Amici Grand Hotel 4^*

Отель изначально был хорош (останавливался 7 лет назад). Сейчас сервис сильно упал и не соответствует ожиданиям отеля 4 звезды: бронировал люкс - в номере было накурено, очень холодно, окна нормально не закрывались, пришлось обращаться к сотрудникам за этим. Завтрак (шведский тол) стал очень скудным, еда дешевая (гречка, сосиски, яйца из основного), к моменту нашего прихода половины не было в наличии, пришлось ждать. В завершение - в тумбочке был найден чужой открытый презерватив. В заключение - ранее хороший отель, ныне не могу рекомендовать.

Очень грязные стены и ковролин в номерах. Полотенце на второй день просто подобрали с пола и сложили для очередного пользования! Вы как это представляете, персонал? Чайник весь в накипи. Вам бы поработать над гигиеной гостинцы прежде чем брать столько денег у туристов.

Недавно провели семьей, три дня, в этом отеле. Уютно, тепло по домашнему, приятный обслуживающий персонал, отзывчивые люди! Завтраки вкусные, с разнообразием блюд. Спасибо большое за уют. 🙏👍

Номера очень усталые, все пишут что номера чистые, но мы это не отметили, очень грязно, неприятно находится. Тюль не стирали наверное с момента как повесили, розеток практически нет, у кровати точно не найдите. Очень удивили полотенца, 4* вроде, полотенце для ног одно, для лица с неприятном запахом, банные полотенца рванные. Завтраки отвратительные, не знаю как можно испортить оладушки, но данное место справились с этой задачей. Кофе ужасный. Хлеб уже с запахом плесени, сыр обветренный, сосиски самые дешевые, ребенок даже не стал есть. Из плюсов это только собственный паркинг. За эти же деньги останавливались переночевать в Волгограде, номер был чудесный, завтраки очень вкусные, а тут полное разочарование.

Выбирали отель на одну ночь по дороге в Крым. Основным критерием была собственная парковка. При заселении сказали парковка маленькая ставьте машину на проезжей части, все так ставят. Ничем помочь не можем. В номере центральное кондиционирование не работало и это при жаре 30 градусов. Окна открыть невозможно так как отель стоит на шумной загруженой дороге. Мебель старая уставшая, на кровати вообще шевелиться нельзя скрипит, что вот вот развалится. Отдохнуть в дороге не получилось. Завтрак пересоленый но съесть можно.

Начну с плохого: ковёр в пятнах и тесный санузел, неприятный запах в спа зоне, странная логистика розетки чайника с розеткой в стене (там где стоит чайник, его не включить). Что хорошего: просторные комнаты, белоснежные чистые белье и полотенца, которые меняют каждый день. Вкусные завтраки. И персонал, который всегда поможет, подскажет и накормит. Абсолютное соответствие цены и качества. Да, рекомендую, если планируете только ночевать и завтракать с утра.

В отзывах и по фото вроде все было нормально, но по приезду оказалось две разные реальности! Парковки нормальной нет, попросили припарковаться на тротуаре! Холл это просто прошлый век! На стойке регистрации сотрудник даже не видит информацию, про оплату и количество гостей! Номер, 😢, запах сырости и старины, в туалетной комнате просто жуткая вонь, как будто писают прям в душе все! Набор полотенец и остальный принадлежностей было только на одного человека, пришлось звонить и разбираться, халатов нет, все принесли только минут через 40, как бы люди с дороги и время уже 22:30 было! Пыль, шторы пыльные! Завтрак на 3! Впечатление было испорчено этим отелем! Хотелось просто поспать и быстрее уехать, чтобы мы и сделали)))

Отличный семейный отель! Превзошедш все ожидания. Останавливаюсь 3й раз. Всегда большие чистые номера, вкусная и недорогая еда, есть небольшой спортзал и спа! Отличные работники и хозяева, готовые помочь абсолютно во всем! Однозначно рекомендую!

