Отзывы о Мистраль 5

отличное место! прекрасный сервис, в будни еще немного людей и просто рай ) к выходным становится оживленнее! территория большая, много разных зон, с ребенком - отлично!

Лучший отель в Московской области

Качество на мой взгляд становится хуже, поэтому 4 из 5. Обои в номерах отслаиваются в некоторых местах, давно не обновлялись, в туалете был не очень запах. Кухня в этот раз не зашла вовсе в ресторане по меню. на завтраке пирожных уже давно не стало нормальных и ассортимент ухудшился, бекона в 10 утра не было уже ( разобрали весь и не добавляли, молодой персонал официантов, такое чувство что они больше ходили к себе есть, набирая чай или кофе в общей зоне ) чем помогая гостям. Да и гостей в этот раз было меньше, видимо не только мы замечаем ухудшения. Обидно, но будем реже сюда ездить, точно не каждый месяц теперь.

Каждый год на свой день рождения мы с семьей и друзьями ездим в Мистраль. Отель раскручен, поэтому постоянно полная загрузка. Завтраки хорошие, но очень много людей и на ощущается приватности, но сотрудники стараются быстро приносят закончившиеся блюда. Караоке и бильярд бесплатно, но тк людей очень много, спеть проблематично. СПА с бассейном отличные, в подарок от отеля всегда приносят шампанское и тортик. Выселившимь в 12 часов можно пользоваться услугами отеля. Вообщем все хорошо.

✅Красиво, тихо, комфортно. ⛔️Но на спа услуги и массаж надо записываться заранее до приезда, чтобы успеть попасть на все процедуры - это было очень неприятным сюрпризом, ведь планировалось посетить как раз все расслабляющие процедуры. 📛И дорогое питание - просто космос. За 5 дней отдыха потрачено более 20т просто на еду в ресторанах.

В отеле совершенно не развита услуга проката, мы ехала в отель покататься на квадроциклах, за неделю до приезда звонил и уточнял работают ли сейчас, меня заверили что всё работает. По факту ничего не работало. Тоже самое уже было в апреле. Неверно больше не приедем, отель становится пенсионерским и для конференций.

Все отлично - прекрасные завтраки- разнообразие и качества вкуса. Прекрасный бассейн, ремонт номеров - никаких потёртостей - все чисто и номера и белье м полотенца и общие впечатления свежести и новизны! Все работает, заботливый и внимательный и приветливый персонал. Парковка! В общем рекомендуем к посещению! Спасибо Мистраль за такое отношение к делу и за высокие стандарты сервиса!

Заезжали всего на один день семьей с двумя детьми. Остались очень довольны отелем и сервисом. Прекрасная ухоженная территория, напоминающая лучшие турецкие отели. Вежливые охранники на въезде ) Бассейн без ограничений, т.е. мы смогли сходить и в день приезда и на следующий день. Нет ощущения, что за всё надо доплачивать, вполне можно обойтись и базовым тарифом. Ну и великолепный завтрак с шампанским, лучший из того, что я видел в отелях Подмосковья. В общем, твёрдая пятерка и действительно один из лучших отелей Подмосковья.

Отель немного уже староват и требует ремонта. Долгая дорога из-за пробок. Мы прилетели в этот отель из другого города, наш самолёт задержали на 5 часов, соответственно время заезда сдвигалось, позвонил на ресепшен, попросил перенести наш отдых на другой день (деньги возвращать мне не надо), на что был дан ответ нет. Мы в итоге приехали поздно, заселились около 20:00 часов. Пошли ужинать, встретил официант в ресторане и сказал долго ждать блюда, много людей и повар не успевает. Я спросил какая альтернатива, а никакой. Ждали первое блюдо 30 мин. Далее, завтраки скудные, закончился сыр, никто не видит пока не скажешь, арбуз в сезон и блины, ответ простой - финиш. Вид из номера на крышу, подоконник весь в птичьем помёте, это 5 звёзд? Отдых испорчен. Ожидания и реальность :)

Очень красивый отель, большая территория. Отдыхали всей семьёй, наслаждались загородной тишиной и пением птиц. Я записалась на СПА услуги для волос. Сначала были сомнения, но всё развеялось в руках мастера Михаила. Я бы сказала это человек-волшебник! Я достаточно искушённый клиент, но подобного не видела ни в одном салоне в Москве. Программа называлась "Зелёный чай&мята". Спа уход был в два этапа: первый - очищение кожи головы, второй - интенсивный уход непосредственно за волосами. Я самая счастливая, полная перезагрузка. Спасибо руководству отеля "Мистраль" за такие уникальные услуги и высокий сервис. Я бы сказала, что "Мистраль"первый отель с таким глубоким спа для волос. P.S. Михаил очень приятный собеседник. И по блеску в глазах, и по улыбке видно, что человек влюблён в свою работу! Рекомендую

