Отзывы о Пилларс 4

При красивых фото и надежде на хороший уровень при выборе отеля, на деле некомфортный с плохим сервисом. Во первых настолько плохая шумоизоляция что в номерах кладут беруши !!!слышно все!!!! Даже как вибрирует телефон в соседнем номере, тем более как ходят в туалет. Уборка в номерах по сути не производиться, только по запросу и то без замены белья и полотенец (поднимут грязное и мокрое полотенце с пола и аккуратно повесят на крючок), а помощник руководителя «лев» предложил поменять полотенца за ДЕНЬГИ!!!, все расходники ,в виде геля для душа например, надо просить. Завтрак по меню, на выбор 3 каши и 3 блюда из яиц, всегда одно и тоже. В описании отеля указан бассейн, на самом деле его нет, как и сейфа в номере, чайника, а между прочим заявлен даже камин, но естественно его нет, как и в принципе всего что перечислено в описании… даже свежего воздуха в заявленном эко-отдыхе, так как персонал курит под окнами постояльцев (((( и все это за 12 000 сутки, ожидания и реальность разнятся максимально, надо обязательно задуматься об альтернативе при выборе этого отеля

Наша любимая гостиница в Красноярске!!! Апартаменты dark, номер 502- это 🔥🔥🔥 еще и детям подарки дали, мягкие игрушки. Один небольшой минус есть- с водой в ванной, горячую нужно подождать, бежит не сразу. Но это мелочь, по сравнению с кайфом нахождения в таком месте❤️

Отдыхали в новогодние праздники в данном отеле. На 4 звезды конечно он не тянет. Из плюсов это отличный интерьер, хорошая оснащенность номеров (кроме питьевой воды которая находится на этаже), прекрасный вид из окна и конечно расположение рядом с Бобровым логом Из минусов: Ужасное обслуживание номеров. Пыль на ВСЕХ горизонтальных поверхностях за все время пребывания так и не исчезла. Грязные полотенца с пола (что по всем правилам гостиничного обслуживания говорит о необходимости их замены) могут просто аккуратно сложить и оставить видимо "как новые". Ресторан абсолютно никакой (опять же интерьер отличный, а вот меню, обслуживание и т.п) . На завтрак сходили один раз. Завтрак континентальный и в ресторане не оказалось внезапно яиц (что в целом составляет половину завтрака). Почему так вышло - Забыли заказать. Кофе несли ровно час, за это время мы могли бы дойти до бобрового лога и сами принести кофе. (с учетом того что на завтраке было от силы человек 7).

Очень хороший, уютный отель. Приветливый персонал, неплохая кухня. Рекомендую 👍

Выбирали отель так, чтобы был в тихом месте, новый и свежий. В итоге: очень шумно. Отель у дороги. Постоянно ездят машины и автобусы. Сам номер нормальный. Все новое и более менее адекватного качества. Персонал не особо профессиональный, но хотя бы старается. Завтраки очень среднего качества. Изначально хотели поставить оценку 4. Но все испортило 2 факта: шумоизоляция отсутствует полностью. Если гости в соседнем номере разговаривают тихо в ванной комнате, то ощущение, что они делают это сидя в твоей кровати. Всю ночь кто-то ходит и стучит дверями. Спать невозможно. В виде издевательства лежат дешевые беруши, которыми невозможно пользоваться. Вишенкой на торте была свадьба в пятницу и субботу. Музыка, шум, шляющиеся гости, сигналящие машины. О закрытом ресторане и свадьбе нас никто даже не предупредил. Если вы уж проводите такие мероприятия, то закрывайте в эти даты брони для других гостей. В общем, отдых испорчен полностью. Пару ночей практически не спали. Негативные впечатления

Супер место. Для отдыха. Всем привет и ждите в гости снова

Самая ужасная гостиница в городе.

С боем выпрашиваем администратора поменять полотенца на свежие. Девушка администратор вступает в полемику и отказывается поменять. Помощник руководителя лев предложил заменить полотенца за дополнительную плату! Помимо этого горничные не обновляют комплектацию расходников - гелей, лосьонов, шампуней. Обслуживание - уровень хостела. Почему со мной спорят и отказывают в таких банальных вещах? Слышимость в номере - отвратительная. Настораживает, когда в спальне на тумбе лежат беруши. Слышно все, что происходит в соседнем номере от вибрации звонка телефона до кряхтения соседей

Находится в красивом месте. Интересно, индивидуально, Прикольно. В номерах небыл. Ресторан не посещал. Хотим

Очень хорошая и чистая гостиница, все как новое, отсутствует вентиляция в комнатах, только открыв окно можно получить свежий воздух, хороший вид из окон. Все новое и чистенькое, оч приятное место. Тюль и шторы лучше не трогать, разваливается все сразу.

