Отзывы о Дель Мар ИНН 4^*

Отель нормальный, но отношение персонала оставило сильно негативный след. При заезде предупредили о двух днях рождениях на неделе проживания. По итогу на первое день рождение сказали что не успеют подготовить. А на моё в конце отпуска сказали, что уже ничего нет и надо было предупредить при заезде (ТАК МЫ И ПРЕДУПРЕДИЛИ ПРИ ЗАЕЗДЕ, У НИХ БЫЛА НЕДЕЛЯ). В итоге и управляющая и хостес с надменными лицами просто промолчали и даже не извинились. Мы выбрали ваш отель для наших важных дней и такое хамское отношение очень не приятно. Больше не приедем и другим не посоветуем.

Крутой отель, приветливый персонал, отличные номера, чистые, новые, современные. Теплый бассейн на крыше с красивым видом. Отдельное спасибо поварам, изумительная кухня, от еды невозможно оторваться. Особенно вкусная выпечка! Блинчики с яблоком, пироги, не говоря уже об остальной еде! Вернулась бы еще раз только из-за отеля и еды)

для 4-х звёзд не дотягивает. Все включено,где не все включено.Грубый персонал.Администратор грубая.Анимация такая,что хочется плакать.Алкоголь не пробовали из их бара,и хорошо.Халаты по заявлению.Тапочки в номер тоже.В баре на пляже хот-дог в одни руки.Будто их хот-доги возможно много съесть.Пляж не одного отеля,а трех.Но 8 сентября там уже убрали батут и все развлечения.Будто все,сезон окончен.Дальше детям развлечения не нужны.За 5 дней пребывания в отеле один раз провели пенную дискотеку.В соседнем отеле классная анимация,детям просто приходилось смотреть на нее с балкона.На пляже так же,рядом у людей аэробика,пенная дискотека.Но не на нашем пляже.Шведский стол очень скудный.Детского стола нет.Из всего отеля там трудится только лифт,его просто невозможно дождаться.А в нем находиться очень душно.Мы старались спасти наш отдых как могли своими силами.Как минимум три семьи не считая нашей были крайне расстроенны испорченным отдыхом.Отдых,на котором ты не отдохнешь -это про дельмариин

Отдыхаем с семьей здесь с 14 по 19 августа 2024 года Отель не тянет на 4 звезды. Начнем с положительного: - простая но вкусная еда по системе шведский стол, но не очень разнообразная, - чистые номера, хорошая уборка. Из минусов: - из заявленного all inclusive вы получите низкого качества алкоголь, невкусные коктейли и его вы сможете получить только в столовой и на 1 этаже у бассейна, из закусок только картошка фри и сухарики которые быстро заканчиваются - пляж далеко 350- 400 м, на пляже есть бар в котором алкогольные напитки не предложены только квас и лимонад закуски хот доги которые моментально заканчиваются и мороженное -бунгало платные, горки тоже платные - анимация это вообще нечто, девушки пофоткались с детьми, на этом программа закончилась(отработали))) - ну и хваленый бассейн на 9 этаже действительно эффектен, но полюбоваться мы им не смогли был закрыт на спец обслуживание - за сервис даже 2 звезды много. За эти деньги можно отдохнуть в более приличных условиях. Не рекомендую

Отдыхали семьей с 29.07.24 по 01.08.24. Нам все очень понравилось 👍 Хороший отель! Комфортные и чистые номера! Вежливый персонал! В номерах убирались каждый день! Разнообразная еда по системе шведского стола 👍 и что не мало важно, все очень вкусно, отдельное спасибо поварам ❤️ напитки алкогольные и безалкогольные сколько душе угодно) бармены 👌🏻все включено , на пляже свой бар, так же все включено! До моря 5 минут пешком! Так же имеется детская игровая зона для деток и вечерние анимации 👍В общем нам все очень понравилось, отдохнули великолепно! ❤️👍👍👍

Хочу оставить этот отзыв для всех кто ищет себе хороший отдых, и хочет после комментария точную информацию про отель Начнем с хорошего: 1) обслуживание при заселении ( оформлении) 2) чистые номера 3) вкусная и разнообразная пища ( ставлю 5) Теперь чем я не доволен остался: 1) дешевый алкоголь, если это виски с колой то виски самые дешевые. 2) вино хуже среднего 3) пиво стандартное, но я к пиву нейтрально. 4) закуски к пиву платные 5) бар который на 9 этаже платный 6) бар который на пляже, не уважительно относятся к народу которые пришли за питанием или выпивкой 7) проблемы со стоянкой для личных автомобилей 8) развлекательной программы ни для детей, ни для взрослых можно сказать нет, на стойке информации каждый день что то вроде написано, а толку от этого нет, как напротив гостиницы, всегда была развлекательная программы. 9) вечером на баре где на 1 этаже около бассейна нет разнообразия закуски, когда просишь налить по больше алкоголя, им почему то нельзя и какие то странные правила. И самое интересное все бары, я так понял сами по себе. Более менее нормальный бар это в столовой.

