Отзывы о Crowne Plaza Krasnodar Centre 4

Отель находится уж центре города, удобно добираться и железнодорожного вокзала, номера не большие чистые. В туалетной комнате одно банное полотенце для всех частей тела. Отношение персонала своеобразное, при посещении бассейна ресепшен спа зоны отказался включить хамам и сауну до 17 часов. Ресепшен отеля не приветлив и угрюм,

Отличный отель, в номере большая кровать, большая ванная комната, чайные принадлежности, халаты, утром отличные завтраки, сервис на высшем уровне. В проживание также включены бассейн, сауна, хамам.

Сам отель расположен в центре города, в наличии есть парковка, обслуживание в номерах на 3-4 так как после уборки на полу оставались крошки и мусор . Так как был в городе по работе, то надеялся по вечерам поработать в номере, но скорость интернета оставляет желать лучшего ((. Также очень большой неприятный осадок вызвало посещение завтра в день отъезда. На столе со сладостями стоял нарезанный пирог, на котором сидела большая, жирная муха. Когда я указал на это присутствующему в зале персоналу, один из них подошел к столу и сделал фото пирога с мухой, после этого он просто смахнул муху с пирога и со спокойной душой ушел обратно на стойку, муха же пересела на другие продукты. Как бы это сугубо мое мнение, но мне кажется, что как то по другому необходимо было решить данный вопрос, и вообще , нахождение мух в зале с едой больше похоже на какую-то столовую (забегаловку), но никак не ресторану 4 х звездочного отеля. Опять же повторюсь, это сугубо мое мнение .

Вопросов быть не может! 20 баллов из 10. Всё очень правильно! В целом думаю можно и на пятёрку подать!

Отель действительно шикарный! Все на высшем уровне. Персонал ресепшен заселили нас раньше положенного (девушка, которая работала 12 апреля). Комплиментарно продлили номер до 13:00 без доплат и прочего. Ребята с лобби и с подразделения хаускипинга выполняли все просьбы четко и быстро! На завтраках тоже было все идеально, приветливые официанты, отличный хостес(девушка блондинка), очень большой ассортимент блюд. Особенно понравились чиа-пуддинги и картошка с розмарином😍 Отдельно хотелось бы выделить спа центр: вода чистейшая, запаха хлорки нет от слова совсем, все чистенько и уютно. Хаммам отличный, сауна также очень хорошая. Девушка на ресепшене в спа очень дружелюбная. Спасибо за прекрасный отдых, приедем к вам еще👍🏻

Прекрасный отель. Всё понравилось. Чистота и комфорт. Обязательно вернусь. Отдельное спасибо администратору Юрию за сервис и обслуживание!

Отель хороший, но не соответствует 4-ке. Персонал добродушен, отзывчив. При заселении, на постели обнаружил красивый длинный женский волос, от прошлой постоялицы, в душе целый пучок волос на сетке слива, вода уходит слабо. Окна номера выходили на дорогу улицы Красной, до 3-4 часов утра, не давали спокойно отдыхать разные "шумахеры", не вина отеля, но минус. Парковка забита, с местами сложно, но вопрос решался. Матрас отличный, очень комфортный, подушки на четкую четверку. Хорошее СПА, бассейн. Рядом с отелем очень хороший ТК "Галерея", две минуты пешком. В целом хорошо, но любимым отелем он не стал.

Я склонна замечать недостатки. Отмечу 2. 1. Телевизор желательно чтобы был большего размера и с не таким тусклым экраном. 2. Поверила проспекту, что уборку в номере делают раз в пять дней, иначе просьба звонить на ресепшен. Но на следующее утро уже постучали в дверь.

Отель очень хороший, большие номера, всё чисто, завтрак разнообразный и вкусный, приветливый персонал, хорошее обслуживание в номерах, бассейн, сауна. Но определенно есть куда расти: 1) самый большой минус это слышимость шума с улицы Мы останавливались в номере с окнами на Красную. Всю ночь с закрытыми окнами слышали громкий шум от машин. 2) В номере было всего два больших полотенца и одно маленькое полотенце для рук. Не хватало ещё как минимум одного полотенца для лица 3) Десерт Анна Павловна от ресторана Барин просто позорище. Вместо крема маскарпоне сливки из болончика🤦🤦🤦 Не буду снижать оценку, так как в целом отдых удался. Но надеюсь, что отель исправит эти недочёты.

все отлично. Обязательно вернемся еще.

Отлично.Очень хорошая кухня,отличный бассейн,сауна,хамам...

Хороший отель. Приветливый персонал. Я много путешествую и есть с чем сравнить. Отличные завтраки.

Отель супер, спа великолепное, завтраки отличные, полностью остался доволен от проживания!

4 звезды из-за бассейна, вода в котором была очень холодная

Хорошая, добротная гостиница, явно стремящаяся к 5 звездам. На завтрак тематические недели, когда мы проживали была итальянская кухня. Завтрак очень разнообразный, есть по моему абсолютно все. Бокал игристого комплиментарно это замечу не в каждой 4-ке, здесь его подают. Номер просторный, с хорошим наполнением. Бассейн не большой, немного холодноват. Отель расположен очень удобно, все чисто и замечательно. Рекомендую данный отель!

