Отзывы о Palazzo 3

10.04.2024 заселились в номер 302 вечером примерно в 19.00. Номер грязный, ковролин весь в мусоре и женских волосах, тюль весь в пыли. Сантехника грязная, спасибо хотя бы постельное чистое. Звукоизоляции ни какой, соседей за стенкой слышно так ,как будто они у нас в номере, позвонили администратору, на что нам ответили ну потерпите,они скоро будут спать.

Всем советую 👍

Хорошее место расположения. Номера малость прокурены. Вежливый персонал. Вернули деньги , которые переплатили за мини бар. В целом удобное место. Завтраки хорошие.

Отличный тихий отель, хороший душ, удобная кровать , чистенько и комфортно. Есть внутренняя парковка.

Отличная гостиница за эти деньги.

В целом не плохо,но на одну ночь Я не привереда,но люблю когда все чисто Кавролин устал,гардины постирать было бы отличной затеей,окна в ванной..

Хорошие и чистые номера, Обслуживание соответствует ценовой политике. В целом приемлемо.

уютная гостиница все было хорошо спасибо

Достойно. Чисто, уютно. Большой номер, большой удобный санузел.

Все отлично

Отличная гостиница, приветливый персонал. Всегда чисто

Хороший и чистый номер, очень приветливый персонал) и что очень важно есть парковка для машины. От проживания в данном отели только положительные эмоции! Спасибо!

Очень хороший отель, приятные и чистые номера. Администрация на высшем уровне. Встретила нас на ресепшене администратор Анна, очень приятный и общительный человек. Рассказала нам где можно погулять, и очень было приятно с ней общаться. Спасибо за отдых. Анне премию попрошу от Вас

Отличный отель и очень внимательный персонал! Чисто и свежо! Постоянно теперь здесь буду

Заселились 10.01 на сутки, администратор общаться с клиентом не умеет, хамит. Гостиница претендует на звездочки, но элементарно в номерах нет зубных щеток. Администратор на это ответила: «а что вы хотели, это же стандарт!». Вообще наша встреча началась с того, что администратор спросила: «а где ребенок, я думала вы с ребенком». На наш ответ что мы не бронировали с ребенком, начала спорить и убеждать нас что тогда мы что-то перепутали/не туда приехали/вы точно тут бронировали?! Это еще не все. Спрашивали за ранний заезд, сказали по телефону - 300р, в личной беседе на месте сказали что 300р/час. Также начала убеждать нас что она именно так и говорила и предложила нам, если не хотим платить, «погулять» и придти к расчетному времени. Далее два раза повторила что «я же не выгоняю вас , я вам предложила варианты, вы что с первого разв не понимаете?». Всё бы ничего, большинство из этих вопросов можно было решить как минимум вежливо. Но видимо тут так не умеют. Крайне расстроена таким уровнем «сервиса».

10.01.24 в 11.00 часов при заселении администратор начал беседу с спора, что мы с женой забронировали номер не в этом отеле, обращаясь: «А какое название у вашего отеля? На какой улице вы бронировали? Вы у нас ничего не бронировали!», в дальнейшем, при оформлении документов на заселение, грубо общалась, а когда пытались закрыть тему разговора, она посчитала нужным закончить разговор крайней, вставив язвительное замечание. Администратор лицо отеля, нельзя допускать его хамства по отношению к клиенту. Уже в номере обратили внимание, что не все лампочки горят, а также не достаточно чисто, плесень по всей душевой, «чистая» туалетная бумага на ржавом держателе, на горизонтальных поверхностях полок осталась пыль на футболке, это не качество отеля. Просьба ответственных лиц за «отель со звёздами» разобраться в данном инциденте.

Неплохой номер, всё чисто и аккуратно

Очень здорово. Бронировали апартаменты. Тепло, парковка, огромная площадь, чисто, уютно и как раз для большой компании)

Хороший отель

Хорошее сочетание цены и качества. Чисто, белоснежные полотенца и постельное белье. В люксе халаты. Можно с животными (у нас крошечный йорк, с другими - не знаю). Персонал приветливый. Приличная парковка с шлагбаумом, всегда есть место. В общем, если приезжаем просто переночевать, едем в "Палаццо".

К сожалению, пришел в отель с бутылкой розового вина, а утром спешил и забыл его в номере. Приехал вечером и мне просто ответили, что женщина горничная не могла ее взять. На мое предложение посмотреть камеры, что заходил я с ней, а вышел без нее и ее якобы в номере нет (даже пустой бутылки), администратор вновь повторила, что женщина не могла взять. Жаль, вино мне обошлось 2900 в баре) а так в целом гостиница, как гостиница- главное чисто

Очень вежливый персонал. Отдыхала два дня. Тихо,спокойно, уютно. Номер оправдал все ожидания. Кровать большая и супер удобная. Уборка номера проходила деликатно и незаметно

Ооооочень уставший ремонт в номере. Дырявые халаты. Завтрак никакой, сосиски самые дешёвые, кофе кислый, каша пустая. Только сырники более менее.

Отличная гостиница. Вежливый персонал. В номерах чисто и уютно. Находится недалеко от центра

Хороший отель, персонал доброжелательный