Хороший морской музей

Отель недалеко от Москвы, рядом с водой (река Истра и Истринское водохранилище). Плюсы: завтрак, анимация, территория (разнообразная: есть где погулять и по пешеходным дорожкам и выйти на «дикую» природу, есть веревочный городок для прохождения препятствий, есть уникальный музей военно-морского флота, много беседок с барбекю, всевозможных качелей, прекрасное ландшафтное озеленение), музей ВМФ, СПА (цены в среднем выше Москвы, бассейн после реновации в апреле 2024!!! чистый и приятный - 25 метров!!!), пляж - протестируем летом еще). Минусы: цены в ресторанах выше цен хороших ресторанов в Москве - обед без алкоголя 3.500₽ на человека, с алкоголем ужин почти 6.000₽ на человека. Подача блюд и качество нормальное, но все же это не мишленовские рестораны. В целом, ощущение от 2х дневного посещения отеля самые положительные (может от того, что семья собралась вместе и отметили ДР старшего сына), отель рекомендован к посещению.

Все очень хорошо, отличная территория, обслуживание на высоте, ресторан шикарный, пожелание : поменять матрасы на кроватях и сантехнику!!

Очень красивое и комфотабельное место,-конечно же время берёт своё, но тем не менее побывавший тут один раз обязательно захочет вернуться вновь...

Идеальный отель! Территория, сервис, еда, бассейн, спа - все прекрасно! Крайне рекомендую Для детей - огромная территория, детская комната, анимация, площадка, качели, гамаки..

Отличной отель. Был на конференции. Персонал вежливый, территория большая, еда в ресторане вкусная. В спа есть маленький тренажерный зал и бассейн.

Комфортно, чисто, отличный сервис. Дорого конечно, но если спрос позволяет…

Очень понравилось. В межсезонье - самое то!

Хороший, добротный отель на берегу Истринского водохранилища. Ухоженная территория, благоухающая запахом цветущей черемухи, которой там в изобилии. Завтраки и кухня в целом очень достойные. Персонал подобран со знанием дела. От горничных до шеф повара! Изюминка - музей экспонатов военно-морского флота. Если бы не заблокировали ключи в номер за 15 минут до официального выезда, можно смело оценить на пять с плюсом. А так просто пятерка!

Был 2 раза . Цены на еду как в ресторане Сэлфи )) а качество как забегаловке за мкад. Место и локация отлично . Ремонт сверх уставший . Когда то это место можно было рекомендовать, сейчас это конечно уже ужас . За эти деньги вы в Дубае ту же самую неделю в сопоставимом по уровню отеле отдохнете дешевле , включая перелёт . Рекомендовать однозначно нельзя

Лучшее место, где я был! На высоте всё! Сервис, виды, гостеприимство! Ещё приеду!

Шикарно! Территория ухоженная, чистая, есть техника военная, корпус подлодки, вертолёт и т д, детские площадки, рестораны пляж, гамаки, вид на водохранилище, вкусная и еда, приветливый персонал!!!!

Один из лучших отелей Подмосковья, отдыхали там два раза. Прекрасная спа зона с большим выбором саун и бань. Еда и обслуживание в ресторане на высоте, за завтраком девушка играет на арфе. На территории есть детская площадка, набережная хорошая для прогулок. Отель разрешает отдых с животными.

Очень жаль, что отель, обладая отличным месторасположением, по своей сути абсолютно не соответствует 5 звёздам. Началось все с замызганных диванов в лобби. В номере шум вентиляции из холла (в замене номера мне отказали), старое одеяло (слава Богу заменили по моей просьбе даже не уточняя в чем дело,...очевидно сами понимают, что стелят 'авось прокатит' одеяла со сбитым в одну сторону пухом), мебель в номере грязная, сантех приборы с разводами - плохо убрали номер. При моем заселении уборка только наспех заканчивалась, в номере был тяжёлый запах и как видно никто не принимает выполненную уборку (нет контроля). В ресторане два дня 28 и 29 апреля 2024 года мы ожидали по часу до первых напитков, то есть сначала ждали когда стол прибегут (минут 20), потом меню просили-ждали (ещё 20 минут) и потом соответственно до первой еды столько же. Это все, конечно, не только не давало ощущения полного расслабления, но очень расстраивало и даже раздражало. Мне ещё не понятна политика оплаты за сауну дополнительно, но тут уж 'правила отеля'...Хотя имея большой опыт пребывания в отелях 5 звёзд, учитывая то, что в Мистраль стоимость соизмерима, мне это непонятно... Какая доп.оплата, да ещё с таким сервисом...??

Лучшее место Подмосковья, мое место силы. В ресторанах не всегда справляются с обслуживанием в дни высокой загруженности, но в целом, это место полностью заслуживает 5*.