Отелю ставлю заслуженные две звезды за очень вкусные и разнообразные завтраки, хорошие номера и спа зону Минус три звезды за сервис и отношение к гостям. Наша ситуация: На сайте в разделе спецпредложения есть акции: "Скидка 12% на проживание в номере выбранной категории для жителей регионов ЮФО. День рождения - Скидка 15% на проживание в номере выбранной категории. Применяется при бронировании любой категории номеров на сайте отеля, по телефону и эл. почте." Я бронировала два номера ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Перед этим написала по номеру в вотсап (8 918 020 01 73, который указан на оф. сайте) и уточнила как мне забронировать по тарифу соседи, мне односложно ответили - "на сайте" Я забронировала стандарт на сайте и все. То есть сотрудник мне не написал подробно как забронировать именно со скидкой, не предложил набрать отдел брони и сам не перезвонил. Когда мы приехали в отель и я озвучила, что хочу заехать по тарифу, описала ситуацию, показала переписку - мне отказали. Я просила менеджера, Александра на ресепшене позвонила куда-то и вернулась сказать, что у нас будет изначальная цена, т.к СЕЙЧАС СТОИМОСТЬ ВЫШЕ И МЫ ВАМ И ТАК ПО ИЗНАЧАЛЬНОЙ ПРОВОДИМ Т.е. цена на сайте заранее - 8200 (+ скидка 12% по тарифу) А нам озвучили, что сейчас номер 8900. Видимо, нужно было вообще сказать спасибо, что нам дали номер по изначальной цене По итогу, никаких скидок/извинений не было. Видимо, это рядовая ситуация. Когда я выбирала в каком отеле остановится выбор был между Короной и Мэриот, выбор был сделан в пользу того, что в Короне спа зона больше и с парковкой проще. Видимо, нужно было выбрать сетевой отель с хорошей репутацией, а не местный постсоветский остаток. _____ Редактирую после ответа отеля. По тарифу "День рождения " претензий меньше, т.к. в итоге принеси комплимент. А про тариф "соседи" - ответа нет. И номер изначально бронировался с завтраком, поэтому тем более не понятно, что сделано не так при брони. Нужно следить за тем, кто сидит на вотсапе и даёт неверную информацию

В принципе отель хороший. Отличный, даже шикарный завтрак. Номер хороший, всё что заявлено, всё было в номере. Подкачал сервис при заселении. была акция "день рождения" и "соседи", когда бронировали номер уточняли у менеджера, надо ли их как то бронировать по особенному, сказали нет, просто бронируете на сайте, а при заселении скажете что по акции. В итоге скидку нам никакую не дали, бронировали за месяц, по цене 8200, по приезде пытались нам впарить что за месяц цена выросла, сейчас он стоит 8700 и мы вам скинули до 8200. Вобщем-то акции на сайте заявлены, но воспользоваться ими невозможно. Вы ответили что мы бронировали без завтрака На Ваш ответ хочу написать, что в нашей брони изначально было написано с завтраком. Мы всегда бронируем отели с завтраком, не вводите в заблуждение народ.

Были в конференц зале Рубин, все понравилось

Проживали в этом отеле в составе женского регбийного клуба «Витязь» г. Пермь в апреле 2024. Выражаем огромную благодарность администрации и персоналу отеля. С первого и до последнего дня в отеле старались, чтобы нам было максимально комфортно, шли на встречу по всем вопросам. Такого внимания и заботы о посетителях давно не встречал. В отеле есть небольшой, но приличный тренажерный зал со всем необходимым, бассейн, сауна и хамам. Расположение отеля тоже идеальное! Отдельная благодарность нашему персональному менеджеру Олесе Оношко!

Отель шикарный,был не один раз, всё на высоте! Питание,номера,обслуживающий персонал!!! Спасибо

Очень вкусная еда, на завтраке и в ресторане на верху «Барин». На мой взгляд, ценовая политика завышена (может потому, что мы останавливались в праздничные дни). Мы останавливались в номере, категории люкс. Окна в нём, плотно не закрывались и шум от рёва моторов машин, мотоциклов было очень сильно слышно. На ресепшене, нас встретили с лицами, как-будто мы были им что-то должны! В номере, отсутствовал бар. Как нам сказали, просто забыли его заполнить. Как-то так..

Отличное место , приветливый , отзывчивый персонал , хорошие завтраки , чистые номера ! Лучшая локация !

Отличные номера, вежливый персонал, приемлемые цены. Рекомендую.

-1 звезда за некоторый дискомфорт в части принадлежностей, мне кажется эти вещи должны быть по определению в номере при заселении, чтобы гость не тратил время на чтение инструкций, информации и ожидание. Как правило эти вещи необходимы в моменте

Отличный отель,брали с завтраком,все понравилось