Хостелы Кисловодска

Очень хороший гостевой дом хостел "Outdoor": прекрасное расположение, очень легко выйти на него. Очень располагающая атмосфера: вежливый, обаятельный, гостеприимный владелец Всеволод радушно встречает, легко и непринужденно знакомит с внутренними правилами. Хорошие проветриваемые комнаты, нетесные (это особо хорошо), высокие потолки (достаточно воздуха, не душно), хорошая постель, чистые санитарные комнаты и их вполне достаточно (никаких очередей), на кухне - все, что нужно для легкого приготовления пищи (нет постоянного запаха борщей и пр...., рядом есть столовая, много кафе и пр...). Хорошо продуман интерьер и удобство лаунджа. Нет затхлости нигде! Есть предложения по экскурсиям и лечению - на все вопросы можно получить от Всеволода хорошие рекомендации. Я довольна, приеду вновь в сентябре и думаю на следующий год, буду рекомендовать своим друзьям - путешественникам. Спасибо Всеволоду и его сотрудникам. С пожеланиями здоровья, Леокадия А., Новосибирск, июль 2022

Отдыхали в мае 2024г. Атмосфера уюта с порога! 👍Приятная музыка (как в спа салоне) , чистенько, админы супер. Приехали раньше 14.00, Василий предложил пройти на кухню выпить чай ☺️гостеприимство на высоте ☀️ Все вопросы, с номером, продлением и др. решались легко и быстро. Останавливались в 3х местном номере(с удобствами) с подвисной кроватью). Этот номер пока не размещен на сайтах, поэтому рекомендую звонить и уточнять. Всё необходимое есть👍Завтракали на кухне, посуда вся имеется. Расположение удобное, минут 12 до Колоннады пешком. Цена и качество 🔥Буду в Кисловодске, не раздумывая остановлюсь именно в этом хостеле ❤️Спасибо❤️

Очень советовали мне данный хостел знакомые - местные жители города. В хостеле чисто ,свежий ремонт,туалеты и душевые вымыты до блеска. В кухне чайник,холодильник ,микроволновка- в кухне тоже всё чисто. Позвонила утром ,чтобы уточнить можно ли занести вещи до 14-ти часов и уйти ? ; в ответ услышала исключительное НЕТ и мне хотелось ещё задать один вопрос ,но девушка активно высказывая недовольство по поводу наглых отдыхающих,которые так-же просят занести вещи и плавно переходят в туалет,душевую ,номер и так далее , положила трубку. Ну хорошо,порядок есть порядок- в два ,значит в два. Пришли . На ресепшн женщина светловолосая. Я сказала,что мы на 15 минут раньше,но могу пока оплатить проживание и тихо посидеть на диванчике в холле - в ответ дважды приказным тоном: «сядьте» . Ну хорошо,села. Я конечно не гордая и уже взрослая женщина, но такой тон угнетает позитивное настроение и наверное моя физиономия стала выражать недоумение и расстройство; я почувствовала себя непослушным ребёнком. Через две минуты администратор попросила подойти к ресепшн и тон ее уже был прямо противоположным,доброжелательным. Когда мне показали кухню,ванную,туалет, то я под впечатлением к сожалению уже не могла оценить всех прелестей этого прекрасного ,нового и чистого хостела; он похож на отель. Белье постельное чистейшее ,белоснежное. Была во многих хостелах,ценю чистоту,даже если ремонт не свежий,спасибо-это ценно. Но вот грубое общение по телефону и вживую меня покоробило,извините, я к такому не привыкла. Может я попала не под настроение администратора. Больше нет желания сюда заезжать . Снимаю звездочку за «тёплое» гостеприимство.

Начну с плюсов, ибо их немного. Расположение отеля и большой просторный, достаточно комфортный номер Делюкс с двумя большими окнами на втором этаже. На этом плюсы заканчиваются. А теперь о том, почему сюда не стоит ехать. Хамский персонал начинает разводить на деньги с первого дня заезда. Сразу при заселении просят курортный сбор, причём исключительно переводом на карту некоей Инне, хотя он платится при выезде из отеля. Соответственно, никаких документов - чеков и квитанций вам не дают, потому что сбор уходит в карман персонала. Только через три дня требований, мне выдали квитанцию с жутко недовольным видом. Далее ещё интереснее. Нас было трое, двое взрослых и ребёнок, но комплектов белья оказалось всего два. После моей просьбы о постельном белье мне сказали, что оно будет стоить тысячу рублей в день и это в оплаченном на троих номере Делюкс за 7000₽ в день. Такой наглости я ещё никогда не встречал. Конечно же платить я не стал, после чего нам в номер всё-таки принесли комплект постельного белья и чуть ли не швырнули его в лицо. Ну и наконец самое интересное. На столе в номере лежала папка с прейскурантом испорченных в номере вещей, где было перечислено абсолютно всё - от чашки, розетки и наволочки до чайника, телевизора, кондиционера и даже смесителя с унитазом, с указанием стоимости каждой вещи. Настроение после прочтения этого прейскуранта стало полностью испорченным. Я так понимаю, что этот прейскурант нужен для того, чтобы гостей разводить на деньги ещё и на выезде из отеля. Ну и изюминкой заселения в Вертебру стал нерабочий в 30-ти градусную жару кондиционер (работал только на обдув) и это почти в самом дорогом номере отеля. Управляющая, которую я нашёл на третий день предложила вентилятор, а но мои просьбы о какой-либо компенсации лишь хлопала глазами. Кстати, после того, как я потребовал компенсацию за нерабочий в Делюксе кондиционер, папочка с прейскурантом на испорченные вещи из номера таинственным образом пропала. Вот такой у нас получился отдых в моём любимом Кисловодске. UPD. Спасибо за ответ. Исправляю оценку на 4*. Но вашему персоналу посоветуйте, пожалуйста, быть немного вежливее и улыбаться приезжающим, чтобы к вам хотелось вернуться снова.