Отзывы о Мистраль 5^*

Нормально, но явно не 5 звезд. Минусы: 1. Очень сильный запах ковролина. С закрытыми окнами этот запах просто стоит в носу и очень сложно расслабиться и не обращать внимания. 2. На балконе стоят пепельницы и поэтому при открытых окнах всё время доносился сигаретный дом. Было сложно бегать к окну, что спрятаться от дыма, одновременно проветривая, чтобы не так явно чувствовать запах ковровых покрытий. 3. Разделение бассейна и термальной зоны с дополнительной оплатой последней(. Ну прям очень не 5 звёзд. Не комфортно. Мне не нужен весь день и 2500 это дорого. Я бы хотела погреться после бассейна ну 15 минут, а платить за это как-то нелепо. и в сравнительном ряду с другим сетевым отелем, предпочтение конечно тому у кого входит и бассейн сауна. Уже давно не сталкивалась, чтобы кто-то это разделял. Временные слоты понятны, но тут... Плюсы. Продукты вкусные. В целом это наверное единственное, что понравилось, но и тут не вау. Просто завтрак, без большого разнообразия.

Очень понравился отель, крутая большая территория, прекрасный завтрак с большим выбором, везде чистота. Гуляли целыми днями. Для ребенка хорошие занятия в анимационной комнате. 22 февраля был очень крутой праздник, было чем заняться. Спасибо за фуршет у экспозиции ВМФ. Вернется еще раз

Для семей с детьми до 3 лет не рекомендую. В зимний сезон ребёнка нечем развлечь. Детская комната находится в другом корпусе на 3 эт без лифта с табличкой закрыто по тех.причинам. Только уложили ребёнка спать в 13 часов начались ремонтные работы дрелью!!!! Серьёзно?! Люди к вам отдыхать едут.

Команда анимации просто супер! Спасибо большое!

Отдыхали уик-энд семьей, остались в восторге!🔥 Комфортные номера, чисто и уютно; вкусные завтраки и очень разнообразно, каждый что то для себя найдет и даже в сопровождении феи на арфе 🤩; спа зона очень душевная и мало людей, плавали только своей семьей моментами)) На территории много укромных мест, где можно отдохнуть и уединиться. Мы очень довольны отдыхом, планируем вернуться еще 🙂

Отель нравится. Часто приезжаем отдохнуть на пару дней. Классический дизайн интерьера, чудесная ухоженная территория, близость к воде, достойные завтраки под аккомпанемент живой музыки, немноголюдность в общественных местах, включая spa, персонал включенный приветливый, стараются - все это располагает в размеренному отдыху. Что хотелось бы отменить - так это ценник в ресторане. Понятно, что приехали отдыхать, поблизости ресторанов не сыскать - вариантов нет, в общем. Но цена-качество, на мой искушенный взгляд, не соответствуют. Ну, вот честно. При таком уровне цен подача и исполнение тоже на другом уровне должны быть. Ну и момент с очередью на ресепшен при выезде - надо доработать. Нет предела совершенству.

Понравилось все. Расположение, природа, еда

Приезжаем много лет! Шикарный отель! Персонал вежливый! Природа! Гостеприимное место в Подмосковье!

Отель с большой и ухоженной территорией. Есть бассейн, спас, бильярд, караоке, пляж, интересные тематические лоркации (морская тема). Отличный завтрак на 2-Ом этаже. Постель мягкая, но не чрезмерно. выспались. Приятные номера и отличный вид с балконов. Персонал на просьбы и замечания реагировал оперативно Из недостатков отмечу устаревающую мебель , откровенно не современные телевизоры, не вкусный и слабо профессиональный ресторан на 1 этаже. Не вкусные и плохо приготовленные ВСЕ блюда.

отличное место! прекрасный сервис, в будни еще немного людей и просто рай ) к выходным становится оживленнее! территория большая, много разных зон, с ребенком - отлично!

Лучший отель в Московской области

Качество на мой взгляд становится хуже, поэтому 4 из 5. Обои в номерах отслаиваются в некоторых местах, давно не обновлялись, в туалете был не очень запах. Кухня в этот раз не зашла вовсе в ресторане по меню. на завтраке пирожных уже давно не стало нормальных и ассортимент ухудшился, бекона в 10 утра не было уже ( разобрали весь и не добавляли, молодой персонал официантов, такое чувство что они больше ходили к себе есть, набирая чай или кофе в общей зоне ) чем помогая гостям. Да и гостей в этот раз было меньше, видимо не только мы замечаем ухудшения. Обидно, но будем реже сюда ездить, точно не каждый месяц теперь.