Отель отличный! Останавливались на сутки, фото соответствует. Номер большой, в номере есть всё необходимое, одноразовые зубные щётки, гигиенические принадлежности, полотенца,тапочки,чайный набор, вода. Мы были на автомобиле,парковка есть, но мест мало, если повезёт то припарковаться можно. Завтрак шведский стол, но маловат, впринцепи позавтракать сытно можно -но разнообразия нет (сосиски,яйца,омлет,фрукты, колбаса и сыр, печенье) кофе ужасный, может нам так попалось, сок самый дешёвый, вода хорошая. Плюс огромный в бассейне и хаммаме, нам понравилось, правда посещение только час, впринцепи расслабиться можно. Так отель для ночлега приличный. Снимаю звезду за то что у нас в номере был маленький телевизор и он не работал, позвали администратора на помощь на что нам сказали "ну с приставкой что-то " и ушла. И в итоге у нас было 3 еле показывающих канала, в общем номер был без телевизора по сути, кто будет оставаться надолго будет не совсем.

Четыре звезды явно не соответствуют данному отелю. Из плюсов : парковка подземная и обустройство номера, в принципе все необходимое в нем есть, ну и цена тоже идет к плюсу, ну и наверное ресторан, место где можно вечером посидеть комфортно и покушать Из минусов : матрас неудобный , спать не удобно. Кондиционер работает как трактор, я лично при таком шуме спать не могу, окно открываешь, там круглосуточно очень шумно. В Краснодаре улочки а не улицы, шумно очень даже ночью, в итоге пришлось приспособится, максимально перед сном охладили помещение, выключили и по-быстрому спать. Шведский стол - одно громкое название, очень все прижимисто, выбрать особо не из чего. Спа зона на тройку, портит все впечатление бассейн, вода в нем грязная. В итоге - из за вот таких минусов, портится все впечатление, исправляйтесь! Потенциал у отеля есть.

коротко - ужасный отель полное несоответствие ожидание - качество - цена слышимость - будто все рядом происходит. а по ночам происходит разное. например, услуги определенного характера с песнями и криками чистота - ковролин как отдельный вид искусства животноводчества. он настолько грязный, что там определенно там кто-то живет окна - нахождение в номере напоминает вид из скворечника холодильник - в какой то момент мне показалось, что древние жители севера обладали большим знанием в этом вопросе. холодильник был в клее и ржавчине. кровать - хруст, пружины в бок, сломанный матрас и при этом вы еще не спите. после сна, все тоже самое, но при этом ваше тело еще и затекло спа - когда приедете, узнаете, что у вас всего час разрешен вы подойдете к спа, но там никого не будет, зачем вас встречать? будет хамам, душ, парная и бассейн но после взгляда в бассейн, который представлял из себя первичный мутный бульон из человеческого пота и кожи после парной, куда прыгают не задумываясь

Гостиница не плохая, но очень уставшая и потертая. Если вы останавливаетесь обычно в сетевых - контингент вас тоже удивит. Парковка вся была занята. Окно в номере было сломано. Номер был не готов - одеяла лежали отдельно, пришлось заправлять их самим. Не работала пара ламп. Завтрак был включен в стоимость, есть жареные вареные яйца, нарезки и какой-то салат с майонезом, чай кофе.

На улице жара под 40 градусов, кондиционирование в номере практически не работает, промывались всю ночь. Завтрак очень скудный , творог уже с резким кислым запахом, сырная нарезка заветренная. Выбор очень маленький

Выбрал отель на время командировки (2ночи), просил двуспальную кровать.Был удивлён, когда обнаружил 2 одинарных матраца(не было сил разбираться, т.к. приехал после полуночи и почти суток в дороге).Я бы забил на криво висящую картину, брызги чего-то белого на столе и стене, сломанный держатель душа и завтрак (шведский стол), где были: 2сосиски, макароны с сыром, яичница с обветренным желтком, безвкусные помидоры, огурцы, но кофе был вкусным (пил капучино и мокачино). Горничные, которые убирали соседний номер, разговаривали громче работающего пылесоса karcher (зато успел на завтрак), когда нужно было ехать на встречу (в15:30), ситуация не изменилась. ПосетилSPA, где бассейн приличного размера, гидромассаж (не пробовал,но он есть), финская сауна не плоха, но можно и потеплее, хамам разочаровал (запах плесени сильно напряг), полотенца пришлось искать. Фена в номере нет. Основная задача отеля обеспечить комфортный отдых гостей,но отсутствие шумоизоляции и матрац гарантируют обратный эффект.

