Отзывы о Истра Holiday 4

19-21 апреля проводили Йога-семинар. Спасибо большое за организацию пространства для занятий- чисто, хорошо регулируется температура помещения, светло, безопасно- оставляли все оборудование в зале) Истра Holiday - красивое уютное место! Приятное проживание, очень вкусное разнообразное питание, лес, река с шикарной набережной, бассейн с сауной. Приветливый внимательный персонал)😍 Спасибо большое! Обязательно вернёмся!!🙏🧘‍♀️🌹

Совок. Номера старые. Сняли переговорку за 12к на 6 часов, которую очень сложно назвать современной. Не советую в целом это место к посещению

Все,что есть бесплатное (кроме еды),абсолютно позорного качества (за очень серьезную сумму),все остальные услуги за абсолютно неадекватную цену.На возврат средств возникла проблема,что вернут не положенную сумму в 1/3 от стоимости,а сильно меньше.Обман чувствуется во всем,правила и сроки придумываются на ходу.После наших притензий нам банально начали отказывать в услугах, которые нам положены.Во время уборки не заменили:воду,туалетную бумагу,халаты,чай,и человеку в его день рождения отказали в комплименте от отеля.В выходные дни,нет абсолютно никого из руководства.Отказывали выдавать бланк на возврат!Администраторы не знают,что им делать, поэтому они могли только выполнять приказы какого-то менеджера по админам,которая была в курсе нашей проблемы и прикрывалась администраторами!Я могу заверить, что все негативные комментарии по этому месту осталвенны реальными людьми.Испорченный день рождение,потраченное время и деньги, попытки обмана-это все,что ожидает Вас в этом месте

Называть себя отелем с 4 звездами,но при этом: не менять средства личной гигиены,не пополнять запасы воды в номере,стоять перед рестораном и ждать когда освободятся места,чтобы поесть(когда оплачен полный пансион),место явно не рассчитано на то количество людей,которое принимает это место,то же относится и к бассейну.Не принести комплимент для именинника,обещанный ими же,потому что обиделись,когда мы написали претензию,потребовали возврат средств за последний день (не сам ДР)! игнорирование,замалчивание и обман на ресепшене на вопрос где вышестоящее руководство и их же оговорка «мы не уверены,что вам вернут деньги».Невозможно описать здесь все то,что привело в чувство полного разочарования да ещё и за свои же деньги. 60 тысяч рублей за БОРЗОЕ поведение,полное отсутствие стыда и вины персонала и компании.Худший отдых,который не мог даже быть представлен в голове.Это вас ожидает в Истра Холлидей!

Мы заплатили 100 тыс рублей за 3 ночи за номер таунхаус и получили: - уставший интерьер (диван весь в белых разводах, кухонный гарнитур с местами поломанными дверцами и ножками) - питание из самых дешёвых продуктов, в основном курица, свинина и дешевые виды рыбы. В некоторые приемы пищи ребенок ел только колбасу. - бассейн холодный и маленький, в выходные к 12 часам подтягивается народ, который толпится на входе и ждет, пока кто-то выйдет и сдаст ключ от шкафчика - аниматоры в детской комнате работали только субботу и воскресенье, все это время девушка играла с детьми в настольные игры. Ни разу не делали поделки, хотя это любят все дети и кажется, что материалы для этого в шкафах тоже есть (возможно, режим экономии) - подушки просто ад. Есть меню подушек, от 1000 руб за 3 ночи), я заказала, а супругу не хватило. Вернулась бы я? Нет, особенно за такие деньги.

+ Природа Хороший двухэтажный номер в таунхаусе Никого не было в бассейне - Неприветливая охрана Меняли пульт три раза подряд, не работали кнопки Не сделали скидку на меню ресторана на др

Были там с семьей. Очень хорошее место отдыха от городской суеты ,советую всем у кого средний достаток отдохнуть там ,у кого нет дачи и н же может выехать ра выходные за город !

Изумительно!! Всё на отлично: территория, организация, услуги! Отдельно отмечу питание, в России шведский стол такого уровня нигде не встречал, вкусно всё и всегда!! Спасибо Кристине, менеджеру отеля по работе с клиентами, всё было организовано на высоком уровне, все возникающие вопросы сразу решались! Вернемся к вам снова!))

Прекрасная территория, чистые коттеджи, все сделано очень удобно, для людей. Прекрасная русская баня с бочкой, в столовой очень вкусные завтраки. Крайне рекомендую.

Спокойное комфортное место с гостеприимным и внимательным отношением персонала к посетителям, тихой лесной природой и широким выбором в плане досуга, мероприятий и развлечений. Больше всего подходит для семейного и корпоративного отдыха. Если будет возможность, с удовольствием повторно посещу это место.

Любимый парк-отель в подмосковье. Удалось провести 2 рабочих мероприятия и даже остаться в отпуске. Хочу отметить отличную работу персонала. Особенно менеджер – Кристина, по моему мнению очень профессиональный менеджер. Всегда помогает решить любые вопросы. 12.04 бизнес часть провели в зале Зима, небольшой зал со всем необходимым оборудованием. Коллегам было комфортно. Брали сытный кофе-брейк за 390 руб/порция. И питание на шведской линии, всегда вкусно и разнообразно (есть с чем сравнить). Вечером переместились в зал Лето, там удалось провести оооочень вкусный банкет на 40 человек. Все остались очень довольны. Далее я решила остаться и отдохнуть в отпуске в этом отеле. Мы взяли таунхаус с 1 спальней и не прогадали. Полный пансион позволяет не беспокоиться о питании. Большим плюсом является, что включено посещение бассейна с сауной и тренажерного зала. 4 раза брала массаж, это было великолепно. 19.04 был большой заезд группы, мы брали зал Весна, он большой, комфортный и с возможностью устанавливать кофе-брейк внутри зала, что экономит время на перемещения внутри рабочего времени. Есть нюанс по цветопередаче проектора, желтый передает как светло-зеленый. Вечером переместились в зал Лето, там прошел фуршет и танцы. Выходили проветриваться на веранду, которая выходит из зала. В целом, если вы выбираете отель для личной или рабочей поездки, то сочетание цены и качество лучше вы не найдете)

Я рекомендую сюда приехать, тихо, спокойно, свежий воздух. Семейный отдых. Вкусная кухня. Отличное обслуживание.