Отличные номера, большие и просторные. Матрасы хорошие. Удобное расположение логистически, можно быстро уехать в любой район . Хотелось бы добавить воду в номера, а не только на этаже. И меню завтраков чуть разнообразить по ассортименту.

Отель хороший, номера чистые,просторные. Прекрасный вид из окна ( у нас был вид на горы) , персонал вежливый и приветливый. Единственное что подпортило впечатление это ресторан,а именно континентальный завтрак, у нас он был включён в стоимость, а так лучше персонально выбрать и заказать т.к. никаких замен не предлагают в рамках оплаченного комплекса. Официанты меню не знают от слова "совсем" А сам отель вполне приличный к проживанию рекомендую!

Потрясающий гостиничный комплекс, номера просторные, уютные, чистые и с великолепным видом на горы и реку😍 Сауны с шикарным дизайном и большими бассейнами👍И, конечно, максимально удобное расположение ресторана на 2 этаже комплекса, куда с лёгкостью можно подняться на лифте, а не идти через улицу🙏 Разнообразное меню, вкусная еда и напитки👍 Детская игровая с множеством игрушек😍Сынок её обожает😅❤Спасибо за открытие такого чудесного гостиничного комплекса, где можно максимально расслабиться и отдохнуть всей семьёй❤

Очень красивый просторный номер. Жили в апартаментах дарк. Середина мая, на улице +20, кондиционер висит для украшения. Позвонили на ресепшен, девушка сказала что на следующий день техники должны включить кондеры, ну ок. Открыли все окна чтобы проветрить, жара и духота в номере стояла неимоверная, хорошо быстро проветрилось. Но на ночь пришлось закрыть окна, так как нет сеток на окнах, а за окном много комаров и мошки. Спали в духоте. К слову кондиционер на следующий день так никто и не включил. В апартаментах не хватает зеркала в полный рост. Были с ребенком. На ребенка не было халата. В душе перепутаны горячая и холодная вода. Теперь к минусам, которые испортили впечатление: 1) Бронировали сауну Марокко на 2 часа. - В сауне не было полотенец, попросили на ресепшен принести полотенца - за отдельную плату. Ну ок. Принесем с номера сами. - не было шапочек - в сауне нет ничего вообще ни кулера, ни чайника, ни посуды. Попросили принести стаканы под воду, принесли только через 10 минут бумажные, после напоминания. - вода в бассейне ледяная, спросили сколько градусов сказали что 24. Что явно было не так. Сказали что включили на прогрев и вода видимо пошла как раз 24 градуса, теплее чем была в самом бассейне. 2) завтраки вкусные, но мы заказывали завтраки на 9 утра, так как нам нужно было раньше выезжать на соревнования. Завтрак оба дня приносили позже. В первый день незначительно, на второй день принесли минут на 15 позже. Причем пара блюд уже была остывшей. 3) попросили утюг, на что нам сказали что он уже кем-то занят. Странно что на всю гостиницу только один утюг. Пообещали принести попозже, как освободится, но когда мы сказали что через 30 минут уезжаем, сказали что не могут принести утюг. Якобы он у других постояльцев. Разочарование 4) слишком хорошая слышимость, видимо поэтому лежали беруши, правда их было всего 2 пары, а нас 3 человека. Видимо дети по умолчанию должны не спать или спать хорошо. Странная логика. В соседнем номере был какой-то праздник, и гуляли там до 2 часов ночи, никто из персонала не пытался исправить эту ситуацию. В общем, впечатление испортили так себе сервисом. При выезде высказали недовольство тем что не оказалось утюга. Я в этот момент присела на диван, чтобы почистить обувь. Менеджеры на ресепшен сразу стали обсуждать что за ситуация, что конечно испортило впечатление еще больше. Хоть и мило все улыбаются, но о сервисе мало кто знает.

Нам с женой очень понравился отель, номер и его расположение!!! Номер просторный с отличным видом! Ванная тоже очень большая!

