Ателика Гранд Оазис 3^*

Все очень понравилось. Питание хорошее.Аниматоры то же.

Всё отлично. Работал бы басеин часов хотя-бы до 22х часов.

Отдыхали ранее в отелях этой сети, не один год, все было превосходно, но в последние пару лет все стало очень плачевно. Сервис оставляет желать лучшего. Кухня стала сильно хромать. Даже из простых продуктов можно было бы приготовить вкусно, но сейчас пойти и поесть вкусно не представляется возможным. К вечеру многих напитков просто нет, они заканчиваются. Просьба к руководству принять меры, иначе растеряете всех своих постоянных клиентов, к которым, мы уже не относимся.

Отвратительный отель! Зря потратите деньги.

Оправдывает три звезды полностью. Хорошее место, соотношение: цена-качество

Отель 3*, еда однообразная, белье в номере застиранное, выпивка "рекой", вечером много перепивших гостей

Это третий отель от сети который мы посетили за последние два года и больше не вернёмся сюда никогда. Теперь объясню почему: 1. Номера мягко говоря малы для семьи из трех человек, при открытой дверце шкафа перемещаться по номеру возможности нет, разложенная кровать полностью блокирует выход на балкон, на балконе маленькая сушилка для белья на которой не предоставляется возможным повесить даже полотенца, не говоря уже о личных вещах всей семьи. Слышимость в номере уникальная (дословно слышно о чем говорят соседи за стеной, и не только говорят). В ванной комнате вековая плесень. 2. Бассейн явно требует ремонта и чистки (фото прилагаю) 3. В баре из постоянного наличия есть только водка, с пивом постоянно какие то не поладки, поп корн и мороженное всегда нужно ждать, а сладкая вата была лишь 2 дня из 6, по системе всё включено считаю это недопустимым. Столы грязные, персоналом не протираются. Ну и вишенка на торте это хамское отношение персонала, работает молодежь которая видимо не знает ничего о поведении и общении обслуживающего персонала, позволяют себе отдыхать на одной территории с гостями принося себе пиво из ресторана, в то время когда гости сидят с пустыми столами, так как в баре «сломался» аппарат с пивом а ресторан для гостей уже закрыт. (На видео можете ознакомиться с танцевальными способностями персонала данного отеля) Руководство отеля призываю заняться чистотой и обратить внимание на работающий персонал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, дабы не испортить свой отдых.

Неплохое место, за недорого со скидкой очень даже

Всё прекрасно, но только номера маленькие.

С грудным ребёнком путешествовать страшно, но нам нужно было сменить обстановку. В отеле дали кроватку и стульчик в ресторан без проблем. Самое важное для нас- шведский стол работает непрерывно, я могла прийти поесть в промежутке между кормлениями, не боясь, что ресторан закрыт. Муж брал пиво разливное по вечерам. Пляж в 300 метрах, гуляли с коляской (есть более комфортная дорога от отеля через набережную - с коляской удобно) В номере места мало, кроватка еле влезла, но мы в основном там спали. Анимацию не посещали, но слышали музыку. Из минусов - такси понадобилось в поликлинику (случилась аллергия), ждали 40 минут, но это, наверное, везде так. Персонал на ресепшн подсказал адреса аптек. В целом - приемлемо за такие деньги. а сервис даже выше ожидаемого!

Приехали в отель по отзывам друзей, которые здесь уже отдыхали. Мы в полном восторге, отличная разнообразная еда, чистые номера, прекрасный бассейн, классная анимация как для детей так и для взрослых. Обязательно вернёмся на следующий год. Спасибо Ателика за беззаботный и прекрасный отдых!

Мы приехали с Ессентуков в отель.уже не первый раз, и не разу не пожалела что свое предпочтение на отдых отдаю Ателики. Кормят хорошо, всегда есть что поесть самим и покормить детей. На выбор по 3 блюда гарнира,мясного, и жидкого. Всегда есть свежие овощи и что то из фруктов. Анимация хорошая,дети не хотят даже на море ходить им весело в отели играть и зарабатывать фишки Ателики. Номера хорошие, чистые, уборка ежедневная. Большой чистый бассейн. Приветливый персонал!!!! Все супер!!!!

Обслуживание и еда плохие, плюс только в расположении. Территория очень грязная, персонал даже не здоровается.

Я являюсь постоянным клиентом сети Ателика. Однако в ходе последнего взаимодействия я столкнулась с отношением, которое считаю недопустимым. При отмене бронирования за 2 месяца до заселения, отель не возвращает денежные средства в установленные законом сроки -10 дней. А может и вообще решили не возвращать без судебного решения. При обращении в службу контроля качества отеля, отвечают, ждите 3-4 месяца.