Хорошая локация для уединенного отдыха.

Были в отеле с 14-17 апреля, корпоративный заезд. Территория большая и зеленая, очень ухоженно и чисто. Питание разнообразное и самое главное свежее и вкусное. Работали с менеджером Кристиной, все вопросы решались очень быстро и оперативно. Приятные впечатления от отеля, так держать!

Правила выходные в этом чудном местечке. Кормили оч хорошо , спасибо поварам и обслуживающему персоналу, он здесь оч приветливый. Здесь много есть чем себя занять . Надеюсь летом здесь еще прекраснее. Но были и минусы, номера маловаты... двухместные и кровать с неудобным матрасом и такая узкая, что я чуть не свалилась ночью, хорошо, что только 2 ночи провела в гостинице.

Здесь хорошо, сладко спится, легко дышится, у воды - замечательно. Детский клуб понравился мастер классами. Спасибо Ольге Рыбиной за заботу. Ставлю пятерку коллегиально🫶

Всё требует ремонта. Были в конце марта: темнеет рано, фонари горят не все, дорожки не очищены, скользко. Вся территории требует ухода. Завтраки отличные.

Проживал пару дней, во время тренинга по работе: Понравилось: 1 Питание. Вкусно. 2 Природа и территория. Красиво и есть где прогуляться. 3 Персонал. Оперативно решали возникающие проблемы по проживанию и документам. Не понравилось: 1 Номера в гостиничном доме. Не хватает освещения в номере. Уставшая мебель и сантехника. 2 Зона СПА. Очень маленькая сауна. Бассейн средних размеров, поплавать нормально особо не получится. В целом, на твердую троечку.

Это волшебное место и персонал в том числе.Каждый из сотрудноков как на подбор.Отзывчивые,спокойные,улыбаются.Это очень приятно.Особенно когда приехал наполнится,набратся сил и не очем не думать,персонал в этом очень помогает.От Шефа на кухне до горничной в номере просто идеально 🙏Девочки в ресторане ЛаВилла мало того,что красивые ,милые,но и очень внимательны.Мы с Дочерью остались очень счастливы от этой поездки.Дочь с утра до вечера проводила время с аниматорами и в детской комнате.Много мастер классов для деток,и не только.Вообщем благодарю это место и персонал за отличный отдых🔥🔥🔥

Хорошее место,отлично кормят!

Приезжали на выходные компанией из 4-х человек. Сняли отдельный дом за 57,600. Приехали вечером, открыли дверь в дом и ахнули. Вонь тухлой рыбы по всему дому стояла такая, что в дома было просто невозможно находиться. Сам дом просто в ужасном состоянии! Грязный, видавший виды, ковролин, весь в пятнах. Мебель в ужасном состоянии: все ободранное, облезлое, на кухне еле держатся на петлях дверцы шкафчиков. Честное слово - мы были в таком шоке, я не видела такого состояния домов в аренду лет 20. А уж тем более за такие деньги. Мы пошли на ресепшен с требованием заменить нам дом в связи с лютой вонью в доме. Нам сообщили, что отправят горничную в дом и если она подтвердит вонь, то далее уже руководство будет решать как поступать с нами. Далее вся эта ситуация длилась примерно полтора часа, пока пришла горничная, пока руководство таки решило, что гости не должны жить в вони, в итоге нам дали замену на коттедж категории люкс. Коттедж люкс выглядел прилично, соответствовал по крайней мере адекватным нормам чистоты и комфорта, но опять же - такой дом стоит порядка 100 тыс.руб. за 2 ночи - оно того однозначно не стоит. Все это серьезно испортило впечатление от приезда, в это место мы больше не приедем никогда. Из плюсов: - понравился ресторан на территории - к дому на своей машине подъехать нельзя, зато есть бесплатная услуга доставки вещей до дома на авто сотрудником отеля

Отель просто чудо. Атмосфера лесной сказки завораживает с первых минут. Набережная Истринского водохранилища поражает своим спокойствием и в то же время чувствуется вся мощь природы!!! Номера чистые, персонал очень дружелюбный, по любым вопросам уделяют максимум внимания.

Жили в коттедже. Оснащение и мебель очень старые. Из плюсов только чистое постельное белье и место. Вокруг лес, красота. Брали все включено, но пожалели, еда средняя. Столы в ресторане старые, обшарпанные. Можно застелить скатерть и будет намного приятнее. Видно, что руководство не тратит денег совсем.

Были в этом месте 8 марта 24 года, если честно то кроме питания и бассейна никаких плюсов. Может летом интереснее, но в другое время неинтересно, цена завышена.

Отличный отель для отдыха. Действительно, обнулились 😂 Персонал наивежливайший, в ресторанах очень вкусно. Настоящий экоотель. Буду ли приезжать снова? Определенно, да))