Каждый год на свой день рождения мы с семьей и друзьями ездим в Мистраль. Отель раскручен, поэтому постоянно полная загрузка. Завтраки хорошие, но очень много людей и на ощущается приватности, но сотрудники стараются быстро приносят закончившиеся блюда. Караоке и бильярд бесплатно, но тк людей очень много, спеть проблематично. СПА с бассейном отличные, в подарок от отеля всегда приносят шампанское и тортик. Выселившимь в 12 часов можно пользоваться услугами отеля. Вообщем все хорошо.

✅Красиво, тихо, комфортно. ⛔️Но на спа услуги и массаж надо записываться заранее до приезда, чтобы успеть попасть на все процедуры - это было очень неприятным сюрпризом, ведь планировалось посетить как раз все расслабляющие процедуры. 📛И дорогое питание - просто космос. За 5 дней отдыха потрачено более 20т просто на еду в ресторанах.

В отеле совершенно не развита услуга проката, мы ехала в отель покататься на квадроциклах, за неделю до приезда звонил и уточнял работают ли сейчас, меня заверили что всё работает. По факту ничего не работало. Тоже самое уже было в апреле. Неверно больше не приедем, отель становится пенсионерским и для конференций.

Все отлично - прекрасные завтраки- разнообразие и качества вкуса. Прекрасный бассейн, ремонт номеров - никаких потёртостей - все чисто и номера и белье м полотенца и общие впечатления свежести и новизны! Все работает, заботливый и внимательный и приветливый персонал. Парковка! В общем рекомендуем к посещению! Спасибо Мистраль за такое отношение к делу и за высокие стандарты сервиса!

Заезжали всего на один день семьей с двумя детьми. Остались очень довольны отелем и сервисом. Прекрасная ухоженная территория, напоминающая лучшие турецкие отели. Вежливые охранники на въезде ) Бассейн без ограничений, т.е. мы смогли сходить и в день приезда и на следующий день. Нет ощущения, что за всё надо доплачивать, вполне можно обойтись и базовым тарифом. Ну и великолепный завтрак с шампанским, лучший из того, что я видел в отелях Подмосковья. В общем, твёрдая пятерка и действительно один из лучших отелей Подмосковья.

Отель немного уже староват и требует ремонта. Долгая дорога из-за пробок. Мы прилетели в этот отель из другого города, наш самолёт задержали на 5 часов, соответственно время заезда сдвигалось, позвонил на ресепшен, попросил перенести наш отдых на другой день (деньги возвращать мне не надо), на что был дан ответ нет. Мы в итоге приехали поздно, заселились около 20:00 часов. Пошли ужинать, встретил официант в ресторане и сказал долго ждать блюда, много людей и повар не успевает. Я спросил какая альтернатива, а никакой. Ждали первое блюдо 30 мин. Далее, завтраки скудные, закончился сыр, никто не видит пока не скажешь, арбуз в сезон и блины, ответ простой - финиш. Вид из номера на крышу, подоконник весь в птичьем помёте, это 5 звёзд? Отдых испорчен. Ожидания и реальность :)

Просто 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Шикарный отель с обалденным обслуживанием🫶 Шампанское на завтрак 🥂 это потрясающе! Отличный персонал и ресепшен, очень внимательный) особенно хотелось бы выделить Марину и Алима🙂 великолепное обслуживание, всегда на высоте! Также хочется выделить аниматора Аню, просто молодец! ♥️ Спасибо за чудесный комплимент от отеля) приезжаем сюда уже не первый раз и нам очень нравится, большая территория, бассейн очень комфортный и достаточно теплый) Сауны очень классные! Нам всё очень понравилось 🪻♥️🫶

Всегда ценим комфорт, уют и заботу о гостях в этом отеле! 👍

Хороший спа комплекс и клиника

Отличный отель, локация, природа. Обслуживание и персонал очень хромает.

Отдыхаем здесь регулярно семьей. Для отдыха в МО одно из лучших мест. Нас полностью устраивает инфраструктура и обслуживание. Есть всё для детей и взрослых. Спа-комплекс очень чистый, уютный.

Сегодня ставлю три звезды из за неудовлетворительного управления отелем в период с 10 по 11 марта 25 года в части нарушения закона о тишине в Московской области. Децибелы дискотеки понедельника разбивали стены с самого последнего этажа до 4 этажа до тех пор пока мне лично непришлось вмешаться в это. Не персонал не администрация видимо не знакомы с законодательством РФ, что в принципе ставит под угрозу вынесения штрафов именно собственнику … Кстати господа менеджеры управления отелем: а какая дискотека в понедельник??? На этом все. Жаль что развитие отеля порой омрачают подобные нелепые факты.

Отличный отель для спокойного отдыха, но местами косячит кухня, например борщ в наш недавний приезд был отвратный. Приветливый персонал, хорошая уборка номеров. Но очень душно было в этот раз, хорошо что еще батареи попросили перекрыть.