Ну что мы уже тут 5 дней есть мнение определённое. Отель реально на 3 звезды пока что. Парковка под палящим солнцем, можно воспользоваться услугами местных и поставить машину за 300р просто на улице или отгороженном куске земли потому что они так захотели отгородить. Так весь посёлок. Сладкое меню грустноватое конечно, кстати ваты сладкой нет, а еще сломался аппарат с мороженым и вот это вообще конечно ну лично для нас. Мы в жару мороженку любим. Бар открывается с 11 но в 11 мороженое не возьмёте, потому что в 11 только суета там начинается, это конечно странно, как по мне так в 11 бар уже должен быть готов к работе. Столкнулись с уборкой номеров, как то не понятно проводится, у ребёнка дневной сон и да и в принципе после обеда пару часиков поваляться хочется, тут проводится уборка. К самой уборке претензий нет, только со временем косяк. С вай фаем тоже не всё гладко, в фойе отлично, у басика средне и всё, в остальных местах не грузит. С 20 часов аниматоры собирают всех у бара за столиками на программы разные, только столики все грязные, жена вчера в итоге стол сама протирала потому что был липкий, но тут их вина на 50 процентов, все ж знают что чисто там где не мусорят. К аниматорам и бару претензий нет, тут ребята реально трудятся. Буду дополнять. Как и говорил дополняю, очень приятно удивило что на отзывы реагируют и непросто отписываются, а действительно делают то что написали. С уборкой момент решился на 5 баллов, мы с утра на море, в обед приходим номер чистый, спасибо администрации за организацию и девушке за качество уборки. Аппарат с мороженым починили оперативно, вчера вечером брал фисташковое, заготовка походу поменялась, прямо очень вкусное было, отметьте себе, вата кстати тоже появилась, вкусненько спасибо. Частично сменился персонал в столовой, позавчера с женой обратили внимание что парни прям шустрят, красавцы. Вчера было очень много народа вечером мы зашли все занято, был свободный стол за которым только поели, Тимур и Эрик убирали посуду со столов где еще едят. Я обратился с просьбой убрать сначала те столы где уже поели чтоб люди смогли сесть кушать (по мимо нас еще были люди которые искали свободные столы). Реакция была разная Эрик мне ответил "сейчас как мы туда доедем так уберём" странно помоему, то есть все должны ждать когда Эрик уберёт столы за которыми еще едят, а вот Тимур красавчик быстренько посмотрел как им пройти к тому столу и покатил стойку убирать стол чтоб мы сели кушать. Эрик надеюсь ты меня не обольешь сегодня чем нибудь нечаянно😁.

Отдыхали здесь с дочкой, и главное - ей сем не хотелось уезжать. Аниматоры дый вечер устраивали дискотеки и разные активности, за участие выдавали забавные звания. Дочка так гордилась своим «паспортом», что носила его с собой постоянно) Мне понравился бассейн, разливное пиво в баре и питание без больших перерывов. Вечерние программы тоже неплохие, а пляж обычный городской.

Размещение быстрое, администраторы приветливые - рассказали про отель, учли пожелания при выборе номера. Номер с балконом, на гору, вид красивый! Море не видно, но идти буквально пару минуток. Красивые закаты! и удивило наличие голубой глины на пляже - прям местный спа! Лежаков от отеля нет, есть платные, дорого. Стелили ковриг, галька крупная - советуем позаботиться об этом заранее. Полотенца пляжные кладут в номер - не сразу заметили - они в шкафу! В номере емко, но уютно. Кондиционер и холодильник работали - для нас это было важно. Есть мелкие недочеты по сантехники, уборка была ежедневная. персонал внимательный и отзывчивый. Анимация отличная, очень впечатлила пенная вечеринка! Никогда такого не видели - прям супер!! Спасибо Ателике за такое новшество! Питание понравилось, есть из чего выбрать, все вкусно. Застали в среду дни национальной кухни - была белорусская, нам понравилась солянка и бульбяники с мясом! Тоже что-то с чем! Выпечки полно, сдобная. Алкоголя -хоть упейся) пиво вполне нормальная бассейн нормальный температуры без подогрева, в холодную погоду может быть некомфортно- нам повезло.Хорошо отдохнули

Место отличное. Персонал отличный. Музыка атмосфера еда 🔥. Есть не большой минус по уборке. Но надеемся подтянут.