Отдыхали с 17.07.25 ,все здорово, еда вкусная,до моря близко)))

Хороший отель для семейного отдыха. Кормят вкусно!!! А какое разнообразие блюд...-мы в восторге! Приветливые и вежливые сотрудники. Номера убирали каждый день. Море было не очень (водоросли),и мы ходили в 2 бассейна, то на верх,то в низ(один не глубокий,второй глубокий) Отдохнули хорошо!

Понравилось все, от обслуживания, до номеров и еды

Отдыхали вторая половина сентября 2024г. Сам отель понравился,в номерах,постель,полотенца чистые,полностью оснащены . Каждый день пополняли воду,чай,кофе( по просьбе) Хочется поблагодарить горничных,очень вежливы и доброжелательны. Это же относится к девочкам на ресепшене.🌹 Отдельное спасибо поварам!❤️ Еда простая,но очень вкусная. До десертов не доходило,не хватало "места" Но все же раз попробовали, очень вкусно.Выпечка ,особенно сладкие пироги ,вообще вкусняшка,жаль распробовали в последние пару дней. Единственное, на перекусах были печенки-завитушки с сахаром,они были со вкусом плесени и лежалая пицца с кислым привкусом. Теперь минусы. Уточняла точно ли тёплые бассейны, уверили,что да! На крыше ещё хоть как то можно было плавать. И естественно весь народ был там .В низу вода -лёд! Подошли на ресепшен,начали уверять, что подогревается. Это типо виноват ветер,он выдувает тёплую воду!😂 Серьёзно?! А как же открытые бассейны в средней полосе в -20-30 тёплые ...Потом всё-таки включили подогрев из-за жалоб. Уважаемый директор отеля,если хотите процветания,смените администратора! Женщина средних лет с короной на голове разговаривать с людьми вежливо вообще не может . Высокомерная дама ,с важным видом🙄, как будто ей все должны. Она с такой важностью "следила за порядком"... Такая же история с официантами,кроме одного кудрявого парня,он был вежлив. Остальные смотрели на людей как будто мы брали их еду! Вместо того что-бы желать людям приятного аппетита, они оценивали объем тарелок и обсуждали отдыхающих ,сами слышали. Причём мы всегда говорили "спасибо " когда они убирали посуду,но взаимной вежливости не заметили,только очень недовольные лица!Люди между собой общаются на отдыхе, поверьте с кем общались,все говорили то-же самое. Две звезды сняли за хамоватое и высокомерное отношение администратора и официантов! Сомневаюсь,что вернёмся..Хотя отель отличный!

Проживали с супругой в отеле Dell mar inn с 03.09.2024 по 11.09.2024. В целом отель не плохой, за исключением ряда моментов. Не большая территория, все чисто. На шведском столе выбор еды хоть и не большой но все что нужно есть и все вкусно. За чистотой в номерах следят. Алкоголь который включен в стоимость отвратительный, за исключением пива. При бронирование говорили о том, что на пляже есть пиво. По итогу ничего там нет (лимонад, квас и отвратительные хот доги) Очень огорчил не приятный инцидент после которого и сформировался данный отзыв. В последнюю ночь в номере вышла из строя сплит система начала капать вода. По итогу вся постель в мокрая, тумбочка на которой стоял на зарядке телефон iPhone 14 Pro Max вся в воде, телефон вышел из строя. Об этом инциденте, сообщили администратору отеля Софии, утром. При выезде решили поинтересоваться будет ли как то решена данная проблема, на что получили ответ: Вы и так пообедали в нашем отеле хотя стоимость обеда в счет не входит. Попросили позвать управляющего нам отказали, так как его не оказалось на месте, на просьбу пригласить юриста аналогично получили отказ. Предложили написать жалобу, на которую должны были дать ответ в течение 10 дней. Жалобу написали ответ так и не получили. Более того, никто даже не принёс извинения за это. Вообщем отель не плохой, но отношение ужасное!!! В ответ на отзыв получили сообщение о якобы проведенном расследовании и предоставлении информации на электронную почту! Но никакого расследования, а тем более ответа так и не последовало!