Были в апартаментах "Dark", красивый и удобный номер с шикарными видовыми окнами! Ресторан порадовал подачей борща (заказывали вечером в номер). Понравилась сауна "Бриз" бассейн и две парные, одна - обожаемый мною хамам😍 Всё на очень хорошем уровне.

Апартаменты огонь, вид великолепный, всё супер

Очень понравилось место! Брали двухместный номер на 3 этаже, в каждой комнате по телевизору, все чистенько, аккуратненько, свеженько. Есть все для проживания. Высокие потолки - много воздуха. Убираются очень хорошо. В ресторане вкусно и быстро готовят. На первом этаже есть хранилка для лыж и сушилка для ботинок и варежек - нам это очень помогало! Персонал вежливый и улыбчивый. Один нюанс - слышимость очень сильная, но нам это не мешало, соседи были тихие.

Отличный тихий, уютный отель. У нас здесь была конференция по ЮМЕЙХОТЕРАПИИ. Место шикарное, рядом бобровый лог, есть где прогуляться. Номера чистые, уютные. Порадовал и санузел, где есть удобная ванная со всеми принадлежностями(шампунь, гель, мыло для рук, зубные щётки, фен и большое зеркало), унитаз с функцией биде. Кровати удобные. Персонал вежливый, отвечал на все вопросы и даже горничные!!!!! Эти девушки такие милые и тактичные, трудятся как пчелки, именно они с раннего утра задавали настроение пожеланиями доброго утра, это ценно!!! Спасибо всем за гостеприимство, уют и домашнюю атмосферу.

Достаточно неплохой номер(большого размера) и ценник(учитывая,что до склона 5 минут спокойным шагом). Но есть свои НО... 1. В номере нет чайников и воды в бутылках. На этаже стоит куллер. Не знаю как вам, но я очень люблю утром выпить Кофе. Для этого мне приходится одеваться и выходить за кофе к лифту (халатов в номерах кстати тоже нет)... Это Очень Большой минус и такого я ещё не встречал нигде!!! 2. В номере достаточно жарко, но Не работают кондиционеры! Можно приоткрыть окошко напротив входа в ванную комнату. Учитывая,что в Красноярске достаточно часто Ветер, получается хороший сквозняк и "приятная симфония ветра" из окошка. 3. Вода в ванне течет одновременно и из крана и из лейки. Может так задумано,но похоже просто сломан переключатель. 4. Нет шторки,для приема душа в ванной. Я конечно понимаю,что душ лучше принимать в душевой кабинке,но зачем тогда лейка,вытягивающаяся из ванной🤷‍♂️ 5.в номере нет прикроватных светильников. Тумбочки и розетки есть, светильников нет. Хотите более менее приглушённый свет,включайте в ванной(там стеклянная стена со шторкой). 4. Конечным нюансом были севшие батарейки в пульте от телевизора. Благо девушка оперативно их заменила,спасибо ей огромное!

Ночевали в апартаментах Грин, все отлично, чисто, промторно, красиво, шикарные апартаменты, администратор девушка очень понравилась, все на урове)

Отличный отель!

Все хорошо. Ново, чисто, удобно. Приятный персонал. Горки рядом.

Не раз останавливалась в этой гостинице. Сначала всё было хорошо. Заехали в этот раз сидит на ресепшене не понятный администратор, девушка двух слов не может связать, кое как она нас забронировала. Зашли в лифт он весь грязный, далее ещё лучше. В номере непонятно чем пахнет, в туалете, мусор не убрали . Утром, пошли в ресторан позавтракать, подали всё холодное, зато цены на завтрак прекрасные, а сама подача отвратительная,!!! Слушайте разве можно так. Пришли в номер, слышимость ужасная, да ещё в соседнем номере убирались горничные, такие не цензурные разговоры у них, да как всё им надоело уже, стирка, уборка, итак далее.Вышла посмотреть, на этих девушек, от одной запах неимоверный, потливости, да и носками поточным. Попросили их убрать в номере. Пришли с прогулки и опять тоже самое этот запах, в номере не убрались, ковролин в крошках, хотя мы в номере ничего ни ели, мусор не убран. Одно разочарование. Больше не хочется останавливаться здесь.

Отличное место. Приветливый персонал, хороший шеф-повар! Две отличные сауны! Рядом горнолыжная база!