Лучший отель и персонал. Два года подряд ездием и приедем еще. Природа, море все на лучшем уровне🤌🏼

Отель хороший, до моря близко, очень радует то что все близко: набережная, магазины Бармену Мурату отдельный респект) Очень добрый и быстро обслуживает посетителей

Приехали в сезон, и у дочки день рождения. Администрация сделала комплимент, испекли кекс! Было достаточно неожиданнно и очень приятно - особенно, учитывая что в округе в магазинах цены выше рыночных и свежий торт найти - надо постараться! Аниматоры поздравили на вечерней программе, ребенок был счастлив!Анимация супер! Питание обычное, все вкусно, отравлений не было. Алкоголь самый простой, нам понравилось белое вино и сидр! Для детей лимонадики, сахарная вата и мороженое, попкорна не было. Бассейн без подогрева, но была жара, так что самое то охладиться. Море в шаговой доступности, купались каждый день. Спасибо за отдых!

Отель вроде и неплохой, но пришлось отменять бронь и началась волокита. Обратная связь ужасная. На отмену брони отправила за месяц до заселения. И до сих пор тишина. Отписываются только что ждите сейчас уточним. Спустя почти два месяца финансы не вернули. На задаваемые вопросы тишина.

Ну что сказать, своих денег этот отель явно не стоит, и звезды ,похоже, нарисованы. Еда, это вообще мрак, уровень дешевой столовой, алкоголь вообще страшно пить, сервис на самом дне. Как человек из сферы обслуживания, знаю, про что говорю. Пришлось питаться и отдыхать за пределами отеля).

Купили себе отдых с изюминкой на 4 дня ! Такого на черноморском побережье я еще не видела, начну с заселения , вас встречают на ресепшене администраторы , начало вроде бы неплохое. Заходим в номер и тут открывается все самое интересное , застиранные полотенца , постельное белье совсем не первой свежести , сами матрасы и подушки залежалые, которые уже давно требуют замены , в номере на полу волосы , от предыдущих гостей, мертвые насекомые , стационарный телефон для мебели , так нам сказала администратор Габриэла , кстати на жалобу чистоты , ресепшен не отреагировал , и не исправили ситуацию никак ! Столовая , а это именно ужасная столовая , в которой повара готовить не умеют! Вся еда пресная , невкусная , однообразная, кофе машины работают через раз и там только один американо, чайник где кран течет не переставая , официанты заботливо меняют тарелки под капающим краном , для чая и кофе только булочки , не всегда первой свежести . Еда не соленая, ни перченая , приготовлена , честно , как для свиней, никакого аппетитного вида . Персонал работает на отвали , столы на улице около бара , вообще не вытираются , с вечера все облито пивом и везде окурки.Чистота шезлонгов 🤦🏻‍♀️ Вообщем я никому и никогда не посоветую данный отель ! Не понятно откуда у них 3 звезды ?!

Начнем по порядку, 1. приехали немного раньше назначенного времени-вроде бы не вина отеля, но даже кофе с дороги не предложили. 2. Вайфай работает только в главном корпусе и то дай бог на первом этаже, чем выше тем хуже, во втором корпусе вайфай вообще не тянет даже вк. 3. Грязь везде. Полные мусорки, вонь. Мусор по всей территории отеля. Стаканчики от пива плавают в бассейне- отлично 👍 4. «Ресторан» все включено отдельная история-не ресторан, а столовая. В которой постоянно воняет кислятиной. Девочки одной тряпкой убирают и со стола и тут же этой же тряпкой стулья протирают. Так же и полы моются в «ресторане» один раз одной тряпкой весь пол протерла и готово. Система питания «все включено» и режим «шведский стол» - это просто шик и блеск , главное в кавычках. 5. Бар - отдельная история. Опять же режим «все включено» но включена одна бавария (пиво), вино и водка, пару сидров, мороженное, которого нет по пол дня, и попкорн ближе к вечеру дай бог появится. Снеки даже в продаже отсутствуют. 6. Вечерняя программа - загадки для пенсионеров, вам хватит. 7. Шумоизоляция - это отдельный разговор, в соседнем номере дети орут, визжат. Никакого уединения. 8. К персоналу претензий нет, ребята стараются на том, что есть. Это словно бег с препятствиями, вроде все должно работать, но не работает, ибо начальство бездействует. Говорят все по честному. В проекте должно быть, почему нет - не знаем. И это мы еще по скидке 50% приехали. А если без скидок - я бы вообще никому не рекомендовала. Ощущение- испорченный отпуск. Если кто-то хочет сидеть в грязи и без связи - вперед, бухта Инал, гостиница Ателика гранд оазис. К слову на ресепшене сразу предупреждают, что полотенца меняют раз в 3 дня, постельное раз в пять дней.