Хороший отель, но хромает уборка🫤, не всё потеряно, Старайтесь и все получится 😃

Рекомендую этот отель, все было отлично, выполнены на 100 процентов все услуги, заявленные при бронировании. Повару отдельная благодарность за его наивкуснейшие блюда!

Отель светлый, смотрится легко, стены и потолки не давят. В номерах чисто, всё необходимое есть. Отдельное спасибо шеф-повару, так как блюда отменные - вкусно и разнообразно. Команда официантов умнички, трудяги. Санузел интересно сделан - стекло с видом на балкон (закрывается шторкой с электроприводом - пафосно медленно))) Вид с 6 этажа хороший в обе стороны (на море дороже, на лиман дешевле) Ну, может быть соседний отель CORUDO FAMILY может перекрыть обзор. С бассейна на крыше вид классный и днём, и вечером. У бассейна во внутреннем дворе открыли сауну. Это очень хороший ход, особенно когда погода подводит. Работает до 18:00 и нужно просить администратора (или электрика, если найдете) поддерживать температуру. Неоднократно опускалась до 60-70°С - вообще ни о чём. Но после просьб прибавить, разгоняли до 80-95°С. Лить на камни нельзя. Были красивые белые камушки, красота, сауна новая, светлая. Какой-то умник что-то тёмное вылил и всё испортил. Видеонаблюдения в сауне нет, естественно. Ну и немного дёгтя в бочку мёда. Арендовали с 20 по 30 сентября. Думали, что дети все уехали, но не тут-то было. Каждое утро в 7:55 детей созывали на зарядку такой громкой музыкой, что проснётся даже мёртвый! И так продолжалось до 20.09 примерно и вечером вожатые попрощались с последней сменой. А на следующий день такой же громкой музыкой начали собирать на зарядку пенсионеров!!! Выводы делайте сами. Под конец сезона не рекомендую приезжать. Аниматоры работают до 20.09. Бар у бассейна на крыше не работал. В баре отеля кончился ром 27.09. На пляже бар закрылся 26.09, начали разбирать навесы, убирать шезлонги, отключили воду в туалете на пляже. Ссылаются на указ мэра, чтобы до 1 октября всё было убрано. На вопрос почему так, администратор ответила: "Это Анапа". Так что, если будете брать тур, то до 20.09 рекомендую. Отель хороший, смотрится приятно и снаружи, и внутри. Кухня прекрасная, вкусная! Это отметили те, кто раньше был в других отелях.

Хороший отель. Чистенько... Еда вкусная, единственный минус ресепшн не дозвониться не найти их на месте и нет формы нет бейджей

Все супер!

Отдыхал в начале сезона и на закрытие 2024.Все на высшем уровне

Отдыхали в данном отеле во второй половине сентября. Понравилось все начиная от номера и заканчивая пляжем. Номера чистые и уютные, есть конечно в номере недочёты(прикреплю фото). Еда на шведской линии всегда свежая и вкусная( есть блюда на любой вкус). Расположение хорошее( до центральной улицы идти минут десять , а до моря 5 минут. Обслуживание хорошее, но меня смутило умение управляющей решать возникшие проблемы у отдыхающих (никак) и плюсом она на каждом приеме пищи находилась у одного стола(отдыхающих) и вела очень любезную беседу с ними. И это повторялось из раза в раз. А так отель классный, всем советую посетить его. Всем спасибо!

Переночевать одну ночь-нормально, не более.. заселение с двух часов, под предлогом что номер занят,убирали- ждали... но номер в итоге был убран уже давно... простое равнодушие на ресепшен. Кондиционер в номере работает сам по себе...с пульта не регулируется. Очень шумно работает ночью. Но заглушить хотя бы музыку и громкие разговоры с улицы помог. Бассейн на крыше маленький и лежаки оставляют желать лучшего. Вобщем хотелось сьехать поскорее.

Отель не соответствует своим звездам. Везде пауки и паутина. Еда самая дешевая. Мороженое и соки просто химоза. Управляющая Анна разговаривает с тобой, как будто ты таракан. Анимация ужасная. Номера и уборка нормальные, но рядом детский лагерь, крики на дискотеке до 23. Нет прямого выхода к пляжу. Нужно обходить. Пляж не убирают, очень грязно, воняет туалетом. Косметика в отеле самая дешевая, отвратительное, только для стирки годится. Повар совершенно не умеет готовить мясо, никакое. А для вегетарианцев есть просто нечего! Ребенок ел одни оладьи целыми днями. Тапочки и халаты выдают только если попросишь. Полотенца меняют со скрипом. Лифты работают с таким скрежетом, что едешь и молишься. Больше не поеду и никому не советую.

