаться 👍. Но вот, если вы приехали на своём авто, то с парковкой очень трудно. На территории есть подземная и надземная, но они, как правило забиты, надо вставать в очередь (около недели)... До этого момента ищите на улице 🤷‍♂️... Машин очень много, мест мало...

Очень хороший санаторий

Посещения 3 сезон. 1. Заселение, февраль 2026г. Приехали в 9 утра, выдали ключи. Вообще супер, с поезда, уставшие, просто супер, пятёрка. 2. Номера, уже подуставшие, но чистые. В корпусе "А", номера 405, 409, 413 и 423 и наверное 5 и 6 этаж семметрично вверх выходят на технические строения. Вид не очень. Но номера выходящие на улицу Ленина корпуса "D" на данный момент попадают под шум стройки соседнего санатория. 3. Уборка - на высоте! Воду и принадлежности пополняют каждый день. Воды столько и не нужно. На первом этаже собственный бювет. 4. Кухня - все по домашнему вкусно. Ассортимент не уменьшился, не экономят. Выпечка, супер. 5. Досуг, каждый день новые исполнители. Просто супер всё. Вечером фильмы. 6. Бассейн, хамам, сауна - пока ограничения не вводят на время. Есть часы плавания для женщин, детские. 7. Медицина. Не буду писать много, оплачивали только массаж и физио. Минус фойе. Двери открываются и зимой холодный поток устремляется в лобби бар, где проходят концерты и просмотры мультфильмов и фильмов. Отдыхающие из корпуса "D" так же проходят через эти холодные потоки. Особенно холодно идти из бассейна и сауны мимо холодного потока из двери. В целом твердая 4+.

Отдыхала 4 дня, в феврале. Езжу постоянно , иногда уже и в Железноводск, в санаторий Источник! Что хочу сказать:Источник самый достойный из санаториев Кавмин группы! Все достойно, отлично по пятибалльной системе.Большое спасибо хозяину, он видела лично проверяет все!!!мой самый любимый санаторий!

Мы были в санатории Источник с 8 по 18декабря 2025. Санаторий явно переоценен хвалебными отзывами. Ехали лечиться. Попав к терапевту узнали о скудности врачебных процедур. Натоящей неожиданностью для нас стало отсутствие ЛОР специалиста. Первый раз встречаем такое. По сравнению, допустим с Русью Ессентуки, отсутствие многих процедур просто удручает. В частности отсутствие тюбажей с минеральной водой и многих других. Единственное что понравилось это питание. Хотели оставить отзыв на официальном сайте, но там, видно разрешено оставлять только хвалебные.

Прекрасное расположение, вежливый персонал, собственный источник, хорошая медицинская база, большой бассейн, развлечения по вечерам. Питание шведский стол похоже на большую столовую.

Очень хороший Санаторий.

Отдыхал в санатории в Ессентуках январь-февраль 2026. В целом уезжаю с ощущением реального восстановления, а не просто «проживания с процедурами». Лечебная база сильная, персонал спокойный и профессиональный, питание продуманное и лёгкое. Номер, по сути, «прокачал» тем, что не терпел неудобства и сразу сообщал о них администрации. Были моменты и по электрике, и по сантехнике — по звонку всё устраняли в течение 15 минут, без споров и перекладывания ответственности. Для меня это главный показатель уровня сервиса. Учли моё пожелание по виду — расположение и обзор шикарные, тишина, хорошо спится и реально восстанавливаешься. Лайфхак для тех, кто живёт зимой: на каждой батарее стоят терморегуляторы — я сразу выкрутил их на положение «1», иначе в номере очень жарко. Воздух сухой, простой способ — мокрое полотенце на батарею, реально спасает. Каждый вечер в лобби-баре были живые концерты — приятный бонус после процедур. По моему запросу без проблем поменял двух массажистов, пока не нашёл «своего» — отношение спокойное и клиентоориентированное. Зарядка каждый день в 7:30 — отличное начало дня, инструкторы сильные, задают хороший ритм. Брал экскурсию в Чечню — интересно, но очень утомительно, лучше ехать туда весной. Если важен не только комфорт, но и администрация, которая действительно решает вопросы, — место достойное.

Отдыхаю сейчас в санатории "Источник!.Прекрасное место,замечательно подобранный персонал!Кухня разнообразная и очень вкусная! Всё чистенько ,современно.Благодарю!Рекомендую!!!!

