Останавливались в базе отдыха Дивное на 11 ночей. Брали номер Deluxe на троих.
Сложно с уверенностью сказать, что мы остались довольны пребыванием в этом месте. Причем эта уверенность таяла постепенно.
Плюсы: сама база хорошая; понравился номер; территория, на которой много цветов, деревьев, зелени; просторная и современная по дизайну кухня; наличие свободных мест на парковке; небольшой бассейн, в котором нравилось плавать ребенку, а взрослым можно было отдохнуть в тени; терраса, на которой можно попить чай с видом на базу, хорошая мангальная зона.
На этом, пожалуй, всё.
Минусы:
1. Туалетная бумага выдается в количестве одна штука на номер на весь период пребывания. Нам было отказано в дополнительных рулонах. То же касается мыла (2 стандартных небольших гостиничных кусочка). Нас неприятно удивил этот факт, учитывая, что стоимость проживания у нас вышла около 5400 в сутки. Благо совсем рядом есть Пятерочка (наверное, это можно тоже отнести к плюсам). Кстати, вешалки тоже в дефиците. Аж 4 штуки было в шкафу, и при просьбе дополнительных был ответ, что их просто нет. А еще было 5 прищепок на бельевой веревке перед номером, нам хватало, но видели, что соседи закупили где-то себе дополнительный коробок.
2. Уборка заселенного номера тут осуществляется один раз в 5 дней, при этом убираются плохо. У нас не пропылесосили ковер и не протерли подоконник, на котором остаются многочисленные мелкие мошки. Дополнительная уборка вне этого срока стоит 500 рублей. Кстати, если вы заезжаете на 11 дней, как мы, то будьте готовы к тому, что у вас уберутся всего один раз (видимо, руководствуясь тем, что зачем убираться на 10 день, когда на следующий день снова убираться). Полотенца, к слову, меняют каждые 3 дня или по требованию, (это нормально).
3. В целом впечатление от базы — какой-то заброшенности. Не хватает то ли персонала (например, всего одна клинерша на все номера), то ли мотивации им работать. Плитка грязная, особенно на кухне. Салфетки в зоне принятия пищи докладываются нерегулярно. Столы не протирают, на них остаются остатки пищи и пыль. В бассейне есть водопад и поток воды, но видели его включенным только один раз. И да, в самый разгар сезона (конец июня – начало июля) зона возле бассейна активно ремонтировалась, непонятно, почему нельзя было это сделать по весне, когда в этом бассейне еще никто не купался (но, может, бюджет не позволял).
4. Если надо постирать одежду — вооружитесь тазиком или отнесите прачке — 300 рублей за одну стирку. Для нас еще оказалось очень неудобным, что в номере отсутствует утюг с гладильной доской, приходится топать через всю базу в кухонную зону, чтобы погладить вещи.
5. Понимаем, противопожарные требования, молодцы, что соблюдают (это плюс), но постояльцам надо быть готовым к занавешиванию таблички ВЫХОД в номере возле двери, так как она светит безумно ярко в любое время суток и прямо в кровать.
6. На кухне много разной утвари и принадлежностей (это плюс), но мы не увидели крышек для большой посуды, в частности, сковородок. Приходилось ухищряться и использовать в качестве крышки огромную тарелку.
7. Отдельный жирный минус — невозможность (или нежелание?) административного персонала базы руководить рабочими, ремонтирующими бассейн. Поначалу было все хорошо, но спустя некоторое время один из них вдруг вспомнил, что в его ваз-2104 стоит прекрасная акустическая система, которую необходимо всем продемонстрировать. И для этого была выбрана не менее прекрасная рэп-композиция то ли Вити АК то ли Сявы, не сильно в этом разбираемся. После репертуар был расширен какой-то русской попсой конца 80-х – начала 90-х и шансоном, который вы точно можете услышать, пройдя по набережной рядом с каким-нибудь несовременным шашлычным рестораном. После первого звонка администратору музыка стала тише спустя почти полчаса. И все бы хорошо, ошиблись люди, не поняли сначала, что мешают другим, но нет, через некоторое время в тот же день ситуация повторилась. На следующий день опять. И на следующий день. И на следующий. Понимания, что люди приехали отдохнуть и не хотят слушать эту музыку на полную мощность — нет. Вишенкой на торте была попытка молоденькой администраторши доказать, что рабочие имеют полное право включать музыку как хотят и где хотят, если это в разрешенное время, и не важно, что здесь отдыхающие, которые заплатили немаленькие деньги за подобный «отдых». Понравился один из аргументов - «ну вот вы идете в центр, на набережную, там же тоже музыка». Дополнительно про персонал базы хочется отметить парня с голосом Вована из «Реальных пацанов», который тут периодически решал разные вопросики, при этом громко на всю базу матерясь, даже несмотря на наличие детей рядом.
Я нечасто оставляю негативные отзывы, но здесь некоторые вещи прямо неприятно поразили, хоть и не испортили наше пребывание на базе Дивное. Надеюсь, что руководство сделает соответствующие выводы и примет меры.