Отдыхали в начале сентября 24. Да уж. Ультра все включено я как то по другому представлял себе, после того как был в одном из отелей с концепцией все включено. Ау, хозяева, вы зачем вводите в заблуждение отдыхающих, зазывая громким УЛЬТРА все включено! Объективно, да, не спорю, в номере все культурно, чисто и на вид приятно, если не считать пауков по углам, которых мы сами благополучно удалили из номера. Тапочки и халаты пришлось просить на стойке регистрации на второй день заезда. Повезло с этажом, жили на 8 этаже, вид красивый из окна на море, но вид заката перекрывают крыши других отелей. Бассейн на крыше, тоже из ща вида чисто, но стоит привести его в порядок, хотя бы освежить территорию вокруг, и поменять старые и порванные шезлонги. К бассейну во дворе вопросов нет, только сауна до 18.00, при работе бассейна до 22.00? Непонятно. Кухня, то есть завтрак, обед и ужин, обычная еда, видно что повара стараются, но видимо из предоставляемых им продуктов, лучше ничего не сделать. Бар на пляже -лимонад и квас. Мороженное перед обедом и после обеда-сосиска в старой булке. Все. Строго все в одни руки, т.е. придя семьей не прокатит пришел и пока все в воде, на море, всем взял этот несчастный хот дог, нет, все должны за своим хот догом стоять в очереди, и даже на месте, задав вопрос буфетчице, нельзя ли что бы кто то из детей например, забирал хот дог, эта дама в резкой форме ответила, -что не видите написано же в одни руки!! Крч, лучше не ешьте те хот доги, не стоит. Да и если честно, не есть туда пришли, но хотелось попробовать, что там за еда и напитки на пляже. Больше в бар вообще не ходили. Купаться лучше левее пляжа отеля, ближе к пирсу, так как на самом пояже много тины. Из напитков в баре, пиво, вина красное, белое, виски, водка, и коктейли из непонятных ингредиентов. Отмечу персонал, при заселении вежливо встретила женщина, предложила пообедать, а потом заселиться уже! Бармен четкий, персонал в зале вообще молодцы, официанты шуршат по залу как пчелы. Скажем так за 20+К.за сутки я ожидал от отеля большего.

Добрый день. Ни когда не прислала отзывы, но тут реально меня возмутило. В 2022 году отдыхали в отеле Софгранд и решили поехать в эту же сеть отделе Дельмарин. Забронировали с 27 по 30. Как заявлено все включено это не правда. С 27 числа бара на пляже нет, навесы убраны, лежаки и бунгало убраны. Люди кто отдыхает все возмущены. Почему я заплатила за в е включено, а отдыхать должна как дикарь за 5 тыс. Ладно это все, но даже туалет закрыли. Это вообще нонсенс. Испорчено все впечатление об отдыхе в этот отеле и других Софгранд и др.Вы мне вернете деньги за те услуги которые вы мне не оказали?

Очень крутой отель! Номер классный, уборка всегда на 5 ⭐, персонал хороший👍спасибо🙏вы классные. Еда как дома🏘!!! Советую. Рядом всё, море прекрасное!!!

Отдыхали в этом отеле с 24.09 по 26.09.24. Из хорошего- широкий ассортимент на шведском столе, еда вкусная,всего было предостаточно. В номерах чисто,уборка ежедневно,чистое,мягкое постельное бельё и полотенца. Всё впечатление испортил персонал своим не доброжелательным отношением. Особенно молодой человек на баре,говорил этого нет,того нет,а это вообще платно. На ресепшн тоже не особо радушное отношение. Взрослый бассейн глубокий,если не умеете плавать,то придётся "висеть" на бортике,либо в детском бассейне сидеть. Отдыхали с маленькими детьми, с ними до пляжа идти было далеко. Соседи из соседнего номера через перегородку на балконе всё время заглядывали к нам. В целом ещё раз наверное бы не приехали.

Прекрасный отель,замечательный персонал. Но отдельный респект-поварам! Так вкусно,разнообразно,даже придраться невозможно! Два бассейна, один из которых на 9 этаже,хоть и совсем не большой, но это -прекрасная площадка для фотосессии-шикарный вид моря ...как продолжение бассейна ...Рекомендую!