Все очень обшарпанное, кондиционера нет, пахнет пылью, не рекомендую. Откуда столько положительных отзывов - не понятно. Никаких 4* там нет и быть не может, не позорьтесь.

Фотографии не соответствуют действительности. Фото номеров видимо сделаны были очень давно. В целом уборка сделана, но запах стоит в номерах застоявшийся. Шторы не стирались видимо очень давно, тюль просто серая. Пастельное постирано, но есть пятна, которые, видимо, уже не отстирываются. Ковролин весь в пятнах, что тоже не очень приятно. Окно грязное и залеплено скотчем по всему периметру.

Хороший отель. Номер удобный,чистый. Спа -зона включена в стоимость. Единственное, хотелось бы ,чтобы вода в бассейне была потеплее. Купаться очень холодно. Вкусные завтраки. Большой выбор блюд. Большой плюс в наличии парковки. Обслуживающий персонал дружелюбный.

На троечку отель останавливались в нем и качество номеров и самого спа уже подустало… кто пишет что все было отлично ну не знаю … вход в спа комплекс немного странный и прокуренно все. Мы были с ребенком 5ти лет даже не рискнули зайти в бассейн . Больше было похоже на суточный вариант отеля.

Оставались в отеле на 3 дня. Питание на высшем уровне! Большой выбор, все очень сытно и вкусно! Номер чистый, но у нас был пододеяльник с большой дыркой (мелочь, но неприятная), и при выселении в 12:00, мы уже собирались выходить, нам позвонили-телефон не работал, выходим уборщица нам говорила быстрее выходить, все понимаем, но мы успевали по времени и мало приятного, когда тебя выпроваживают из номера, хотя время еще есть

Тихий ужас. Хамовитый персонал, ужасно грязные ковры в номерах, забыли записать бронь, забыли ванные принадлежности. Потолок дал попить умывальнику. Завтрак на 3. Огромное спасибо уборщицам, единственные воспитанные и вежливые люди. Выбирали по отзывам, но видимо все положительные -это проплаченная пиар компания.

Не поняла восторженных отзывов. Мы бронировали номер по телефону, предупреждали, что будем с ребенком и нужна кроватка, нам сказали, что за доп плату предоставим. Приехали - закончились кроватки, спите как хотите. Ну ок. Окна номера на дорогу, открываешь окно, шумно, закрываешь - душно, а кондиционера нет! Первый раз такое видела, чтобы номер был без кондиционера. Напольное покрытие все в пятнах, живого места нет. В ванной пахнет тухлой водой, такая же вонь в хамаме в спа комплексе. Кстати про спа - бассейн с очень холодной водой. Вонь тухлыми тряпками и в хамаме, и в финской сайне, но в финской меньше. 3 звезды вот только потому, что завтрак нормальный и парковка подземная. Номер у нас был стандарт, возможно, в других номерах как-то получше. Остановились здесь только потому, что в нашем любимом отеле не было свободных номеров, больше не вернемся

Отель хороший, номер люкс то же хороший, просторный, удобная мебель. Спа зона очень разочаровала, бассейн очень холодный, хотя заявлена что с подогревом, на просьбу повлиять на температуру служащих отеля были данны ответы типа " Погрейтесь в сауне хорошо" или " Ну и что что холодный, но как то он до этой температуры разогрет" . Итог на спа зону в этом отеле рассчитывать нельзя. Так же вечером хотели посетить ресторан отеля, на что получили ответ что сегодня там отмечают юбилей и ресторан не работает. Если бы эти нюансы говорили при бронировании номера, то я мог заранее поменять место для проживания.

Удивлён. Вроде четыре звёзды. Первое палас в номере затоптан до безобразия. Ощущение что по номеру ходили в грязных сапожищах. Сейчас масса моющих средств можно было бы и оттереть На просьбу поменять номер сказали что так во всех номерах. Второе в номере не оказалось халата и в спа солон пришлось идти в майке. Третье и самое удивительное в спа салоне нет полотенц ,все закончились ,но девушка предложила для вытирания халат хб хоть так. И четвёртое в хамме нет воды. Кран снят и стоят заглушки а чем помыть пологи не понятно , да и парогенератор работает для вида - просто можно замерзнуть.