РЕДКО ПИШУ ОТЗЫВЫ!!! НАКИПЕЛО! НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ!!! СНЯЛИ ЛЮКС НА 14 ДНЕЙ, 13 НОЧЕЙ! ЧТО НАС ОЖИДАЛО: ПАРКОВКА- ОНИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ЭТО! ЕЩЕ И ПЛАТНАЯ, ПОКА НЕ ЗАПЛАТИТЬ, НЕ ЗАЕХАТЬ! НАША МАШИНА ПРОСТО 13 ДНЕЙ ТУПО СТОЯЛА НА УЛИЦЕ, ВОПРОС КУДА ПРИПАРКОВАТЬСЯ, СКАЗАЛИ НЕ ЗНАЕМ, НО ТИПА БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЭВАКУАТОРЫ КАТАЮТСЯ... А ТЕПЕРЬ САМО ЛЕЧЕНИЕ И ПРЕБЫВАНИЕ В САНАТОРИИ: !!!!!! ТЕРАПЕВТ, СУЩЕСТВО В 320 КАБ, РАССКАЗАЛИ В САМОМ НАЧАЛЕ ПРЕБЫВАНИЯ, ЧТО ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ С ПЕЧЕНЬЮ, ЕСТЬ ПРОЦЕДУРА ЛАЕННЕК, КОГДА МЫ СПРОСИЛИ, ПОЧЕМУ НАМ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ, ОНА СКАЗАЛА ЧТО У НИХ БОЛЕЕ 1000 ПРОЦЕДУР, ПОЧЕМУ ОНА ДОЛЖНА НАМ ИХ ПРЕДЛАГАТЬ, ЭТО ВИДИТЕ ЛИ ДОРОГО....НА СЕКУНДУ НА ПЕРВОМ ПРИЕМЕ МЫ ЧЕТКО СКАЗАЛИ, ЧТО ГОТОВЫ ВЗЯТЬ ДОП ПЛАТНЫХ ПРОЦЕДУР!!! КТО ОНА ТАКАЯ, ЧТО Б СЧИТАТЬ НАШИ ДЕНЬГИ?????? ЭТО ТЕРАПЕВТ????????? ЭТО ПРОСТО БЕЗ МОЗГОВ ЧЕЛОВЕК В ХАЛАТЕ! ДАЛЕЕ.... ПЛАТНЫЙ БИЛЬЯРД? СЕРЬЁЗНО? УБИТЫЕ РАКЕТКИ ДЛЯ ТЕННИСА... ПРОГРАММА РАЗВЛЕЧЕНИЙ ВЕЧЕРОМ НА 2 ИЗ 10 БАЛЛОВ ВНЕСИТЕ ДИСКОТЕКИ, МУЗЫКУ, ЛЮДЯМ ЭТОГО НЕ ХВАТАЕТ!!!!!!!!!!!! 400 ТЫС ПРОСТО В МУСОРКУ! ЛЮКС ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? ВИДИМО ХОЗЯИНА ВСЁ УСТРАИВАЕТ...НО ЭТО ПОЛНЫЙ КОШМАР МОЕГО ОТДЫХА! К ДЕВУШКАМ ИЗ ПРОЦЕДУРНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ! ВСЕ КРАСОТКИ!!!

Отдыхаем и оздоравливаемся в санатории Источник не первый год. Слова благодарности руководству и персоналу санатория. Комфортные условия проживания ( есть с чем сравнить!), чисто и уютно. Питание - это отдельное спасибо поварскому составу! Очеееень разнообразно и вкусно. Каждый прием пищи "боремся", но все равно хочется попробовать разные блюда. Внучка у нас привереда, но у вас много чего попробовала и "открыла" для себя новые блюда. Отлично, что шведский стол!!! Благодарность медсестре Олесе ( ванное отделение- душ Шарко). Мы все втроем отметили именно ее!!! Добросовестно, приветливо, внимательно относится к гостям санатория. Массажисту Вячеславу ( 308 каб) также слова благодарности за его профессионализм. Горничные умники! Добросовестные, чистоплотные, деликатные. Все делают, ме мешая отдыхающим. Такое не всегда встретится. В очередной раз рекомендуем друзьям и родственникам ваш санаторий.

У меня отменили вылет из Шереметьево в Минеральные Воды из-за плохой погоды. Я даже не думала, что такое может быть, но данный санаторий вернул мне деньги за оплаченный (несостоявшийся по итогу) отдых без досудебных претензий и судебных разбирательств. Просто посредством отправки доказательств относительно отмены рейса, без лишней бюрократии. Девушка Алиса из отдела бронирования — просто бриллиант, а не работник отдела. И вот, озвучив сложившуюся ситуацию коллегам, уже двое, из тех, что мне известно, забронировали отдых в Источнике Ессентуки. Вот так вежливость и компетентность сотрудников санатория (таких, как Алиса) привела к двум новым клиентам, вместо одного, у которого сложились обстоятельства не в пользу отдыха. Буду и дальше всем рекомендовать данный санаторий. И обязательно приеду сама.

Обслуживание , номера, еда на хорошем уровне.