Даже не знаю с чего начать… Бронировали отель с декабря прошлого года, всей большой компанией ждали этот отдых, а получили полное разочарование. Отель не тянет даже на 2 звезды. Весь дискомфорт начинается с ресепшена, темненькая сотрудница вся на недовольной физиономии, никаких вопросов нельзя задать, потому что отвечает «как собака», вечно закатывающиеся глаза, цоканье и недовольство. Первое впечатление об отеле при заселение сразу было испорчено, как потом оказалось - не зря. Отдыхали по система «Всё включено», но мы видимо так не понравились персоналу, что было «Всё выключено», а именно: 1. Трёхразовое питание по системе «Шведский стол» - ну видимо у администрации понятие свежей еды отсутствует напрочь. Если на завтрак были не съедены какие-то позиции, то они же шли на обед и ужин. «Шикарные» макароны с мидиями воняли на всю столовую так… что каждый боялся подойти и взять эту отраву. Всё в огромном количестве масла - даже мясо, которое должно быть из духовки, плавало в океане масла. Про то, как оно воняло тухлятиной - говорить не буду. Салаты некоторые боялись есть, чтобы не отравиться, почти всю еду нюхали проверяя качество, потому что иногда вонь стояла страшная. 2. Большой подогреваемый открытый и крытый бассейн (как заявлено на сайте) - открытый бассейн был ледяной. На вопросы «почему не подогревается?» ответ всегда один «не сезон», хотя в гостинице напротив, у которой 3 звезды - бассейн был горячим (решили проверить удобства другого отеля и были поражены их сервисом, гостеприимством и отношением к гостям, чего не скажешь об этом потрясающем отеле). Крытый был теплый, но весь в налете и немного грязноватый, но не плачевно. 3. Анимация - вот это смех. Аниматор бедная девушка, которая работала и официантом и помощником на кухне, так как персонала не хватает, то и она бедная разрывалась. А на отдых часто приезжают с детьми, если думаете, что дети смогут тут развлекаться - проходите мимо, тут всем на это плевать. Что уж говорить, если мы пришли компанией посидеть в баре за столиками на диванчиках, а администратор демонстративно выключила нам свет чуть ли не со словами «свалите на…». 4. Уборка - отдельная тема. Порванные халаты, грязные номера, смена белья отсутствует. Повесили табличку «уберите номер» и ничего не произошло, спасибо что не перевернули на надпись «уберете сами». 5. Тренажерный зал - шикарный, так как на каждом тренажере весела табличка «тренажер не работает». Зачем только место занимает остается вопросом. 6. Сауна - на сайте заявлены: арома сауна, солевая сауна, хамам, ик сауна. Работал только хамам и когда догавкались с администратором, то включили арома. В этом вопросов нет, классно попарились и поплавали, но опять же не всё работало. 7. Про питание всё же больная тема, т.к. в заявленном баре обещали пиво (по итогу просроченное и выливали при нас), вино (кислое, после него было плохо), чача (не рискнули пить, так как доверия к данному заведению было 0), закусок никаких нет, промежуточного питания тоже. Попросили разогреть детям еду, у них нет микроволновки, видимо и духовок тоже нет, так как вся еда была холодная. Единственный плюс этого отеля: официанты, аниматор Евгения и всё. Остальным бы с головы корону сбить, а то ощущение было что к ним в личный дом приехали. Рекомендую ли я этот отель? Для отдыха - однозначно нет, для разочарования - 100%. Судя по тому, какие комментарии оставляет отель - всем глубоко насрать на свою репутацию и особенно на гостей. Уважаемый хозяин данного заведения, я желаю Вам огромной удачи с этим тонущим кораблем, но жизнь интересная штука и за прекрасное отношение к людям - всё возвращается. Спасибо за испорченный отдых